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Resolução de Problemas

O Software não é Instalado

Confirmar a instalação

Verificar o ambiente do computador

O driver de impressão não é instalado

A ligação USB não é detetada automaticamente

Se a Impressão de Teste Falhar

Desinstalar

Desinstalar o driver de impressão

Eliminar dispositivos

Remover o Guia do Utilizador

A Impressão não Inicia

O Papel não é Alimentado ou Ejetado Normalmente

Papel Encravado

Utilizar a tecla [Avanço de página] para retirar papel encravado

Retirar papel encravado na bandeja 1

Papel encravado na bandeja 2/3

Retirar papel encravado na bandeja de alimentação manual

Retirar papel encravado por baixo da tampa superior

Papel encravado na unidade de duplex

Papel encravado na unidade de duplex e na bandeja 2/3

Abrir a tampa traseira para retirar papel encravado

Retirar papel encravado na bandeja 2/3

Abrir a tampa da unidade traseira para remover um encravamento de papel (SG 3110DN/SG 3110DNw)

Abrir a tampa da unidade de duplex para retirar papel encravado

Retirar papel encravado na unidade de duplex

Os Resultados de Impressão Não São Satisfatórios

As impressões não são satisfatórias

As cores não correspondem às da imagem apresentada

As posições não correspondem às da imagem apresentada

Outros problemas

Verificar os consumíveis

Se Aparecer uma Mensagem durante a Instalação

Mensagens de Erro e Estado no Visor

Mensagens de Erro

Erros da Monitorização do Estado

A monitorização do estado não abre

Sem resposta do equipamento

Sem papel/Bandeja não detetada (Bandeja 1)

Sem papel/Bandeja não detetada (Bandeja 2/3)

Sem papel/Bandeja não detetada (Bandeja de alimentação manual)

Formato de papel não correspondente/Tipo de papel não correspondente (bandeja 1)

Formato de papel não correspondente/Tipo de papel não correspondente (Bandeja 2/3)

Formato de papel não correspondente/Tipo de papel não correspondente (Bandeja de alimentação manual)

Formato de papel não correspondente/Tipo de papel não correspondente (Seleção automática de bandeja)

Tampa aberta

Tampa aberta/Cartucho(s) de impressão não detetado(s)

Unidade de duplex não detetada

Cartucho quase vazio

Cartucho vazio

Cartucho usado

Depósito de desperdícios de tinta não detetado

Depósito de desperdícios de tinta quase cheio

Depósito de desperdícios de tinta cheio

Depósito de desperdícios de tinta já usado

Fora dos limites de temperatura aceitáveis para impressão

Erro da impressora

Erro do interface de rede

A manutenção falhou

Impossível recuperar páginas de erro