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Mensaje |
Causa |
Solución |
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“No se puede com. con el PC. Contacte con el adm.” |
El protocolo WSD (Dispositivo) o el protocolo WSD (Escáner) está desactivado. |
Para obtener más información sobre cómo activar o desactivar el protocolo WSD, consulte la Guía de seguridad. |
“No se puede iniciar el escaneo porque la comunicación ha fallado.” |
El perfil escáner no está configurado en el ordenador cliente. |
Configure un Perfil Escáner. Para obtener más información sobre cómo hacerlo, consulte Escaneo. |
“No se puede iniciar el escaneo porque la comunicación ha fallado.” |
La configuración [No realizar ninguna acción] ha sido seleccionada en el ordenador cliente, y lo ha forzado a permanecer inactivo cuando recibe datos de la lectura óptica. |
Abra las propiedades del escáner, haga clic en la pestaña [Eventos] y luego seleccione [Iniciar este programa] como respuesta del ordenador cuando reciba los datos de escaneo. Para más detalles, consulte la Ayuda de su sistema operativo. |
“No se puede iniciar el escaneo. Compruebe los ajustes en el PC.” |
El Perfil de escáner podría estar mal configurado. |
Compruebe la configuración del Perfil de escaneo. |
“No se han podido enviar los datos porque se ha agotado el tiempo de espera del PC antes de enviarlos.” |
Se agotó el tiempo de espera mientras se utilizaba el Escáner WSD. Las desconexiones automáticas se producen cuando ha transcurrido demasiado tiempo entre el escaneo de un original y el envío de sus datos. Las que figuran a continuación son causas probables de las desconexiones automáticas:
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