传真结果不正常

无法发送或接收传真。（G3线路）

模块化电缆连接不正确。

将线缆连接到机器左后方的G3线路接口（LINE1）。连接额外的G3接口单元时，您还可以使用G3延长线（LINE 2和LINE 3）。

连接模块电缆

无法发送传真。（G3线路）

未正确指定线路类型（音频拨号或脉冲拨号线路）。

在以下设置项目中选择正确的线路类型。

如果您不确定线路类型，请咨询电话服务提供商。

检测不到拨号音。

配置机器，以使机器在无需检测拨号音的情况下仍可以执行外发传输。在开关编号[22]、位编号[0]下将以下项目的当前值更改为[0]。连接额外的G3接口单元时，针对第二条线路更改位编号[1]下的值，针对第三条线路更改[2]下的值。

通信期间传真指示灯开始闪烁，并且进程没有结束。

机器上临时发生功能故障。

关闭机器电源，确认主电源指示灯熄灭后等待至少10秒，然后再打开电源。

打开和关闭电源

无法执行存储器传输，并且在错误报告中记录“(E. 5) ”。

指定了[最大电子邮件尺寸]时，互联网传真发送的数据大小超过了上限。

使用挂机或手动拨号时，画面上显示“正在接收...”，且无法执行传输。

按下[开始]时由于无法检测到原稿尺寸而没有开始接收过程。

无法从局域网传真驱动程序发送传真。

在机器上指定了用户验证或驱动程序加密密钥。

向设备和机器管理员咨询设置信息，并相应地配置局域网传真驱动程序。

在局域网传真驱动程序中指定登录信息

机器上发生错误。

局域网传真驱动程序中未显示机器上发生的错误。在控制面板或Web Image Monitor中检查机器状态。

使用Web Image Monitor

通过USB 2.0连接机器和计算机并尝试通过LAN-传真驱动程序发送传真时，显示“文件无法打印”或其他消息。

在发送传真时，机器从睡眠模式或定影单元关闭模式恢复。

即使显示该消息，传真也可能已经正确发送。检查传送结果。

查看已发送传真的传送结果

指定群组作为目标时，未发送传真。

群组中注册的目标数超过500。

检查通讯簿的群组中注册的目的地数是否超过500。当群组包含另一个群组（子组）时，子组包含的每个目标都会单独计数。

发送的图像不适合目标处收到的纸张，因而被裁剪。

原稿长度超过目标处选择的纸张。

选中[发送设置][自动缩小]复选框。

目标处收到的纸张上显示了不属于原稿的黑色线条或图案。

ADF、曝光玻璃或扫描玻璃很脏。

目标处收到的纸张背景显得很脏，或能够看到原稿背面。

扫描[浓度]设置得过高。

在[发送设置]中降低[浓度]。

无法接收或发送文档。（G3线路）

模块化电缆连接不正确。

将线缆连接到机器左后方的G3线路接口（LINE1）。连接额外的G3接口单元时，您还可以使用G3延长线（LINE 2和LINE 3）。

连接模块电缆

无法接收传真。（G3线路）

从另一部电话呼叫机器的传真号码。原因和解决方案取决于您在线路上听到的内容。

当您听到回铃音时：

机器没有切换到传真模式。

接听电话，然后切换到传真模式。

在机器上接听电话

当机器处于不允许接听电话的环境中时，请指定以下设置项目。

当您听到传真音（长蜂鸣声）：

接收已被[授权的接收]拒绝。

检查[授权的接收]中的设置。

阻止不需要的传真

无法接收传真。（G3线路）

当您听到忙音时：

线路忙，或针对来电者ID显示服务的配置不正确。

如果线路仍然忙，请咨询您的电话服务提供商。

当您听到“您呼叫的号码已不再使用...”消息时：

电话线路存在问题。

咨询您的电话服务提供商。

传真指示灯在接收期间开始闪烁，并且进程未结束。

机器上临时发生功能故障。

关闭机器电源，确认主电源指示灯熄灭后等待至少10秒，然后再打开电源。

打开和关闭电源

机器启动后，通过电话致电发送方并请求对方重新发送传真。

未收到某些文档。

当机器配置为将传真接收到内存中时，由于内存不足，无法接收包含多页的传真或包含精美文字的传真。

未打印接收到的文档。

在[传真功能]中，机器配置为存储接收到的文档。

将接收的传真文档保存在机器中

传真指示灯亮起，但接收的文件未打印。

机器所处状况无法进行打印，并在替代接收模式下收到传入的传真。

无法打印附加在电子邮件中的PDF文件。

附加了不受支持版本的PDF文件。

机器支持打印V1.7或更早版本的PDF文件。根据发送机器或创建文件的环境，即使PDF文件版本受支持，也有可能无法打印文件。

图像被分割或缩小，或被意外添加页边距。

发送传真的设备在发送传真时未能检测原稿尺寸。

例如，发送传真的设备无法检测B5尺寸的原稿并将其作为B4尺寸发送，即使在接收机器上装入B5尺寸的纸张，机器也会将其打印在B4尺寸的纸张上。

纸张起皱。

纸张过薄。

使用推荐的纸张。

纸张过于潮湿。

使用在干燥环境中存放的纸张。

纸张未正确放置在机器上。

请检查经常会发生卡纸的项目，并检查纸张是否正确装入。

纸张或原稿卡住

纸张边缘可能弯曲。

使用的不是推荐的纸张。

使用推荐的纸张。

纸张过于潮湿。

使用在干燥环境中存放的纸张。

纸张未正确放置在机器上。

请检查经常会发生卡纸的项目，并检查纸张是否正确装入。

纸张或原稿卡住

一次弹出了多页纸。

（多页进纸）

各页纸张紧密接触。

彻底扇开纸张，然后再装入纸盘。

复印图像上出现水滴状白色斑点或污渍。

纸张中的水分蒸发并凝结于表面。

打印图像看起来有些褪色。

发送方发送的原稿太模糊，或者扫描浓度设置得过低。

请求发送方加深扫描浓度，然后重新发送传真。

使用了粗质纸或表面经过处理的纸。

使用推荐的纸张。

纸张过于潮湿。

使用在干燥环境中存放的纸张。

页面上出现白色斑点。

纸张过于潮湿。

使用在干燥环境中存放的纸张。

以某个角度打印图像。

纸张送入时是倾斜的。

检查来源纸盘中的侧挡板位置是否正确。

复印图像上的上边距各有不同。

装入用于复印的纸张过薄或过厚。

检查可以在机器上使用的纸张厚度。

推荐的纸张尺寸和类型

如果纸张厚度接近最小或最大纸张厚度，请在以下设置项目中相应地指定“纸张厚度”。

“内存传输/接收”、“内存锁定接收”或“替代接收”和“备用”文档中收到的文档已被删除。

对机器的供电已中断超过一小时。

打印并检查已删除文档的关机报告，并重新发送未发送的文档，或请求发送方重新发送未打印的文档。

断电报告

无法打印“个人收件箱”中的文档，或输入正确密码后仍无法发送或打印存储的文档。

已输入10次错误密码，文档已被锁定。

请求文件管理员解锁文档。文件管理员可以解锁文档。

指定文件服务器中保存文件的访问权限

不显示[使用数字键输入]或[编入新目的地]。

安全扩展设置对此进行了限制。

请咨询用户管理员。用户管理员可在以下设置项目中取消限制。

防止因将数据发送到错误目的地而引起的信息泄露

无法转发或传送通过SMTP接收的电子邮件。

安全扩展设置对此进行了限制。

请咨询机器管理员。机器管理员可在以下设置项目中取消限制。

未打印配置为自动打印的报告。

[输出模式切换定时器]下的[常规设置]中禁用了打印。

在[常规设置]中启用打印，并在以下设置项目中禁止为每条线路进行打印。

根据具体时间或周历日更改传真接收行为

存储的文档数达到上限或内存可用空间不足时，收到的旧文档没有打印并被删除。

无法修改或删除个人收件箱。

即使输入管理用户的用户代码后，仍无法使用[检查保存的接收文件]。

用户代码不正确，或[保存的接收文件用户设置]中的管理用户已更改。

请咨询用户管理员。对于用户管理员，请在以下设置项目中检查管理用户。

将接收的传真文档保存在机器中

当显示“目的地无效。”时，表示已从地址簿中删除了指定目标。重新指定目标。