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ContenidoAyuda
Solución de problemas

No se puede instalar el software

Confirmación de la instalación

Comprobación del entorno informático

No se puede instalar el driver

La conexión USB no se detecta automáticamente

Si falla la impresión de prueba

Desinstalar

Desinstalación del driver

Eliminación de dispositivos

Sustitución de consumibles

Sustitución de un cartucho de impresión

Comprobación de la tinta restante

Sustitución de un cartucho de impresión

Sustitución de la almohadilla de fricción

Manipulación de los cartuchos de impresión

Cuando tenga problemas con el funcionamiento de la máquina

No se realiza la alimentación o no se suministra papel normalmente

Extracción de originales y papeles atascados

Extracción del papel atascado en la bandeja de papel (bandeja 1)

Extracción del papel atascado en la bandeja opcional (bandeja 2 (opcional))

Extracción del papel atascado en la multibandeja bypass (opcional)

Extracción del papel atascado alrededor de las guías

Extracción del papel atascado en la unidad dúplex

Extracción de papeles atascados en la bandeja de salida o debajo de la unidad del escáner

Extracción de papeles atascados en el ADF

Resolución de problemas al utilizar la función de impresora

Si tiene problemas al utilizar la función de impresora

Puntos a tener en cuenta al compartir la impresora en Windows 98/Me

Los resultados de la impresión no son satisfactorios

Comprobación del estado de la máquina

Cambio del ajuste del driver de la impresora

Los colores no se corresponden con la imagen mostrada

Las posiciones no se corresponden con la imagen mostrada

Si aparece un mensaje durante la instalación

Resolución de problemas al utilizar la función de copiadora

Si tiene problemas al utilizar la función de copiadora

Los resultados de la impresión no son satisfactorios (función de copiadora)

Resolución de problemas al utilizar la función de escáner

Si tiene problemas utilizando la función de escáner

Resolución de problemas al utilizar la función de fax

Si tiene problemas al utilizar la función de fax

Los resultados de la impresión no son satisfactorios (función de fax)

Mensaje de error del panel de mandos: general

Mensajes de error de la función de impresora

Mensajes de error de la función de copiadora

Mensajes de error de la función de escáner

Mensajes de error de la función de escáner TWAIN: panel de mandos

Mensajes de error de la función de escáner TWAIN: ordenador cliente

Mensajes de error de la función de escáner: panel de mandos

Mensajes de error de la función de fax

Mensajes de error de la función de fax: panel de mandos

Mensajes de error de la función fax internet: Panel de mandos

Mensajes de error de Web Image Monitor

Errores del monitor de control de estado

El monitor de Control de estado no se abre

El dispositivo no responde

No hay papel/Bandeja no detectada (bandeja 1)

Cancelación del trabajo de impresión.

No hay papel/Bandeja no detectada (bandeja 2)

Cancelación del trabajo de impresión.

No hay papel/Bandeja no detectada (multibandeja bypass)

Cancelación del trabajo de impresión.

El tamaño y el tipo de papel no coinciden (bandeja 1)

Carga del papel adecuado

Cancelación del trabajo de impresión.

El tamaño y el tipo de papel no coinciden (bandeja 2)

Carga del papel adecuado

Cancelación del trabajo de impresión.

El tamaño y el tipo de papel no coinciden (multibandeja bypass)

Carga del papel adecuado

Cancelación del trabajo de impresión.

El tamaño y el tipo de papel no coinciden (Selecc. band. auto)

Carga del papel adecuado

Cancelación del trabajo de impresión.

Tapa abierta

Tapa abierta / Cartucho(s) de impresión no detectado(s)

No se detecta la unidad dúplex

Cartucho agotado

Depósito cartucho/cabezales vacío

No se ha detectado ninguna unidad de recogida de tinta

Fuera del rango de la temperatura de impresión

Error en la Tarjeta de Interface de Red

Error de dispositivo