En esta sección se describen causas probables y posibles soluciones a los mensajes de error que aparecen en el panel de mandos. En caso de aparecer un mensaje no descrito aquí, actúe de acuerdo con el mismo.
Mensaje |
Causa |
Solución |
---|---|---|
“No puede encontrar la ruta especificada. Por favor compruebe los ajustes.” |
El nombre del ordenador de destino o de la carpeta no es válido. |
Compruebe si el nombre del ordenador y de la carpeta del destino son correctos. |
“No puede encontrar la ruta especificada. Por favor compruebe los ajustes.” |
Un programa antivirus o un firewall puede impedir que la impresora se conecte con su ordenador. |
|
“El código usuario introducido no es correcto. Vuelva a introducirlo.” |
Ha introducido un código de usuario incorrecto. |
Compruebe los ajustes de autenticación y luego introduzca un código de usuario correcto. |
“Se ha superado el nº máx. caracteres alfanuméricos por ruta.” |
Se ha superado el número máximo de caracteres alfanuméricos que se pueden especificar para una ruta. |
Compruebe el número máximo de caracteres que pueden introducirse y, a continuación, introdúzcalo de nuevo. Para obtener más información sobre el número máximo de caracteres que se pueden introducir, consulte Escaneo. |
“Se ha superado el número máximo de caracteres alfanuméricos.” |
Se ha superado el número máximo de caracteres alfanuméricos que se puede introducir. |
Compruebe el número máximo de caracteres que pueden introducirse y, a continuación, introdúzcalo de nuevo. Para obtener más información sobre el número máximo de caracteres que se pueden introducir, consulte Escaneo. |
“Número máximo de trabajos OCR que pueden estar en espera para almacenarse superado, espere. Vuélvalo a intentar después de que el trabajo actual se haya completado.” |
Se ha superado el número máximo de trabajos en espera permitido porque se ha almacenado una gran cantidad de documentos mediante la función OCR. |
Se pueden colocar hasta 100 trabajos en espera mediante la función OCR. Escanee el documento siguiente una vez finalizado el almacenamiento de los trabajos actuales. |
“Los tipos de arch.se han est. auto. para algunos arch. porque se han selec.múltiples arch.” |
Si hay documentos guardados seleccionados que no pueden convertirse a un formato de archivo específico, estos documentos se convierten automáticamente a un formato convertible antes de transmitirse. |
Para obtener detalles sobre los formatos de archivo utilizados para transmitir documentos guardados, consulte Escaneo. |
“Programado. No se pueden programar destinos que no estén programados en la libreta de direcciones.” |
Los destinos seleccionados al registrarse en el programa contienen un destino de carpeta para el que se ha seleccionado uno de estos destinos: destino introducido manualmente, destino WSD o destino DSM |
Los destinos WSD y DSM no pueden registrarse en el programa debido a que no pueden registrarse en la libreta de direcciones. En el caso de destinos introducidos manualmente, regístrelos en la libreta de direcciones e intente de nuevo registrarlos en el programa. |
“El resumen de escáner está lleno. Por favor, compruebe los ajustes del escáner.” |
La opción "Impr. y elim. resumen escáner" en [Ajustes escáner] se ha configurado en [No impr.: desact. enviar] y el Resumen de escáner está lleno. |
Imprima o elimine el resumen de escáner. Para obtener más información sobre las características del escáner, consulte Escaneo. |
“El nombre de archivo introducido contiene caracteres no válidos. Introduzca un nombre de nuevo con alguno de los siguientes caracteres de 1 byte. "0 a 9", "A a Z", "a a z", ". - _"” |
El nombre del archivo contiene un carácter que no puede ser utilizado. |
|
“El programa se ha recuperado. No se pueden recuperar destinos para los que se requieren privilegios de acceso.” |
El usuario que se encuentra conectado no tiene permisos para ver el destino registrado en el programa. |
Para más información sobre cómo establecer permisos, consulte la Guía de seguridad. |
“El programa se ha recuperado. No se pueden recuperar los destinos eliminados de la libreta de direcciones.” |
El destino guardado en el programa no puede recuperarse porque se ha eliminado de la libreta de direcciones. |
Introduzca el destino directamente para enviar datos por separado. |
“El programa se ha recuperado. No se pueden recuperar destinos de carpeta con códigos de protección.” |
Los destinos de carpeta en los que se definió el código de protección se registraron en el programa. |
El programa no puede recuperar un destino para el que se ha establecido un código de protección. Cancele el ajuste del código de protección o envíe los archivos escaneados al destino por separado. |
Temas relacionados
Si los documentos no pueden escanearse adecuadamente