Caso a mensagem “Atol.: band. padrão” ou "Atol.: unid. duplex Remova o papel" seja exibida no display, siga o procedimento a seguir para removê-la.
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Abra a tampa traseira.
Remova o papel atolado cuidadosamente.
Feche a tampa traseira.
Puxe a bandeja 1, deixando metade dela para fora, e verifique se há papel atolado. Se houver papel atolado, remova-o cuidadosamente.
Puxe a bandeja 1 de forma que fique completamente para fora, com ambas as mãos.
Coloque a bandeja sobre uma superfície plana.
Empurre a alavanca.
Ao empurrar a alavanca, a unidade de transporte duplex é abaixada.
Se houver papel atolado, remova-o cuidadosamente.
Com a unidade de transporte duplex ainda abaixada, deslize a bandeja 1 cuidadosamente de volta ao seu lugar, até que pare.
Se houver papel na bandeja de alimentação manual, remova-o e feche a bandeja de alimentação manual.
Pressione o botão lateral para abrir a tampa frontal e, em seguida, abaixe-a com cuidado.
Puxe o cartucho de impressão cuidadosamente para fora, no sentido horizontal, segurando-o pelo centro.
Não agite o cartucho de impressão retirado. Se o fizer, pode derramar toner que ainda resta no interior da embalagem.
Coloque o cartucho de impressão sobre uma folha de papel ou material semelhante para evitar que área de trabalho fique suja.
Levantando a placa guia, remova cuidadosamente o papel atolado.
Deslize o cartucho de impressão horizontalmente. Quando o cartucho não deslizar mais, levante-o com cuidado e pressione-o totalmente para dentro. Em seguida, pressione o cartucho para baixo até encaixá-lo no local apropriado.
Utilizando as duas mãos, pressione cuidadosamente a tampa frontal até fechá-la.
Ao fechar as tampas, empurre-as com firmeza. Após fechar as tampas, verifique se o erro foi solucionado.