Se a impressão falhar, verifique o seguinte:
Verifique a alimentação do equipamento.
A tecla [Energia] não está acesa.
Ligue o equipamento.
Consulte Ligar/Desligar a Alimentação.
O indicador de energia não acende nem fica intermitente depois de premir a tecla [Energia].
Verifique se o cabo de alimentação está bem ligado à tomada.
Ligue outro aparelho que funcione à tomada para verificar se a tomada está a funcionar corretamente.
Se o problema persistir, desligue o cabo de alimentação e contacte o seu consultor comercial ou a assistência técnica.
Verifique a mensagem de erro.
Se a mensagem de erro aparecer no visor
Consulte Mensagens de Erro e Estado no Visor.
Se a mensagem de erro aparecer na Monitorização do Estado
Clique em [Guia do Utilizador] na Monitorização do Estado.
Consulte Erros da Monitorização do Estado.
Verifique o nome associado ao ícone da impressora.
Se a impressora for partilhada, certifique-se de que o nome associado ao ícone da impressora não excede 32 carateres.
Verifique a definição do driver de impressão.
No separador [DefiniçõesDetalhadas], selecione [Qualidade impr.] e, em seguida, selecione a caixa [Alterar processamento dos dados].
Verificar a versão do driver de impressão
Se a versão não for a mais recente, atualize o driver.
Verificar a versão do driver de impressão num computador Windows
Abra a caixa de diálogo [Propriedades da impressora] a partir da aplicação.
Consulte Abrir a caixa de diálogo [Preferências de impressão].
No separador [Configuração/Acerca], clique em [Acerca de].
Verifique a versão.
Verificar a versão do driver de impressão num computador Macintosh
No menu [Apple], clique em [System Preferences...].
Clique em [Print & Fax].
Na lista de impressoras, selecione a impressora que pretende utilizar e clique em [Option and Supply].
No separador [General], verifique o número da versão apresentada.
Utilize a Internet para localizar a versão mais recente do driver.
Consulte o website do fabricante para obter o driver mais recente.
Atualize o driver de impressão.
Se utilizar um computador Windows, instale o driver transferido e selecione [Atualizar o driver de impressão atual] na caixa de diálogo que permite selecionar o que pretende instalar.
Se utilizar um computador Macintosh, desinstale o driver de impressão atual antes de instalar o driver novo.