Cuando no se pueden realizar copias como se desea

A menudo se producen atascos de papel.

El número de hojas cargadas supera la capacidad de la máquina.

• Cuando cargue papel en la bandeja de papel, cárguelo sólo hasta las marcas de límite superiores de los topes laterales del papel.

• Cuando cargue papel en la bandeja bypass, cargue sólo el papel que se pueda sostener entre las guías de la bandeja bypass.

A menudo se producen atascos de papel.

Las guías laterales de la bandeja de papel están demasiado apretadas.

Empuje las guías laterales ligeramente, y vuelva a colocar el papel. También, recomendamos colocar al menos 20 hojas de papel grueso.

A menudo se producen atascos de papel.

El papel está húmedo.

Use papel que se haya almacenado a la temperatura y humedad recomendadas. Consulte el manual Acerca de esta máquina.

A menudo se producen atascos de papel.

El papel es demasiado grueso o demasiado fino.

Utilice papel recomendado. Consulte el manual Acerca de esta máquina.

A menudo se producen atascos de papel.

El papel del copia está arrugado o se ha doblado.

Utilice sólo el papel recomendado y asegúrese de que el lugar de almacenamiento cumpla la temperatura y condiciones de humedad recomendadas. Para obtener más información acerca de la forma correcta de almacenar el papel, consulte el manual Acerca de esta máquina.

A menudo se producen atascos de papel.

Se utiliza papel ya impreso.

No utilice papel de copia usado o en el que ya se haya impreso.

El papel de copia se arruga.

El papel está húmedo.

Use papel que se haya almacenado a la temperatura y humedad recomendadas. Consulte el manual Acerca de esta máquina.

El papel de copia se arruga.

El papel es demasiado fino.

Utilice papel recomendado. Consulte el manual Acerca de esta máquina.

Las copias no se grapan.

Hay grapas atascadas en la grapadora.

Retire grapas atascadas. Consulte Cómo retirar las grapas atascadas.

Las copias no se grapan.

El papel de copia está arrugado.

Dé la vuelta al papel de copia en la bandeja.

Las copias están grapadas como lotes separados.

El número de copias es demasiado grande para que la grapadora las grape como un solo lote.

Compruebe la capacidad de la grapadora. Consulte el Manual de referencia de copiadora/Document Server.

Las grapas están en una posición incorrecta.

Los originales no están bien colocados.

Compruebe la posición correcta para colocar los originales. Para más información acerca de cómo colocar los originales grapados, consulte el Manual de referencia de copiadora/Document Server.

El papel no sale durante la impresión con grapado.

Cuando se detiene la impresión mientras se utiliza la función Grapado, el papel no grapado durante la impresión puede quedarse en la grapadora.

Pulse la tecla [Borrar modos] y cancele los ajustes de copiado, incluido el grapado.

Los documentos plegados van aparte, y no se apilan correctamente.

Determinados papeles son resistentes al doblado y se abren después de haberse doblado y plegado.

Utilice papel recomendado. Consulte el manual Acerca de esta máquina.

No es posible combinar varias funciones.

Las funciones seleccionadas no pueden utilizarse conjuntamente.

Compruebe la combinación de funciones y realice los ajustes nuevamente. Consulte el Manual de referencia de copiadora/Document Server.

Durante la clasificación, las páginas se dividen en dos bloques.

La memoria se ha llenado a mitad de la clasificación y las páginas se han entregado en dos bloques.

En [Caract.copiad./Doc. Server], opción [Entrada/Salida], ajuste [Memoria llena. Reinicio exploración autom.] a [Desactivado].

La copia está atenuada en gris o aparece un patrón de texto en el fondo de la copia.

Ha copiado un documento protegido contra copias no autorizadas.

Compruebe el documento. Para obtener más información sobre cómo evitar una copia no autorizada del documento, consulte el Manual de referencia de impresora.

Las imágenes están inclinadas.

Los topes laterales de la bandeja de alimentación de papel no son los apropiados.

Asegúrese de que los topes laterales estén fijados correctamente. Para obtener más información sobre cómo fijar los topes laterales, consulte Cómo cambiar el tamaño del papel.

Las imágenes están inclinadas.

El papel está entrando ligeramente inclinado.

Cargue el papel correctamente. Consulte Cargar papel.

En el modo “Copias dobles” partes de la imagen del original no se copian.

La combinación de original y papel de copia no es correcta.

Especifique el tamaño de papel nuevamente. Por ejemplo, seleccione para originales A3 para A4. Consulte el Manual de referencia de copiadora/Document Server.

En el modo “Borrar borde”, “Borrar centro”, o en el modo “Borrado centro/borde”, partes de la imagen del original no se copian.

Ha ajustado un margen de borrado ancho.

Estreche el ancho del margen. Puede ajustarlo entre 2 - 99 mm (0,1 - 3,9 pulgadas).

En el modo “Borrar borde”, “Borrar centro”, o en el modo “Borrado centro/borde”, partes de la imagen del original no se copian.

Los originales no se escanean correctamente.

Coloque los originales correctamente.

En el modo “Ajuste de margen”, partes de la imagen del original no se copian.

• Ha ajustado un margen de borrado ancho.

• Falta espacio de margen en el lado contrario de la posición de encuadernación.

Fije un margen más estrecho con las Herr. usuario. Puede fijar el ancho entre 0 - 30 mm (0 - 1,2 pulgadas).

En el modo “Repetir imagen”, la imagen del original no se copia repetidamente.

Ha seleccionado papel de copia del mismo tamaño que los originales o no ha seleccionado la escala de reproducción correcta.

Seleccione papel de copia más grande que los originales o la escala de reproducción adecuada.

La posición del sello es incorrecta.

La orientación del papel es incorrecta.

Compruebe la orientación del papel y la posición del sello.

El sello no se imprime en el reverso de las hojas durante la copia en dúplex.

La posición del sello en el reverso es incorrecta para el tamaño de papel.

Vuelva a ajustar las posición del sello del reverso. Para obtener más información sobre Posición de sellado de página posterior dúplex, consulte la Guía general de uso y configuración.

Las copias realizadas con la función “Folleto” o “Revista” no se pueden doblar para crear un libro correctamente.

Ha seleccionado un ajuste (“Abrir a la izquierda” o “Abrir a la derecha”) que no coincide con la orientación de los originales.

En [Caract.copiad./Doc. Server], tecla [Edición] fije [Orientación: Folleto, Revista] apropiadamente.

Cuando se utiliza “Combinar”, partes de la imagen no se copian.

Ha especificado una escala de reproducción que no coincide con los tamaños de los originales y el papel de copia.

Cuando especifique una escala de reproducción utilizando el modo Selección manual del papel, asegúrese de que la escala coincide con sus originales y el papel de copia. Seleccione la escala de reproducción correcta antes de utilizar el modo Combinar. Consulte el Manual de referencia de copiadora/Document Server.

Las copias no están en el orden correcto.

Ha colocado los originales en el orden incorrecto.

Al colocar una pila de originales en el ADF, la última página debe estar en la parte inferior.

Si coloca un original en el cristal de exposición, comience por la primera página que se va a copiar.

No puede imprimir en modo dúplex.

Ha colocado papel en la bandeja bypass.

Retire el papel cargado en la bandeja bypass. Cargue papel en otra bandeja que no sea la bandeja bypass.

No puede imprimir en modo dúplex.

Ha cargado papel que supera los 163 g/m².

Cambie el papel.

No puede imprimir en modo dúplex.

[Aplicar dúplex] está ajustado a [No] para “Tipo de papel: Bandeja 1-3”.

En [Ajustes papel bandeja], opción “Tipo de papel: Bandeja 1-3”, fije [Aplicar dúplex] en [Sí].

Las copias no están en el orden correcto.

Ha colocado los originales en el orden incorrecto.

Al colocar una pila de originales en el ADF, la última página debe estar en la parte inferior.

Si coloca un original en el cristal de exposición, comience por la primera página que se va a copiar.

Si se utiliza “Dúplex”, la copia se realiza de Arriba a abajo aunque se seleccione [Arriba a arriba].

Ha colocado los originales en la orientación incorrecta.

Coloque el original en la posición correcta. Consulte el Manual de referencia de copiadora/Document Server.

Ha olvidado la contraseña.

No se puede acceder a un archivo protegido sin introducir la contraseña.

Póngase en contacto con el administrador.

Para eliminar los archivos almacenados en Document Server, seleccione [Elim. todos arch. Document Server] tecla [Herr. admin.] en [Ajustes sistema]. Con esto eliminará permanentemente todos los ficheros, asegúrese de que Document Server no contiene ningún archivo que usted quiere conservar. Para más información sobre Elim. todos arch. Document Server, consulte la Guía general de uso y configuración.

No puede encontrar lo que hay almacenado en un archivo.

Es posible que no pueda averiguar el contenido de un archivo simplemente a partir de su nombre.

Puede cambiar la pantalla Seleccionar archivo entre visualización [Lista] y [Miniatura] para comprobar el contenido del archivo. Compruebe otra información aparte del nombre del archivo.

• Vista de lista

  Se muestra el nombre del archivo, la fecha de almacenamiento así como el nombre del usuario.

• Vista de miniatura

  Aparece una imagen del archivo almacenado.

Puede ampliar la imagen pulsando la tecla [Vista previa]. Consulte el Manual de referencia de copiadora/Document Server.

La memoria se llena con frecuencia.

La memoria del servidor de documentos está llena.

Eliminar los archivos innecesarios. En la pantalla de selección de archivo, seleccione archivos innecesarios y luego pulse [Elim. archivo]. Si esto no aumenta la memoria, haga lo siguiente.

• Cambie a la pantalla del escáner y elimine allí los archivos no necesarios almacenados en la función de escáner.

• Cambie a la pantalla de impresora y elimine los archivos no necesarios almacenados en Impresión de muestra, Impresión bloqueada, Impresión retenida e Impresión almacenada.

Desea comprobar la calidad de la impresión antes de realizar una tirada grande.

Puede imprimir una sola copia sin volver a especificar el ajuste.

Compruebe la calidad de impresión imprimiendo únicamente el primer juego mediante la tecla [Copia de muestra]. Consulte el Manual de referencia de copiadora/Document Server.

Aparece “No se puede mostrar vista previa de pág.” y no puede comprobar la imagen en miniatura.

Es posible que los datos de la imagen se hayan dañado.

Pulse [Salir] para mostrar la pantalla vista previa sin una miniatura.

Si el documento seleccionado contiene varias páginas, pulse [Cambiar] en “Página mostrada” en la zona para cambiar la página y luego se mostrará una vista previa de la página siguiente.

No se puede grapar, perforar o plegar en acordeón.

La máquina principal y las máquinas secundarias no tienen la misma opción instalada.

Pulse [Copia con.] para cancelar la Copia conectada.

Se obtienen diferentes resultados de copiado en la máquina principal y en la máquina secundaria.

Los ajustes de Calidad de copia difieren en las dos máquinas.

En el panel de mandos, seleccione [Editar / Color]. En [Color], bajo la opción [Ajustar Color], seleccione [Calidad de copia] y, a continuación, realice los mismos ajustes en las dos máquinas.