Tato část popisuje pravděpodobné příčiny a možná řešení chybových zpráv vytištěných v protokolech chyb nebo v hlášeních.
Zpráva |
Příčina |
Řešení |
---|---|---|
“98: Chyba” |
Tiskárně se nepodařil správný přístup na disk. |
Vypněte a znovu zapněte hlavní spínač. Pokud se zpráva zobrazuje často, kontaktujte servisního technika. |
“Existuje síťová úloha, která nebyla vytištěna, protože došlo k chybě. Byla uložena jako nevytištěná úloha.” |
Když je povolena (aktivována) funkce ukládání úloh s chybami, jsou úlohy s chybami uloženy, pokud dojde při jejich zpracování k chybě. |
Kontaktujte správce a zkontrolujte, zda je zařízení správně připojeno k síti. |
“Adresář je právě použ. jinou funkcí. Ověření selhalo. ” |
Tiskárna nemůže nyní provést ověření, protože je adresář používán jinou funkcí. |
Chvíli vyčkejte a poté operaci zopakujte. |
“Aut. registrace inform. o uživateli selhala.” |
Automatická registrace informací pro Ověření LDAP nebo Ověření Windows selhala z důvodu přeplnění adresáře. |
Podrobnosti o automatické registraci uživatelských informací viz Bezpečnostní průvodce. |
“Klasifikační kód je nesprávný.” |
Nebyl zadán klasifikační kód nebo byl zadán nesprávně. |
Zadejte správný klasifikační kód. |
“Klasifikační kód je nesprávný.” |
Klasifikační kód není podporován ovladačem tiskárny. |
Pro klasifikační kód vyberte možnost [Volitelné]. Podrobné informace o zadávání nastavení klasifikačního kódu viz příručka Operating Instructions (Provozní pokyny). |
“Třídění bylo zrušeno.” |
Třídění bylo zrušeno. |
Snižte počet souborů odeslaných do tiskárny. |
“Chyba příkazu. ” |
Došlo k chybě příkazu RPCS. |
Zkontrolujte, zda komunikace mezi digitálním fotoaparátem a tiskárnou funguje správně. |
“Chyba příkazu” |
Došlo k chybě příkazu RPCS. |
Zkontrolujte, zda komunikace mezi zařízením a tiskárnou funguje správně. |
“Chyba komprimovaných dat.” |
Tiskárna zjistila poškozená komprimovaná data. |
|
“Chyba uložení dat.” |
Pokusili jste se vytisknout soubor v režimu Zkušební, Důvěrný, Pozdržený nebo Uložený tisk, zatímco pevný disk nebyl nainstalován. |
Pevný disk je vyžadován během tisku souboru v režimu Zkušební tisk, Důvěrný tisk, Pozdržený tisk nebo Uložený tisk. Pokud se zobrazí tato zpráva po nainstalování pevného disku, obraťte se na svého servisního zástupce. |
“Oboustranný tisk byl zrušen.” |
Oboustranný tisk byl zrušen. |
|
“Došlo k chybě.” |
Došlo k chybě v syntaxi atd. |
Ujistěte se, že je soubor PDF platný. |
“Došlo k chybě. Úloha byla vytištěna se změněným nastavením nebo zrušena. ” |
Během tisku došlo k chybě, byla ale přeskočena. |
Ujistěte se, že jsou data správná. |
“Překr.max. počet souborů pro tisk dočas./ulož. úloh. ” |
Během Zkušebního, Důvěrného, Pozdrženého nebo Uloženého tisku byla překročena maximální kapacita souborů. |
Vymažte z tiskárny nepotřebné soubory. |
“Překr.max.poč.soub.(AT)” |
Během používání funkce ukládání chybných úloh pro uložení normálních tiskových úloh jako souborů pozdrženého tisku byla překročena maximální kapacita souborů pro ukládání nebo správa souborů odloženého tisku. |
Vymažte soubory pozdrženého tisku (automaticky) nebo nepotřebné soubory uložené v tiskárně. |
“Přek.max.poč.str.(Aut.)” |
Během používání funkce ukládání chybných úloh k uložení normálních tiskových úloh jako souborů odloženého tisku byla překročena maximální kapacita stránek. |
|
“Překročen max.počet stran pro dočasné/uložené úlohy. ” |
Během Zkušebního, Důvěrného, Pozdrženého nebo Uloženého tisku byla překročena maximální kapacita stran. |
|
“Překročeno maximum stran. Třídění je neúplné. ” |
Počet stran překračuje maximální počet listů, které lze použít pro funkci Třídění. |
Snižte počet stran určených pro tisk. |
“Překročen max. počet pro množství tisku uživ. Úloha byla zrušena. ” |
Byl překročen počet stran, které uživatel může tisknout. |
Podrobnosti ohledně Omez.množ.tisku uživ. viz příručka Security Guide (Bezpečnostní průvodce). |
“Obdržení systému souborů nebylo úspěšné.” |
Přímý tisk PDF nebyl proveden z důvodu selhání systému souborů. |
Vypněte a opět zapněte hlavní spínač. Pokud se zpráva opět zobrazí, kontaktujte servisního zástupce. |
“Systém souborů je plný.” |
Soubor PDF se netiskne, protože kapacita systému souborů je plná. |
Vymažte všechny nepotřebné soubory z pevného disku nebo snižte velikost souborů odesílaných do tiskárny. |
“Pevný disk je plný.” |
Pevný disk se zaplnil během tisku souboru v režimu Zkušební tisk, Důvěrný tisk, Pozdržený tisk nebo Uložený tisk. |
|
“Pevný disk je plný.” |
Během tisku pomocí ovladače tiskárny PostScript 3 byla přesažena maximální kapacita pevného disku pro písma a styly. |
Vymažte nepotřebné písma a styly uložené v tiskárně. |
“Pevný disk je plný. (Aut.)” |
Během používání funkce ukládání chybných úloh k uložení normálních tiskových úloh jako souborů odloženého tisku se zaplnil pevný disk. |
|
“Přetečení I/O buffer.” |
Došlo k přetečení vstupního zásobníku. |
|
“Informace pro ověření uživ. už je zaregistrována pro jiného uživatele.” |
Uživatelské jméno pro Ověření LDAP nebo Ověření integr. serveru již bylo zaregistrováno na jiném serveru s jiným ID a došlo k duplikaci uživatelského jména z důvodu přepínání domén (serverů) atd. |
Podrobnosti ohledně Ověřování uživatelů viz Security Guide (Bezpečnostní průvodce). |
“Nedostatečná paměť” |
Došlo k chybě v alokaci paměti. |
PCL 5/PostScript 3: Zvolte nižší rozlišení v ovladači tiskárny. Podrobnosti ohledně změny nastavení rozlišení viz nápověda k ovladači tiskárny. PCL 6: Zvolte nižší rozlišení v ovladači tiskárny. Podrobnosti ohledně změny nastavení rozlišení viz nápověda k ovladači tiskárny. V záložce [Podrobné nastavení] ovladače tiskárny klikněte na [Kvalita tisku: Zvýšená] v části „Nabídka:“ a zvolte [Rastr] v seznamu „Vektor/Rastr:“. V některých případech může dokončení tiskové úlohy trvat poměrně dlouho. |
“Chyba obnovení paměti.” |
Došlo k chybě v alokaci paměti. |
Vypněte a opět zapněte hlavní spínač. Zpráva se zobrazí znovu. |
“Není odpověď ze serveru. Ověření selhalo. ” |
Došlo k vypršení času během připojování k serveru pro Ověření LDAP nebo Ověření Windows. |
Zkontrolujte stav serveru. |
“Chyba PDL.” |
Došlo k chybě jazyka tiskárny. |
Stiskněte [OK]. |
“Došlo k chybě PDL. Tisková úloha, která chybu způsobila, bude zrušena.” |
Tisk byl zrušen z důvodu chyby tiskového jazyka. |
Přepošlete data. |
“Přetečení tisku.” |
Obrázky byly během tisku vyřazeny. |
Zvolte nižší rozlišení v ovladači tiskárny. Podrobnosti ohledně změny nastavení rozlišení viz nápověda k ovladači tiskárny. |
“Oprávnění pro tisk nebylo nast. pro tento dokument.” |
Dokument PDF, který jste se pokusili vytisknout, nemá oprávnění k tisku. |
Obraťte se na vlastníka dokumentu. |
“Příjem dat selhal.” |
Příjem dat byl zrušen. |
Přepošlete data. |
“Zvolený typ papíru není podporován. Tato úloha byla zrušena. ” |
Pokud je zadán nesprávný formát papíru, automaticky se provede Reset úlohy. |
Zadejte správný formát papíru a vytiskněte soubor znovu. |
“Odeslání dat selhalo.” |
Tiskárna dostala od ovladače tiskárny příkaz zastavit přenos. |
Zkontrolujte, zda počítač správně pracuje. |
“Objednání spotř.mat. selhalo. ” |
Automatické objednání spotřebního materiálu se nezdařilo. |
Zpráva značí, že se tiskárna pokouší objednat spotřební materiál. |
“Chyba zamezení tvorby neautoriz. kopií” |
Pole [Zadat uživatelský text:] v nabídce [Podrobnosti zamezení tvorby neautoriz.kopírování pro vzorek] je prázdné. |
PCL 6/PostScript 3: Na kartě [Podrobné nastavení] ovladače tiskárny klikněte v nabídce „Nabídka:“ na položku [Efekty]. Vyberte možnost [Zamezení tvorby neautoriz.kopírování] a poté klikněte na položku [Podrobnosti]. Zobrazí se [Podrobnosti zamezení tvorby neautoriz.kopírování pro vzorek]. Zadejte text v poli [Zadat uživatelský text:]. |
“Chyba typu uživatelského papíru” |
Tiskárna nerozeznává typ papíru zadaný pomocí ovladače tiskárny. |
Zkontrolujte, zda je tiskárna připojena k síti správně a zda je aktivovaná obousměrná komunikace. Pokud problém přetrvává, zkontrolujte nastavení typu uživatelského papíru tiskárny. Podrobné informace viz příručka Operating Instructions (Provozní pokyny). |
“Nemáš oprávnění používat tuto funkci. Úloha byla zrušena. ” |
Zadané Přihlašovací uživ. jméno nebo Přihlašovací heslo není správné. |
Zkontrolujte, zda máte správné Přihlašovací uživ. jméno a Přihlašovací heslo. |
“Nemáš oprávnění používat tuto funkci. Úloha byla zrušena. ” |
Přihlášený uživatel nemá oprávnění k použití vybrané funkce. |
Podrobnosti ohledně nastavení oprávnění viz příručka Bezpečnostní průvodce. |
“Nemáš oprávnění používat tuto funkci. Operace zrušena. ” |
Přihlášený uživatel nemá oprávnění k registraci programů nebo změně nastavení zásobníku papíru. |
Podrobnosti ohledně nastavení oprávnění viz příručka Bezpečnostní průvodce. |
Zpráva |
Příčiny |
Řešení |
---|---|---|
“99: Chyba” |
Tato data nelze tisknout. Zadaná data jsou buď poškozena nebo nejsou podporována funkcí přímého tisku z úložných paměťových zařízení. |
Ujistěte se, že jsou data správná. Podrobné informace o tom, jaké druhy dat jsou podporovány funkcí přímého tisku z úložných paměťových zařízeních, viz příručka Operating Instructions (Provozní pokyny). |
Pokud se tisk nespustí, obraťte se na servisního zástupce.
Obsah chyb může být vytisknut na Konfigurační straně. Zkontrolujte Konfigurační stranu v souvislosti s chybovým protokolem. Podrobné informace o tom, jak se tiskne Konfigurační strana, viz příručka Operating Instructions (Provozní pokyny).