Se ocorrer um encravamento de papel, uma das seguintes mensagens é apresentada no ecrã:
"Atol.: band. alim. man."
"Encrav.:Unid.duplex Unidade Remova o papel"
"Atol. interno"
"Atol.: band. padrão"
"Encrav.: Bandeja 1"
"Encrav.: Bandeja 2"
O papel atolado pode estar coberto de toner. Tenha cuidado para que o toner não entre em contato com suas mãos ou roupas.
O toner nas impressões feitas imediatamente após a remoção do atolamento de papel pode não estar suficientemente fundido e causar manchas. Faça algumas impressões de teste até que as manchas desapareçam.
Não force a remoção do papel atolado, pois ele pode rasgar. Os pedaços de papel rasgado que ficarem no interior do equipamento provocam novos atolamentos e podem danificar o equipamento.
Os atolamentos de papel podem causar perda de páginas. Verifique se estão faltando páginas no trabalho de impressão e reimprima as páginas não impressas.