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Si tiene problemas al utilizar la función de fax

En esta sección se explican las causas probables y las posibles soluciones de problemas relacionados con la transmisión y la recepción.

Es posible transmitir, pero no recibir.

La máquina no ha podido imprimir los documentos de fax recibidos.

  • La máquina no puede imprimir debido a algún motivo como que se ha quedado sin papel.

    Cargue papel en la bandeja. Consulte Carga de papel.

  • Ninguna de las bandejas tiene papel del tamaño adecuado para imprimir faxes.

    Cargue papel del tamaño adecuado en una de las bandejas.

Las imágenes enviadas están sucias.

El cristal de exposición, el cristal de escaneo o el ADF están sucios.

El documento aparece en blanco en el otro extremo.

El original se ha colocado boca abajo.

Colóquelo correctamente. Consulte Ajuste y colocación de originales.

Es imposible transmitir y recibir a la vez.

Es posible que el cable modular esté desconectado.

Compruebe que el cable modular esté correctamente conectado. Consulte Conexión de la máquina a una línea telefónica y a un teléfono.