Problemi nell'utilizzo della stampante
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Questo paragrafo descrive alcuni problemi e messaggi comuni. Se compaiono altri messaggi, seguire le istruzioni visualizzate.
Problema |
Causa |
Soluzione |
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La spia rimane accesa e la stampante non entra nel Modo sospensione anche se è stato premuto il tasto [Risp.energia]. |
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Il display è spento. |
La stampante è nel Modo basso consumo. |
Toccare il pannello del display o premere i tasti sul pannello di controllo per annullare il modo Risparmio energia. |
Il display è spento. |
La stampante è nel Modo sospensione. |
Premere il tasto [Risp.energia] oppure il tasto [Controlla stato] per annullare il Modo sospensione. |
Non succede niente quando si preme il tasto [Controlla stato] o il tasto [Risparmio energia]. |
L'interruttore dell'alimentazione è spento. |
Accendere l'interruttore di alimentazione principale. |
Compare il messaggio "Please wait. ". |
Questo messaggio viene visualizzato quando si preme il tasto [Risparmio energia]. |
Attendere qualche istante. Se la stampante non è pronta entro cinque minuti, contattare il servizio di assistenza tecnica. |
Appare il messaggio “Attendere.”. |
Questo messaggio appare quando la stampante si sta riscaldando. |
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Appare il messaggio “Attendere.”. |
Questo messaggio appare quando si cambia la cartuccia di toner. |
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La macchina va improvvisamente in modalità standby. |
ECO Night Sensor è attivato e il sensore di luminosità ha rilevato un livello basso di luce nell'ambiente. |
Cambiare le impostazioni dell'ECO Night Sensor. Per maggiori dettagli sull'ECO Night Sensor, vedere Strumenti amministratore. |
Appare il messaggio “Autodiagnosi in corso...”. |
La stampante sta eseguendo operazioni di regolazione immagine. |
La stampante potrebbe eseguire regolari interventi di manutenzione durante l'uso. La frequenza e la durata della manutenzione dipendono dall'umidità, dalla temperatura e da fattori di stampa come il numero di stampe, il formato carta e il tipo carta. Attendere finché la stampante non è pronta. |
Appare la schermata per inserire il codice utente. |
I limiti per gli utenti sono definiti mediante l'Autenticazione codice utente. |
Per dettagli su come accedere quando l'Autenticazione codice utente è attiva, vedere Effettuare il login alla stampante. |
Appare la schermata di autenticazione. |
È impostata l'opzione Autenticazione base, Autenticazione Windows, Autenticazione LDAP o Autenticazione server integrazione. |
Inserire il proprio Nome utente login e la Password login. Per informazioni dettagliate sulla schermata Autenticazione, vedere Effettuare il login alla stampante. |
Appare il messaggio “Autenticazione fallita.”. |
Errore nell'inserimento del Nome utente login o della Password login. |
Per maggiori dettagli su Nome utente login e Password login corretti, vedere la Guida per la sicurezza. |
Appare il messaggio “Autenticazione fallita.”. |
La stampante non riesce ad eseguire l'autenticazione. |
Per maggiori dettagli sull'autenticazione, consultare la Guida per la sicurezza. |
Il messaggio “Non si dispone dei privilegi per usare questa funzione.” continua ad essere visualizzato, anche se è stato immesso un nome utente valido. |
L'utente che ha effettuato l'accesso non dispone dei privilegi per l'uso della funzione selezionata. |
Per dettagli su come impostare i privilegi, vedere la Guida per la sicurezza. |
Il messaggio di errore rimane visualizzato, anche se la carta inceppata è stata rimossa. |
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Rimuovere la carta inceppata, quindi aprire e chiudere lo sportello. Per dettagli sulla rimozione della carta inceppata, vedere Rimozione della carta inceppata. |
Le immagini di stampa vengono stampate sul retro dei fogli. |
È possibile che la carta non sia stata caricata correttamente. |
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Si verificano spesso inceppamenti. |
È possibile che le guide laterali o finale del vassoio non siano regolate correttamente. |
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Si verificano spesso inceppamenti. |
Impostazione formato carta non corretta. |
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Si verificano spesso inceppamenti. |
C'è un oggetto estraneo sul vassoio del finisher. |
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Impossibile stampare in modo fronte-retro. |
È stato selezionato un vassoio carta che non supporta la stampa fronte-retro. |
Cambiare le impostazioni per "Applica 2 facciate" in [Impost.di Sistema] per attivare la stampa fronte-retro per il vassoio carta. Per maggiori dettagli su come impostare "Applica 2 facciate", vedere Impostazioni vassoio carta. |
Impossibile stampare in modo fronte-retro. |
È stato selezionato un tipo carta che non può essere usato per la stampa fronte-retro. |
In [Impostaz.vass.carta], selezionare un tipo di carta che può essere usato per la stampa fronte-retro. Per dettagli sui tipi di carta utilizzabili, vedere Impostazioni vassoio carta. |
Compare il messaggio “Il vassoio di uscita è pieno. Rimuovere la carta.” |
Il vassoio di uscita è pieno. |
Rimuovere la carta dal vassoio di uscita per riprendere la stampa. Se la carta è indirizzata al vassoio basculante finisher, premere il tasto [Sospendi] per sospendere la stampa ed evitare che la carta cada dal vassoio, quindi rimuovere la carta. Premere [Continua] sul display per riprendere la stampa. |
Compare il messaggio "Turn main Power Switch off". |
La stampante non si spegne normalmente quando l'alimentazione principale viene spenta e riaccesa subito dopo. |
Spegnere l'interruttore di alimentazione principale. Dopo lo spegnimento attendere almeno dieci secondi, quindi riaccendere. |
Appare il messaggio “Chiusura in corso... Attendere. L'alimentazione verrà spenta automaticamente.” |
È iniziata la procedura di spegnimento perché l'alimentazione principale è stata spenta mentre la stampante era in standby o eseguiva un'operazione. |
Seguire il messsaggio che appare e aspettare che la stampante si spenga. Non spegnere l'alimentazione mentre è visualizzato questo messaggio. Se l'interruttore principale è spento, seguire il messaggio che appare. Per dettagli su come accendere e spegnere la stampante, vedere Accendere/Spegnere la macchina. |
Si è verificato un errore durante la modifica della Rubrica dal display o da Web Image Monitor. |
La Rubrica non può essere cambiata mentre si eliminano i documenti memorizzati. |
Attendere e ritentare l'operazione. |
Appare il messaggio “La ventola di raffreddamento è in funzione”, e la ventola è in funzione. |
Se vengono stampate grandi quantità di documenti, l'interno della stampante si scalda, attivando la ventola di raffreddamento. La ventola comincerà a funzionare automaticamente quando si stampano circa 3000 fogli in formato A4 |
La ventola rimane attiva per circa 30 minuti. La ventola è rumorosa, ma la stampante può funzionare normalmente mentre la ventola è in funzione. |
Compare “Home è in uso da un'altra funzione.”. |
È in corso la modifica della schermata [Home] da un'altra funzione. |
Attendere qualche secondo, quindi riprovare a creare il collegamento sulla schermata [Home]. |
Compare il messaggio “La dimensione dei dati immagine non è valida. Vedere il manuale per i dati richiesti. ”. |
I dati immagine non sono validi. |
Per dettagli sul formato file per le immagini di collegamento, vedere Personalizzare la schermata [Home]. |
Compare “Il formato dei dati immagine non è valido.” . |
Il formato file dell'immagine del collegamento da aggiungere non è supportato. |
Il formato file delle immagini di collegamento da aggiungere deve essere JPEG. Specificare nuovamente l'immagine. |
o 1500 fogli in formato A3
.(Ambiente di installazione: 10°C
32°C)
L'uso di carta arricciata spesso provoca degli inceppamenti, sporca i bordi della carta o crea spostamenti imprevisti durante l'esecuzione della stampa. Quando viene utilizzata carta arricciata, provare ad appiattire la carta o a caricarla al contrario. Per evitare che la carta si arricci, posizionarla su una superficie piana e non appoggiarla contro una parete.
Se non è possibile stampare nel modo desiderato a causa di problemi relativi al tipo, al formato o alla capacità della carta, utilizzare la carta consigliata. Per dettagli sulla carta consigliata, vedere Specifiche della carta.
