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Problemas de Alimentação de Papel

Se o equipamento estiver funcionando, mas o papel não for alimentado ou ocorrerem frequentemente atolamentos de papel, verifique o estado do equipamento e do papel.

Problema

Solução

O papel não é alimentado suavemente.

  • Utilize papéis compatíveis. Consulte Papel suportado para cada bandeja.

  • Coloque o papel corretamente, certificando-se de que as guias de papel estejam devidamente ajustadas. Consulte Colocar papel.

  • Se o papel estiver enrolado, alise-o.

  • Retire o papel da bandeja e ventile-o bem. Em seguida, inverta o topo e o fundo do papel e volte a colocá-lo na bandeja.

Ocorrem frequentemente atolamentos de papel.

  • Se houver espaços entre o papel e as guias, ajuste as guias para remover os espaços.

  • Evite imprimir imagens com grandes áreas sólidas em ambos os lados do papel, pois isso consome uma grande quantidade de toner.

  • Utilize papéis compatíveis. Consulte Papel suportado para cada bandeja.

  • Coloque papel apenas até a altura das marcas de limite superior da guia de papel.

  • Certifique-se de que as pastilhas e os roletes de alimentação do papel estão limpos. Consulte Limpar a almofada de separação e o rolo de alimentação de papel.

São alimentadas várias folhas de papel de uma só vez.

  • Folheie bem o papel antes de colocá-lo. Certifique-se também de que as margens estejam alinhadas, nivelando a pilha de folhas em uma superfície lisa, como uma mesa.

  • Certifique-se de que as guias de papel estejam na posição correta.

  • Utilize papéis compatíveis. Consulte Papel suportado para cada bandeja.

  • Coloque papel apenas até a altura das marcas de limite superior da guia de papel.

  • Certifique-se de que as pastilhas e os roletes de alimentação do papel estão limpos. Consulte Limpar a almofada de separação e o rolo de alimentação de papel.

  • Certifique-se de que não foi adicionado papel enquanto ainda havia papel na bandeja.

    Adicione papel apenas quando a bandeja estiver vazia.

O papel fica com vincos.

  • O papel está úmido. Utilize papel armazenado corretamente. Consulte Papel e outras mídias.

  • O papel é muito fino. Consulte Papel e outras mídias.

  • Se houver espaços entre o papel e as guias, ajuste as guias para remover os espaços.

O papel impresso está enrolado.

  • Coloque o papel ao contrário na bandeja de papel.

  • Se o papel estive muito enrolado, tire as cópias impressas da bandeja de saída mais frequentemente.

  • O papel está úmido. Utilize papel armazenado corretamente. Consulte Papel e outras mídias.

As imagens são impressas na diagonal em relação às páginas

Ilustração da imagem impressa

Se houver espaços entre o papel e as guias, ajuste as guias para remover os espaços.