Wanneer er andere meldingen worden weergegeven
Druk bij het controleren of wijzigen van de instellingen in [Instellingen] op [Home] (
) na het sluiten van [Instellingen].
Meldingen | Oorzaak | Oplossing en verwijzing |
|---|---|---|
“Beheerderverif. voor gebr.management dient ingest. te zijn op Aan voordat deze selectie gemaakt kan worden.” | De toegang tot gebruikersbeheer is uitgeschakeld in het beheer van de beheerdersauthenitcatie. | Wanneer u Basis-, Windows- of LDAP-verificatie opgeeft, configureert u de gebruikersbeheermachtiging in [Instellingen] |
“Bestem.lijst/apparaatinstell. is/zijn bijgewerkt. Geselecteerde bestemmingen of functie-instellingen zijn verwijderd. Selecteer deze opnieuw.” | Een bestemming wordt geregistreerd en apparaten worden geconfigureerd met Web Image Monitor. | Wacht tot het bericht verdwijnt en zet het apparaat niet uit. Het is mogelijk dat u acties niet kunt uitvoeren gedurende een tijdje, afhankelijk van het aantal bestemmingen die worden geregistreerd. |
“Lezen van het PDF-bestand is mislukt.” | De gebruiker heeft geprobeerd een PDF-bestand te openen dat niet wordt ondersteund door de webbrowser van het apparaat. | De webbrowser van het apparaat ondersteunt de PDF-versies en de coderingsniveaus die hieronder worden vermeld. Andere PDF-bestanden kunnen niet worden weergegeven.
|
“Firmware-update zal starten. Druk op [OK]. De update start autom. nadat 30 seconden” | Er is een firmware-update beschikbaar en het apparaat staat op het punt om een update uit te voeren. | Het wordt aanbevolen om de update uit te voeren maar u kunt dit proces stoppen door binnen de 30 seconden na het weergeven van het bericht te drukken op [Stoppen]. Zet het apparaat niet uit tijdens het uitvoeren van de update. |
“Er is een niet-compatibel USB-apparaat aangesloten. Controleer het USB-apparaat.” | Het apparaat heeft per ongeluk een USB-kabel geïdentificeerd als onbruikbaar, vanwege de stof in de USB-poort. |
|
“Interne ventilator is actief.” | De ventilator die is geïnstalleerd om de binnenkant van het apparaat te koelen trad in werking na het afdrukken van een groot aantal pagina's. | U hoort mogelijk een ratelend geluid als de ventilator in werking is maar u kunt het apparaat gewoon verder blijven gebruiken. |
“Uitvoerlade is vol. Papier verwijderen.” | De uitvoerlade is vol. | Verwijder het papier uit de uitvoerlade. |
“Problemen met draadloze board. Bel service. ” | Er kan toegang tot de draadloze LAN-kaart worden verkregen, maar er is een fout gedetecteerd. | Zet het apparaat uit, controleer of de draadloze LAN-kaarteenheid op de juiste manier in het apparaat is geïnstalleerd en zet het apparaat opnieuw aan. Overweeg het repareren van het apparaat als het bericht blijft staan, zelfs na het uit en aan zetten van het apparaat. |
“Bestemmingslijst wordt bijgewerkt... Een ogenblik geduld a.u.b. Geselecteerde bestemmingen en/of namen zijn gewist.” | Een bestemming wordt geregistreerd met Web Image Monitor. | Wacht tot het bericht verdwijnt en zet het apparaat niet uit. Het is mogelijk dat u acties niet kunt uitvoeren gedurende een tijdje, afhankelijk van het aantal bestemmingen die worden geregistreerd. |
“Bijwerken bestemmingslijst mislukt. Opnieuw proberen ?” | Er is een netwerkfout opgetreden. | Controleer de verbinding tussen het apparaat en de computer. |
Anti-virussoftware of een firewall-functie zijn actief op de computer. | Voeg de lijst met bestemmingen toe aan de lijst met uitzonderingen in de anti-virussoftware op de computer of registreer het IP-adres van het apparaat in de lijst met uitzonderingen in de firewall-functie. U kunt het IP-adres controleren in [Status controleren] | |
“U heeft geen rechten om deze functie te gebruiken.” | De aangemelde gebruiker heeft geen rechten om de gespecificeerde functie te gebruiken. | Raadpleeg de gebruikersbeheerder. De gebruikersbeheerder kan de toegangsrechten in het adresboek wijzigen. |
De instelling wijzigen is niet toegelaten onder de administratieve rechten toegekend aan de aangemelde gebruiker. | Controleer de administratieve rechten die vereist zijn voor het wijzigen van de gespecificeerde instelling. |
Berichten die verschijnen wanneer aanmelden bij het apparaat mislukt
Controleer de weergegeven foutcode bij het bericht “Verificatie is mislukt.” en onderneem de nodige acties.
De letter aan het begin van de foutcode geeft het type authenticatie weer dat is gespecificeerd op het apparaat.
B: Basisauthenticatie
W: Windows-authenticatie
L: LDAP-authenticatie
Meldingen | Oorzaak | Oplossing en verwijzing |
|---|---|---|
“Verificatie is mislukt.” B/W/L0103-000 | Een operatie in de door TWAIN ondersteunde toepassing werd uitgevoerd vanop de computer terwijl een gebruiker was aangemeld op het apparaat of met de aanmeldprocedure bezig was. | Controleer of er een andere gebruiker is aangemeld op het apparaat en voer de operatie uit. |
“Verificatie is mislukt.” B/W/L0104-000 | Er werd een fout wachtwoord ingevoerd. | Voer het juiste wachtwoord in. |
The Coderingssleutel stuurprogramma is niet juist geregistreerd in de TWAIN-driver. | Raadpleeg de netwerkbeheerder als de Coderingssleutel stuurprogramma vereist is en configureer de driver overeenkomstig. Inloggegevens in het printerstuurprogramma opgeven Inloggegevens opgeven in het stuurprogramma van LAN-fax De netwerkbeheerder kan de instellingen controleren van "Coderingssleutel stuurprogramma: Coderingssterkte" in [Gebruikerstools] | |
“Verificatie is mislukt.” B/W/L0206-002 | Er werd een foute gebruikersnaam of wachtwoord voor aanmelden ingevoerd. | Voer de juiste gebruikersnaam en het juiste wachtwoord in. |
Een gebruiker heeft geprobeerd zich aan te melden voor functies die alleen toegankelijk zijn voor de beheerder, zoals [Instellingen] wanneer [Verificatiebeheer voor toepassingen] is gespecificeerd. | De gebruiker moet aanmelden vanuit het aanmeldscherm van de toepassing. | |
“Verificatie is mislukt.” B/W/L0206-003 | ":" of een ander teken dat niet toegelaten is in een gebruikersnaam om aan te melden werd ingevoerd. |
|
“Verificatie is mislukt.” B/W/L0207-001 | Web Image Monitor of een andere methode is gebruikt om een back-up van het adresboek te bewerken of te maken. | Wacht even. |
“Verificatie is mislukt.” B/W/L0208-000 B/W/L0208-002 | Het account is vergrendeld omdat het aantal toegestane aanmeldpogingen de limiet heeft overschreden. | Vraag de gebruikersbeheerder om de account te ontgrendelen. |
“Verificatie is mislukt.” L0307-001 | Web Image Monitor of een andere methode is gebruikt om een back-up van het adresboek te bewerken of te maken. | Probeer het later opnieuw. |
“Verificatie is mislukt.” W0400-102 | Kerberos-authenticatie is mislukt omdat de server niet reageerde. | Controleer of de server normaal werkt. |
“Verificatie is mislukt.” W0400-200 | Er zijn onvoldoende middelen beschikbaar omdat er te veel aanvragen voor authenticatie zijn. | Probeer het later opnieuw. |
“Verificatie is mislukt.” W0400-202 | sAMAccountName werd gebruikt als gebruikersnaam voor aanmelden terwijl een gebruiker aanmeldde in het kind-domein onder een ouder-kind domeinomgeving en ldap_bind mislukte. | Gebruik UserPrincipalName als gebruikersnaam om aan te melden. |
De SSL-instellingen op de authenticatieserver en het apparaat komen niet overeen. | Controleer of de SSL-instellingen die zijn gespecificeerd op de authenticatieserver en het apparaat overeenkomen. | |
“Verificatie is mislukt.” L0400-210 | Het attribuut van de aanmeldnaam is niet gespecificeerd of een attribuut waarop alleen informatie kan worden verkregen is gespecificeerd. | Controleer of [Inlognaamkenmerk] juist is gespecificeerd. Gebruikers verifiëren voor gebruik van het apparaat (gebruikersverificatie) |
“Verificatie is mislukt.” W/L0406-003 | ":" of andere tekens die niet gebruikt mogen worden in een gebruikersnaam om aan te melden werden ingevoerd. |
|
“Verificatie is mislukt.” W0406-101 | Er waren te veel aanvragen voor authenticatie tegelijkertijd. | Probeer het later opnieuw. Controleer of het apparaat een authenticatie-aanval ondergaat als het probleem blijft aanhouden. De status van de aanval kan gecontroleerd worden door het berichtenscherm. in het systeemlogboek of in de e-mailmelding die naar de beheerder wordt verzonden. |
“Verificatie is mislukt.” W0406-107 | Er kan geen gebruikersgroep bekomen worden. | Controleer of de groepsnaam juist is geregistreerd op het apparaat en of de DC-instellingen juist zijn geconfigureerd.*1 |
Kerberos-authenticatie is mislukt. | Controleer of de werkelijke naam op de klok van het KDC (key distribution center) en de klok op het apparaat gesynchroniseerd zijn.*3 | |
Er werd geen verbinding gemaakt met de authenticatieserver. | Voer het IP-adres van de server in bij [Gebruikerstools] | |
De domeinnaam is onjuist of kan niet opgehaald worden. | Controleer of de domeinnaam die is geregistreerd op het apparaat juist is en of de naam opgehaald kan worden.*2 | |
De gebruikersnaam of het wachtwoord is onjuist. | Controleer of de gebruikersnaam en/of het wachtwoord voor aanmelden zijn geregistreerd op de server. | |
“Verificatie is mislukt.” L0406-200 | Er waren te veel aanvragen voor authenticatie tegelijkertijd. | Probeer het later opnieuw. Controleer of het apparaat een authenticatie-aanval ondergaat als het probleem blijft aanhouden. De status van de aanval kan gecontroleerd worden door het berichtenscherm. in het systeemlogboek of in de e-mailmelding die naar de beheerder wordt verzonden. |
“Verificatie is mislukt.” L0406-201 | [Uit] is gespecificeerd in de authenticatie-instellingen van de LDAP-server. | Selecteer de server in [Instellingen] |
“Verificatie is mislukt.” L0406-202 L0406-203 | De LDAP authenticatie-instellingen of de LDAP server-instellingen zijn onjuist. | Controleer of de LDAP authenticatie-instellingen of de LDPA serverinstellingen juist zijn geconfigureerd.*4 Controleer of de SSL-instellingen worden ondersteund op de LDAP-server. |
De gebruikersnaam of het wachtwoord is onjuist. | Voer de juiste gebruikersnaam en het juiste wachtwoord in. Wijzig de gebruikersnaam voor aanmelden als deze groter is dan 128 bytes lang of een spatie, ":" of een ander onbruikbaar teken bevat. | |
De modus vereenvoudigde authenticatie is onjuist gebruikt. | Controleer of de servernaam, gebruikersnaam voor aanmelden, wachtwoord en informatie die werd ingevoerd in de zoekfilter juist zijn. Merk op dat authenticatie niet kan worden uitgevoerd als de DN of gebruikersnaam voor aanmelden onder de representatieve account mislukt in de modus eenvoudige authenticatie. | |
“Verificatie is mislukt.” L0406-204 | Kerberos-authenticatie is mislukt. | Controleer of de werkelijke naam op de klok van het KDC (key distribution center) en de klok op het apparaat gesynchroniseerd zijn.*3 |
“Verificatie is mislukt.” W/L0409-000 | Er kwam geen reactie van de authenticatieserver en een authenticatie time-out kwam voor. | Controleer de status van het netwerk en de server die worden gebruikt voor authenticatie. |
“Verificatie is mislukt.” W/L0511-000 W0517-000 | De gebruiker die is geregistreerd op het apparaat heeft dezelfde naam als een andere gebruiker en wordt onderscheiden door het unieke attribuut van de authenticatieserver. |
|
“Verificatie is mislukt.” W/L0606-004 | Een gebruikersnaam die niet kan worden gespecificeerd in de gebruikersnaam voor aanmelden werd gespecificeerd. | Gebruik "andere", "admin", "supervisor" of "HIDE" niet in accountnamen. |
“Verificatie is mislukt.” W/L0607-001 | Web Image Monitor of een andere methode is gebruikt om een back-up van het adresboek te bewerken of te maken. | Wacht even. |
“Verificatie is mislukt.” W/L0612-005 | Het aantal gebruikers die zijn geregistreerd in het adresboek heeft de bovenlimiet bereikt en auto-registratie mislukte. | Vraag de gebruikersbeheerder om gebruikers te verwijderen die niet langer nodig zijn in het adresboek. |
“Verificatie is mislukt.” W/L0707-001 | Web Image Monitor of een andere methode is gebruikt om een back-up van het adresboek te bewerken of te maken. | Wacht even. |
*1 Controleer het volgende tijdens het verkrijgen van gebruikersgroepen:
Het gebruikersaccount dat gebruikersgroepen kan bekomen is sAMAccountName (gebruiker). Gebruik UserPrincipalName (user@domain.xxx.co.jp) niet als gebruikersnaam.
Controleer of de naam in "Groep" juist is opgegeven, met inbegrip van de hoofdlettergevoeligheid in [Instellingen]
[Systeeminstellingen][Instellingen voor beheerder][Verificatie/Kosten][Beheerdersverif./Verif. gebruik.beheerder/Verif. toepas.beheerder ][Gebruikersverificatiebeheer][Windows-verificatie].Selecteer de gebruiker in het adresboek, druk op [Bewerken], en controleer vervolgens of [Niet beschikbaar] is opgegeven voor elke functie op het tabblad [Gebruikersbeheer / Overige]
[Gebruikersbeheer][Beschikbare functies/toepassingen].Controleer of "Global Scope" is gespecificeerd als het toepassingsgebied van de groep in bezit voor de gebruikersgroep die werd gecreëerd in DC, en het groepstype gespecificeerd in "Beveiliging". Controleer ook of een account is geregistreerd bij de gebruikersgroep die werd gecreëerd. Als er meer dan één DC bestaat, controleer dan of er een betrouwbare relatie tussen DC's werd aangemaakt.
*2 Om de domeinnaam op te halen, zie:
Controleer of [Domeinnaamconfiguratie] en [DNS-configuratie] of [WINS-configuratie] juist is gespecificeerd in [Gebruikerstools]
[Systeeminstellingen][Netwerk/Interface].Voer het IP-adres in bij [Domeinnaamconfiguratie] om de verbinding te testen. Als verificatie kan worden uitgevoerd met behulp van het IP-adres, controleer dan de [DNS Configuratie] of [WINS configuratie] opnieuw.
Als authenticatie via IP-adres niet mogelijk is, controleer dan of LM/NTLM is ingesteld om genegeerd te worden in het veiligheidsbeleid van de domeinbeheerder of het veiligheidsbeleid van het domein. Controleer ook dat de poort niet werd gesloten in de firewall tussen het apparaat en de domeinbeheerder of in de firewall-instellingen van de domeinbeheerder. Als de Windows-firewall is ingeschakeld, maak dan een nieuwe regel aan die communicatie toelaat op poort 137 en poort 139 in "Geavanceerd" van de Windows-firewall. Open de TCP/IP-eigenschappen van de netwerkverbindingseigenschappen, schakel het selectievakje "NetBIOS over TCP/IP XX" in op het tabblad [Geavanceerd]
[WINS] en open poort 137.
*3 Voor Kerberos-authenticatie, controleer het volgende:
Controleer of "Realmnaam", "KDC-servernaam", "Domeinnaam" juist zijn opgegeven in [Instellingen]
[Systeeminstellingen][Instellingen voor beheerder][Verificatie/Kosten][Beheerdersverif./Verif. gebruik.beheerder/Verif. toepas.beheerder ][Realm registreren/wijzigen/verwijderen]. Voer de "Domeinnaam" in met hoofdletters.Configureer de instellingen zodat het verschil in tijd tussen de klokken op KDC en het apparaat kleiner is dan vijf minuten. De klok op het apparaat kan worden aangepast in [Gebruikerstools]
[Systeeminstellingen][Datum/Tijd/Timer][Datum/Tijd][Tijd instellen].Kerberos-authenticatie mislukt als automatisch verkrijgen van KDC in Windows-authenticatie mislukt. Schakel over naar normaal als automatisch bekomen niet kan worden geactiveerd.
*4 Controleer voor LDAP-instellingen het volgende:
Controleer of de LDAP-server juist is opgegeven in [Instellingen]
[Systeeminstellingen][Instellingen voor beheerder][Verificatie/Kosten][Beheerdersverif./Verif. gebruik.beheerder/Verif. toepas.beheerder ][Gebruikersverificatiebeheer][LDAP-verificatie] en Inlognaamkenmerk zijn juist geregistreerd.Selecteer de server in [Instellingen]
[Systeeminstellingen][Instellingen voor beheerder][Verificatie/Kosten][Beheerdersverif./Verif. gebruik.beheerder/Verif. toepas.beheerder ][LDAP-server registreren/wijzigen/verwijderen], druk op [Registreren/Wijzigen], stel [Verificatie] in op [Kerberos-verificatie] en voer vervolgens [Verbindingstest] uit.Als de verbindingstest mislukt, controleert u of [Domeinnaamconfiguratie] en [DNS-configuratie] of [WINS-configuratie] juist is opgegeven bij [Instellingen]
[Systeeminstellingen][Netwerk/Interface].
Berichten die verschijnen als het aanmelden op het apparaat via een IC-kaart mislukt
Meldingen | Oorzaak | Oplossing en verwijzing |
|---|---|---|
“Verificatie is mislukt.” *0150-401 | De kaart is vergrendeld omdat het aantal keer dat een onjuiste PIN-code werd ingegeven de limiet heeft overschreden. | Ontgrendel de kaart. |
“Verificatie is mislukt.” *0151-401 | Er werd een onjuiste PIN-code ingevoerd. | Geef de juiste PIN-code in. |
“Verificatie is mislukt.” *0153-402 | Het apparaat voor de authenticatie van de kaart werd verwijderd of werkt niet naar behoren. | Sluit het apparaat voor de authenticatie van de kaart terug aan. Sluit het apparaat voor kaartverificatie aan op het USB2.0-interfacetype A linksachter op het apparaat. |
“Verificatie is mislukt.” *0154-402 | Het lezen van een IC-kaart is mislukt. | Stel de IC-kaart op het apparaat voor authenticatie juist in en voor een langere periode. |
“Verificatie is mislukt.” *0156-401 | Een onjuiste gebruikersnaam of wachtwoord werd ingevoerd. | Voer de juiste gebruikersnaam en wachtwoord in. |
“Het kaartverificatie-apparaat is niet aangesloten.” | Het apparaat voor de authenticatie van de kaart werd verwijderd of werkt niet naar behoren. | Sluit het apparaat voor de authenticatie van de kaart terug aan. Sluit het apparaat voor kaartverificatie aan op het USB2.0-interfacetype A linksachter op het apparaat. |
Een functie van het apparaat werkt tijdelijk niet naar behoren. | Zet het apparaat uit, wacht gedurende 10 seconden of meer na bevestiging dat de aan/uit-indicator uit is, en zet het apparaat opnieuw aan. |
Berichten die verschijnen als de LDAP-server niet beschikbaar is
Meldingen | Oorzaak | Oplossing en verwijzing |
|---|---|---|
“Verbinding met de LDAP-server is mislukt. Controleer de serverstatus.” | Het netwerk is bezet. | Probeer het opnieuw. |
De instel-informatie is onjuist. | Controleer de instellingsgegevens van [Instellingen] | |
“Tijdlimiet voor zoeken naar LDAP-server overschreden. Controleer de serverstatus.” | Het netwerk is bezet. | Probeer het opnieuw. |
De instel-informatie is onjuist. | Controleer de instellingsgegevens van [Instellingen] | |
"Verwijzingen op LDAP-server volgen" is ingesteld op [Actief] wanneer Active Directory van de Windows-server wordt gebruikt voor LDAP-verificatie. | Raadpleeg de beheerder van de authenticatieserver. Bij het gebruiken van de Active Directory van de Windows-server voor LDAP-verificatie, wijzigt u [Instellingen] | |
“LDAP-serververificatie is mislukt. Controleer de instellingen.” | De gebruikersnaam of het wachtwoord is onjuist. | Selecteer de gebruiker in het adresboek, druk op [Bewerken], en geef de juiste gebruikersnaam en het juiste wachtwoord op op het tabblad [Gebruikersbeheer/Overige] Een gebruiker in het adresboek registreren en de inloggegevens opgeven |
Berichten die verschijnen als er een probleem is met het certificaat
Meldingen | Oorzaak | Oplossing en verwijzing |
|---|---|---|
“De bestemming kan niet geselecteerd worden, omdat het apparaatcertificaat gebruikt voor de S/MIME-ondertekening niet geldig is.” | Het apparaatcertificaat gebruikt voor de S/MIME-ondertekening is niet geldig. | Installeer een nieuw apparaatcertificaat dat wordt gebruikt voor de S/MIME-ondertekening. |
“De handtekening kan niet ingesteld worden, omdat er een probleem is met het apparaatcertificaat van de digitale handtekening. Controleer het apparaat- certificaat.” | ||
“De handtekening kan niet ingesteld worden, omdat het apparaatcertificaat van de digitale handtekening ongeldig is.” | Het apparaatcertificaat dat gebruikt worden voor de digitale ondertekening van een PDF of PDF/A is niet geldig. | Gebruik een geldig apparaatcertificat voor het digitaal ondertekenen in PDF of PDF/A. Een origineel als PDF met gespecificeerde beveiligingsinstellingen scannen |
“De bestemming kan niet geselecteerd worden, omdat er een probleem is met het apparaatcertificaat gebruikt voor de S/MIME-handtekening. Controleer het apparaatcertificaat. ” | Het apparaatcertificaat dat wordt gebruikt voor digitale ondertekening in PDF of PDF/A ontbreekt of is ongeldig. | |
“De bestemming kan niet geselecteerd worden, omdat het coderingscertificaat niet geldig is.” | Het gebruikerscertificaat (bestemmingscertificaat) is verlopen. | Installeer een nieuw gebruikerscertificaat. |
“De groepsbestemming kan niet geselecteerd worden, omdat die een bestemming bevat met een coderingscertificaat dat niet geldig is.” | ||
“Verzending kan niet plaatsvinden, omdat het coderingscertificaat niet geldig is.” |
Berichten die verschijnen als een toepassingssite niet kan worden gebruikt
Meldingen | Oorzaak | Oplossing en verwijzing |
|---|---|---|
“Er is een serverfout opgetreden.” | Er is een onverwachte fout opgetreden op de server. |
|
“Kan geen verb. maken met server die toepassingen installeert. Contr. onderhoudsinfo. op het scherm Informatie of in netwerkinstell.” | Het apparaat kan geen verbinding maken met de installatie-server. | |
“Kon de firmware niet bijwerken.” | ||
“Het downloaden van de toepassing is mislukt.” | ||
“Het installeren van de toepassing is mislukt,” | ||
“Kan de firmware niet herstellen, omdat de vereiste gegevens niet bestaan.” | De firmware is niet vanaf de toepassingssite bijgewerkt. | De firmware kan niet worden hersteld. |
“JavaVM Platform is niet gestart. Installeer de toepassing nadat JavaVM Platform is gestart vanuit Web Image Monitor.” | JavaVM is niet in werking. | Log in bij Web Image Monitor in de beheerdersmodus, en activeer "JavaTM Platform" in [Apparaatbeheer] Als u deze instelling wilt inschakelen, moet u een optionele VM-kaart in het apparaat plaatsen. |
“De opgegeven pagina kan niet worden gevonden.” | Er is een fout opgetreden op de toepassingssite. | Bekijk de informatie over onderhoud van de server onder [Informatie]. |
“Er is onvoldoende ruimte om intern op te slaan. Verwijder onnodige toepassingen.” | De resterende vrije ruimte op de harde schijf is onvoldoende. | Verwijder toepassingen die niet noodzakelijk zijn. |