Wenn das Druckergebnis nicht wie erwartet ausfällt

Hinweis

Drücken Sie beim Überprüfen oder Ändern der Einstellungen in [Anwenderprogramm] nach dem Schließen der [Anwenderprogramm] auf [Home] ().

Wenn das gedruckte Bild nicht wie gewünscht erscheint

Bedingung	Ursache	Lösung und Referenz
Weiße Linien erscheinen auf den Ausdrucken.	Das Staubschutzglas ist schmutzig.	Reinigen Sie das Staubschutzglas. Reinigung des Geräts
Weiße Streifen erscheinen auf einer Folie.	Papierstaub haftet an der Folie.	Wischen Sie die Vorder- und Rückseite der Folie mit einem trockenen Tuch ab.
Auf dem kopierten Bild erscheinen weiße Flecken oder Ausstriche in Form von Wassertröpfchen.	Die Feuchtigkeit im Papier ist verdunstet und kondensiert an der Oberfläche.	Verwenden Sie Papier, das in einer trockenen Umgebung gelagert wurde. Stellen Sie das Gerät in einer Umgebung auf, in der die Temperatur nicht zu niedrig wird. Installationsanforderungen nach dem Bewegen des Geräts (hauptsächlich Asien) Wenn die Luftfeuchtigkeit hoch oder die Temperatur niedrig ist, schalten Sie den Schalter der Anti-Kondensationsheizung unten an der Rückseite des Geräts ein. (hauptsächlich Europa) Installieren Sie die optionale Anti-Kondensationsheizung. Einzelheiten dazu erhalten Sie beim Kundendienst. (hauptsächlich Nordamerika) Installieren Sie die optionale Anti-Kondensationsheizung. Einzelheiten dazu erhalten Sie beim Kundendienst.
Das gedruckte Bild erscheint verblasst.	[Tonersparmodus] ist im Druckertreiber festgelegt.	Deaktivieren Sie [Tonersparmodus] im Druckertreiber. Tonersparen beim Drucken
	Grobes Papier oder Papier mit einer behandelten Oberfläche wird verwendet.	Verwenden Sie empfohlenes Papier.
	Das Papier enthält zu viel Feuchtigkeit.	Verwenden Sie Papier, das in einer trockenen Umgebung gelagert wurde.
	Die Farbeinstellung am Gerät ist falsch konfiguriert.	Führen Sie das nachfolgende Einstellungselement aus. Typ des Bildschirms „Einstellungen“: Standard [Einstellungen][Wartung][Automatische Farbkalibrierung] Typ des Bildschirms „Einstellungen“: Klassisch [Einstellungen][Gerätefunktionen][Wartung][Automatische Farbkalibrierung] Wenn gedruckte Farben anders aussehen
	Der Toner ist leer.	Wenn die Meldung `“Toner nachfüllen”` auf dem Bildschirm angezeigt wird, tauschen Sie den Toner aus. Austausch des Toners
Das gedruckte Bild wird verschmiert, wenn Sie das ausgegebene Papier mit dem Finger reiben. (Toner ist nicht richtig auf dem Papier fixiert)	Die Papiertypeinstellung ist nicht korrekt festgelegt, wenn Sie nicht standardmäßiges Papier, z. B. dickes Papier, verwenden.	Ändern Sie [Papiertyp] oder [Papiertyp] im Druckertreiber. Grundlegendes Verfahren zum Drucken von Dokumenten
Weiße Flecken erscheinen auf dem gedruckten Bild.	Das Papier enthält zu viel Feuchtigkeit.	Verwenden Sie Papier, das in einer trockenen Umgebung gelagert wurde.
Farben werden nicht wie angewiesen gedruckt.	Die Bildverarbeitungsfunktion des Geräts wurde beim Drucken in Windows verwendet.	Ändern Sie im Druckertreiber "Vektor/Raster" auf [Raster] auf der Registerkarte [Detaillierte Einstellungen][Druckqualität: Erweit.] und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie Datenverarbeitung ändern, Schattierungsmuster verschieben oder Schattierungsmuster vergrößern im Menü [Druckqualität: Erweit.].
Ein Farbdokument wird in Schwarzweiß gedruckt.	Farbdruck ist im Druckertreiber nicht konfiguriert.	Windows Wählen Sie [Farbe ] in Farbe/SW. OS X/macOS Wählen Sie [Farbe] in Farbe/SW im [Basic]-Menü.
Das gedruckte Foto erscheint körnig.	Die Bildauflösung wurde durch die Anwendung beim Drucken reduziert.	Windows Ändern Sie die Einstellungen in der Registerkarte [Detaill. Einstell.] im Menü [Druckqualität: Standrd.][Erweit. Einstellungen][Details][Dithering]. OS X/macOS Erhöhen Sie die Auflösung im Menü [Druckqualität].
Durchgezogene oder gepunktete Linien erscheinen blass.	Es ist kein korrektes Dithering-Muster im Druckertreiber festgelegt.	Windows Ändern Sie die Einstellungen in der Registerkarte [Detaill. Einstell.] im Menü [Druckqualität: Standrd.][Erweit. Einstellungen][Details][Dithering]. OS X/macOS Prüfen Sie Dithering im Menü [Druckqualität].
Dünne Linien werden nicht gedruckt oder als gezackte oder unregelmäßige Linien gedruckt.	"Hairline" ist für das Dokument festgelegt.	Windows Ändern Sie die Einstellung in Dithering auf der Registerkarte [Detaillierte Einstellungen] im Menü [Druckqualität: Standrd.]. OS X/macOS Ändern Sie die Einstellung unter Dithering im Menü [Druckqualität]. Wenn das Problem weiterhin besteht, deaktivieren Sie die Liniendicke in der Anwendung.
Bilder werden versetzt gedruckt.	Papier wird schräg eingezogen.	Stellen Sie sicher, dass die Seitenbegrenzungen im Quellmagazin richtig eingestellt sind.
Die oberen Ränder der kopierten Bilder variieren.	Das zum Kopieren eingelegte Papier ist zu dünn oder zu dick.	Überprüfen Sie die Dicke des Papiers, das mit dem Gerät verwendet werden kann. Empfohlene Papierformate und -typen Wenn die Papierdecke nahe am unteren oder oberen Grenzwert liegt, legen Sie die „Papierdicke“ in den nachfolgenden Einstellungselementen entsprechend fest. Typ des Bildschirms „Einstellungen“: Standard [Einstellungen][Magazin-Papiereinstellungen][Papierformat/Papiertyp] Typ des Bildschirms „Einstellungen“: Klassisch [Einstellungen][Mag.-Pap.einstellungen][Papiertyp]
Ein Bild wird teilweise gedruckt, oder eine zusätzliche Seite wird gedruckt.	Ein Papierformat, das kleiner als das Bild ist, ist im Druckertreiber festgelegt.	Überprüfen Sie, ob das Papierformat, das in [Druck auf] oder [Papierformat] im Druckertreiber festgelegt ist, mit dem für das Dokument festgelegten Papierformat übereinstimmt. Wenn kein Papier derselben Größe verfügbar ist, verkleinern oder vergrößern Sie die Bildgröße. Skalieren von Daten auf das angegebene Papierformat
Das Seitenlayout ist falsch ausgerichtet, oder das letzte Zeichen auf der Seite wird auf der nächsten Seite gedruckt.	Der auf dem Dokument angegebene Druckbereich überschreitet den maximal bedruckbaren Bereich des Geräts.	Die Größe des maximal bedruckbaren Bereichs hängt vom Drucker ab. Überprüfen Sie den bedruckbaren Bereich des Geräts. Einstellwerte der Übertragungsfunktion Unter Windows können Sie den druckbaren Bereich unter "Bedruckbarer Bereich" auf der Registerkarte [Detaillierte Einstellungen][2-sei./Layout/Brosch.] im Druckertreiber ändern. Wenn Sie im Druckertreiber Verkleinern/Vergrößern oder Kombinieren festgelegt haben, passen Sie das Layout und die Textgröße im Dokument an.
Einige spezifische Zeichen wie ein benutzerdefiniertes Zeichen werden nicht korrekt gedruckt. (Text verstümmelt)	Die Bildverarbeitungsfunktion des Geräts wurde beim Drucken in Windows verwendet.	Ändern Sie im Druckertreiber "Vektor/Raster" in [Raster] auf der Registerkarte [Detaillierte Einstellungen] Menü [Druckqualität: Erweit.]
Zeichen werden nicht korrekt gedruckt, wenn eine PDF-Datei von einer SD-Karte oder einem USB-Speichergerät gedruckt wird. (verstümmelter Text)	Die Schriftart ist nicht in die PDF-Datei eingebettet.	Betten Sie die Schriftart in die PDF-Datei ein.

Wenn das Papier nicht wie festgelegt eingezogen oder ausgegeben werden kann

Bedingung	Ursache	Lösung und Referenz
Das Papier wird möglicherweise nicht aus dem auf dem Bedienfeld festgelegten Quellmagazin zugeführt oder nicht in der für das Quellmagazin festgelegten Papierausrichtung gedruckt.	[Treiber / Befehl] ist in Priorität Magazineinstellung festgelegt.	Legen Sie ein Papiermagazin in "Einzugsmagazin:" in der Registerkarte [Häufig verwendete Einstellungen] im Druckertreiber fest. Legen Sie in den nachfolgenden Einstellungselementen die [Geräteeinstellung(en)] fest. Typ des Bildschirms „Einstellungen“: Standard [Einstellungen][Magazin/Papiereinst.][Drucker][Priorität Magazineinstellung] Typ des Bildschirms „Einstellungen“: Klassisch [Einstellungen][Gerätefunktionen][Druckereinstellungen] Registerkarte [System][Priorität Magazineinstellungen]
Ein Dokument wird auf Papier gedruckt, das sich von dem im Druckertreiber angegebenen Papierformat oder -typ unterscheidet.	Das Papiermagazin mit dem Papier des im Druckertreiber angegebenen Formats oder Typs ist nicht verfügbar oder es ist kein Papier in das Magazin eingelegt, wenn [Autom. Fortsetzen] festgelegt ist.	Legen Sie das Papier ein, und prüfen Sie, ob Papierformat und -typ in den nachfolgenden Einstellungselementen richtig festgelegt wurden. Typ des Bildschirms „Einstellungen“: Standard [Einstellungen][Magazin-Papiereinstellungen][Papierformat/Papiertyp] Typ des Bildschirms „Einstellungen“: Klassisch [Einstellungen] Registerkarte [Mag.-Pap.einstellungen] Einlegen von Papier in das Papiermagazin Wenn in den nachfolgenden Einstellungselementen [Aus] festgelegt wurde, wird eine Meldung angezeigt, sobald das angegebene Papier nicht mehr verfügbar ist. Typ des Bildschirms „Einstellungen“: Standard [Einstellungen][Druckerfunktionen][System][Bei Fehler zu ergreifende Maßnahme][Autom. Fortsetzen] Typ des Bildschirms „Einstellungen“: Klassisch [Einstellungen][Gerätefunktionen][Druckerfunktionen][Systemeinstellungen] tab [Autom. Fortsetzen]
Das Papier wird zerknittert.	Das Papier ist zu dünn.	Verwenden Sie empfohlenes Papier.
	Das Papier enthält zu viel Feuchtigkeit.	Verwenden Sie Papier, das in einer trockenen Umgebung gelagert wurde.
	Das Papier ist nicht richtig im Gerät eingelegt.	Überprüfen Sie die jeweiligen Punkte, wenn ein Papierstau häufig auftritt, und prüfen Sie, ob das Papier korrekt eingelegt ist. Wenn Papier oder eine Vorlage gestaut ist
Die Kante des Papiers kann sich verbiegen.	Es wird ein anderes Papier als das empfohlene Papier verwendet.	Verwenden Sie empfohlenes Papier.
	Das Papier enthält zu viel Feuchtigkeit.	Verwenden Sie Papier, das in einer trockenen Umgebung gelagert wurde.
	Das Papier ist nicht richtig im Gerät eingelegt.	Überprüfen Sie die jeweiligen Punkte, wenn ein Papierstau häufig auftritt, und prüfen Sie, ob das Papier korrekt eingelegt ist. Wenn Papier oder eine Vorlage gestaut ist
Das ausgegebene Papier ist nicht ausgerichtet.	Das Papier ist nicht richtig im Gerät eingelegt.	Überprüfen Sie die jeweiligen Punkte, wenn ein Papierstau häufig auftritt, und prüfen Sie, ob das Papier korrekt eingelegt ist. Wenn Papier oder eine Vorlage gestaut ist
	Bei Verwendung der internen Versatzablage ist der Papierhalter an der Papierausgabe zur Rückseite oder Vorderseite des Geräts geneigt.	Richten Sie den Papierhalter an der Richtung aus, in der das Papier ausgegeben wird.
	Bei Verwendung des Broschüren-Finishers SR3290 oder des Finishers SR3280 wird Papier in die obere Finisher-Ablage ausgegeben.	Dies kann auftreten, wenn Sie auf gewelltes Papier oder Papier mit wenig Festigkeit drucken. Legen Sie die Finisher-Versatzablage als Ausgabefach fest.
Mehr als ein Blatt Papier wird gleichzeitig ausgegeben. (Mehrfacheinzug)	Die Blätter haften aneinander.	Fächern Sie die Blätter gründlich auf, bevor Sie sie in das Papiermagazin einlegen.
Der Duplexdruck kann nicht ausgeführt werden.	Das festgelegte Papier ist zu dick oder zu dünn.	Überprüfen Sie die Papierdicke, die im Duplexdruck unterstützt wird, und legen Sie das Papier in das Magazin ein. Liste der Spezifikationen
Der Duplexdruck kann nicht ausgeführt werden.	Der Papiertyp, der beim Duplexdruck nicht unterstützt wird, ist auf dem zu verwendenden Papiermagazin festgelegt, oder das Papier ist nicht als Ziel für den Duplexdruck festgelegt.	Prüfen Sie „Papiertyp“ und „Duplex übernehmen“ in den nachfolgenden Einstellungselementen. Typ des Bildschirms „Einstellungen“: Standard [Einstellungen][Magazin-Papiereinstellungen][Papierformat/Papiertyp] Typ des Bildschirms „Einstellungen“: Klassisch [Einstellungen][Mag.-Pap.einstellungen][Papiertyp]
Umschläge werden nicht eingezogen oder es kommt zu einem doppelten Einzug oder Papierstau.	Die Umschläge sind gewellt.	Korrigieren Sie die Wellungen der Umschläge und legen Sie sie richtig in das Magazin ein. Ausrichtung und Lagerung von Umschlägen

Andere Probleme

Bedingung	Ursache	Lösung und Referenz
Nachdem das Gerät zum Drucken eines Dokuments angewiesen wurde, dauert es eine Weile, bis das Gerät mit dem Drucken der ersten Seite beginnt.	Das Gerät befand sich im Ruhemodus oder im Fixiereinheit-Aus-Modus, und benötigt viel Zeit zum Zurückkehren aus diesem Modus.	Wenn Sie nach dem längeren Stillstand des Geräts drucken, warten Sie einige Zeit, bis das Gerät aus dem Energiesparmodus zurückkehrt. Sie können Einstellungen wie die Zeit bis zum Wechsel in den Ruhemodus oder den Fixierheinheit-Abschaltmodus in den nachfolgenden Einstellungselementen festlegen. Typ des Bildschirms „Einstellungen“: Standard [Einstellungen][Systemeinstellungen][Datum/Uhrzeit/Timer][Timer] Typ des Bildschirms „Einstellungen“: Klassisch [Einstellungen][Gerätefunktionen][Systemeinstellungen] Registerkarte [Timer Settings]
Das Drucken einer Seite dauert lange.	Das zu druckende Dokument enthält viele Fotos oder Abbildungen und es dauert sehr lange, das Dokument auf dem Computer zu verarbeiten.	Wenn die Dateneingangsanzeige () unten links im Bedienfeld blinkt, empfängt das Gerät die Druckdaten. Warten Sie einen Moment. Verringern Sie die Auflösung im Druckertreiber. Wählen Sie unter Windows die Geschwindigkeitspriorität unter "Druckpriorität:" im Menü [Druckqualität: Standrd.].
Das Drucken einer Seite dauert lange. (WLAN-Verbindung)	Der Empfang ist schlecht.	Bewegen Sie das Gerät oder entfernen Sie Hindernisse zwischen dem Gerät und dem Computer und prüfen Sie, ob sich die Situation verbessert.
	Andere WLAN-Geräte stören das Gerät.	Schalten Sie andere WLAN-Geräte aus und überprüfen Sie, ob sich die Situation verbessert.
	Ein anderes Gerät, das Radiowellen mit der gleichen Frequenz verwendet, wie eine Mikrowelle oder ein schnurloses Telefon, stört das Gerät.	Schalten Sie diese Geräte aus und prüfen Sie, ob sich die Situation verbessert.
Der unterbrochene Druck startet von der Mitte neu.	[E/A-Zeitlimit] wird als kurz angegeben	Erhöhen Sie den Wert der nachfolgenden Einstellungselemente. Typ des Bildschirms „Einstellungen“: Standard [Einstellungen][Druckerfunktionen][Host-Schnittstelle][E/A-Zeitlimit] Typ des Bildschirms „Einstellungen“: Klassisch [Einstellungen][Gerätefunktionen][Druckerfunktionen] Registerkarte [Host-Schnittstelle][E/A-Zeitlimit]
Eine an das Gerät angeschlossene Option wird nicht ordnungsgemäß erkannt.	Beim Anschluss über USB in Windows ist die bidirektionale Kommunikation im Druckertreiber nicht aktiviert.	Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Gerätesymbol auf dem Bildschirm "Geräte und Drucker" und zeigen Sie die Druckereigenschaften an. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen [Bidirektionale Unterstützung aktivieren] auf der Registerkarte [Port]. Installation des Druckertreibers für USB-Verbindung (OS X/macOS)
	Optionen sind nicht konfiguriert, wenn eine Verbindung über USB unter OS X/mac OS hergestellt wird.	Optionen werden nicht automatisch erkannt, wenn das Gerät über USB unter OS X/mac OS verbunden ist. Wählen Sie die Option, die dem Gerät in [Systemeinstellungen] zugewiesen ist. [Drucken und Scannen] oder [Drucker und Scanner] wählen Sie dieses Gerät [Optionen und Zubehör...] [Treiber] oder [Optionen].
Kombinieren, Broschüre oder Automatische Vergrößerung kann nicht wie festgelegt ausgeführt werden.	Die Einstellungen für Vorlagenausrichtung und -format, die im Druckertreiber festgelegt sind, stimmen nicht mit den Einstellungen im Dokument überein.	Überprüfen Sie, ob die Einstellungen für Vorlagenausrichtung und -format übereinstimmen.