Wenn das Druckergebnis nicht wie erwartet ausfällt

Das Papier verschmutzt beim Bedrucken.

Es wird ein anderes Papier als das empfohlene Papier verwendet.

Verwenden Sie empfohlenes Papier.

Die Dicke des Papiers ist nicht richtig festgelegt.

Weiße Streifen erscheinen auf einer Folie.

Papierstaub haftet an der Folie.

Wischen Sie die Vorder- und Rückseite der Folie mit einem trockenen Tuch ab.

Auf dem kopierten Bild erscheinen weiße Flecken oder Ausstriche in Form von Wassertröpfchen.

Die Feuchtigkeit im Papier ist verdunstet und kondensiert an der Oberfläche.

Das gedruckte Bild erscheint verblasst.

[Tonersparmodus] ist im Druckertreiber festgelegt.

Deaktivieren Sie [Tonersparmodus] im Druckertreiber.

Tonersparen beim Drucken

Grobes Papier oder Papier mit einer behandelten Oberfläche wird verwendet.

Verwenden Sie empfohlenes Papier.

Das Papier enthält zu viel Feuchtigkeit.

Verwenden Sie Papier, das in einer trockenen Umgebung gelagert wurde.

Der Toner ist leer.

Wenn die Meldung “Toner nachfüllen” auf dem Bildschirm angezeigt wird, tauschen Sie den Toner aus.

Austausch des Toners

Das gedruckte Bild wird verschmiert, wenn Sie das ausgegebene Papier mit dem Finger reiben. (Toner ist nicht richtig auf dem Papier fixiert)

Die Papiertypeinstellung ist nicht korrekt festgelegt, wenn Sie nicht standardmäßiges Papier, z. B. dickes Papier, verwenden.

Ändern Sie den [Papiertyp] im Druckertreiber.

Grundlegendes Verfahren zum Drucken von Dokumenten

Weiße Flecken erscheinen auf dem gedruckten Bild.

Das Papier enthält zu viel Feuchtigkeit.

Verwenden Sie Papier, das in einer trockenen Umgebung gelagert wurde.

Das gedruckte Foto erscheint körnig.

Die Bildauflösung wurde durch die Anwendung beim Drucken reduziert.

Die Vorlage ist zu dunkel oder zu hell.

Die Papiertypeinstellungen wurden nicht korrekt konfiguriert.

Überprüfen Sie, ob das in das Papiermagazin oder den Bypass eingelegte Papier dem Papiertyp entspricht, der auf dem Bedienfeld-Display festgelegt wurde.

Papiereinzug

Die Vorlage ist zu dunkel oder zu hell.

Das Papier wird mit der umgekehrten Seite nach oben eingelegt. Das Bedrucken von nicht-bedruckbaren Oberflächen reduziert die Druckqualität und kann die internen Komponenten des Geräts beschädigen.

Bevor Sie Spezialpapier bedrucken, überprüfen Sie die Oberfläche sorgfältig.

Empfohlene Papierformate und -typen

Das Bild ist schmutzig.

Die Verwendung von nicht empfohlenem Toner kann zur Verringerung der Druckqualität und zu anderen Problemen führen.

Verwenden Sie Original-Toner des Herstellers. Wenden Sie sich an den Kundendienst.

Durchgezogene oder gepunktete Linien erscheinen blass.

Es ist kein korrektes Dithering-Muster im Druckertreiber festgelegt.

Dünne Linien werden nicht gedruckt oder als gezackte oder unregelmäßige Linien gedruckt.

"Hairline" ist für das Dokument festgelegt.

Bilder werden versetzt gedruckt.

Papier wird schräg eingezogen.

Stellen Sie sicher, dass die Seitenbegrenzungen im Quellmagazin richtig eingestellt sind.

Ein Bild wird teilweise gedruckt, oder eine zusätzliche Seite wird gedruckt.

Ein Papierformat, das kleiner als das Bild ist, ist im Druckertreiber festgelegt.

Überprüfen Sie, ob das Papierformat, das in [Druck auf] oder [Papierformat] im Druckertreiber festgelegt ist, mit dem für das Dokument festgelegten Papierformat übereinstimmt. Wenn kein Papier derselben Größe verfügbar ist, verkleinern oder vergrößern Sie die Bildgröße.

Skalieren von Daten auf das angegebene Papierformat

Das Seitenlayout ist falsch ausgerichtet, oder das letzte Zeichen auf der Seite wird auf der nächsten Seite gedruckt.

Der auf dem Dokument angegebene Druckbereich überschreitet den maximal bedruckbaren Bereich des Geräts.

Einige spezifische Zeichen wie ein benutzerdefiniertes Zeichen werden nicht korrekt gedruckt.

(Text verstümmelt)

Die Bildverarbeitungsfunktion des Geräts wurde beim Drucken in Windows verwendet.

Ändern Sie im Druckertreiber "Vektor/Raster" in [Raster] auf der Registerkarte [Detaillierte Einstellungen] Menü [Druckqualität: Erweit.]

Zeichen werden nicht korrekt gedruckt, wenn eine PDF-Datei von einer SD-Karte oder einem USB-Speichergerät gedruckt wird.

(verstümmelter Text)

Die Schriftart ist nicht in die PDF-Datei eingebettet.

Betten Sie die Schriftart in die PDF-Datei ein.

Das Bild auf der Rückseite des zweiseitigen Drucks ist umgedreht, wenn im Hochformat gedruckt wird.

Längskantenbindung ist im Druckertreiber nicht ausgewählt.

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Gerätesymbol auf dem Bildschirm "Geräte und Drucker" und zeigen Sie die Druckereinstellungen an. Wählen Sie [Hochformat] in "Ausrichtung" und dann wählen Sie [Bind. lange Kante (links/oben offen)] in "2-seitig:" auf der Registerkarte [Häufig verwendete Einstellungen] aus.

Das Bild auf der Rückseite des zweiseitigen Drucks ist umgedreht, wenn im Querformat gedruckt wird.

Das gedruckte Bild ist beim Drucken auf Umschläge oder Etiketten umgedreht.

Sie drucken auf Papier, wie z. B. Umschläge oder Etiketten, das in einer bestimmten Ausrichtung eingelegt werden muss.

Wenn das Papier nicht in umgekehrter Ausrichtung eingelegt werden kann, drehen Sie das Bild im Druckertreiber um 180 Grad.

Am Bildschirm "Geräte und Drucker" klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Gerätesymbol und zeigen die Druckeinstellungen an. Kreuzen Sie das Kontrollkästchen "Um 180 Grad drehen" auf der Registerkarte [Detaill. Einstellungen] Menü [Basis] an.

Die Rückseiten von Ausdrucken sind teilweise verschmutzt.

Das Fixierverhältnis des Toners ist zu niedrig. Dieses Problem kann auftreten, wenn sehr dunkle Bilder, beispielsweise Halbtonbilder, gedruckt werden.

Bei Reibung verschmieren die Bilder. (Der Toner ist nicht fixiert.)

Das Fixierverhältnis des Toners ist zu niedrig. Dieses Problem kann auftreten, wenn sehr dunkle Bilder, beispielsweise Halbtonbilder, gedruckt werden.

Ausdrucke sind mit Toner verschmiert.

Das Fixierverhältnis des Toners ist zu niedrig. Dieses Problem kann auftreten, wenn sehr dunkle Bilder, beispielsweise Halbtonbilder, gedruckt werden.

Das Bild ist zu hell.

Auf der Trommel hat sich Kondenswasser angesammelt.

Wenden Sie sich mit diesem Problem bitte an Ihren Kundendienst.

Das Bild ist unscharf.

Auf der Trommel hat sich Kondenswasser angesammelt.

Wenden Sie sich mit diesem Problem bitte an Ihren Kundendienst.

Toner ist verschmiert.

Der Toner wurde aufgrund von Feuchtigkeit im Papier verschmiert.

Die gedruckte Vorlage weist Flecken auf oder ist ungleichmäßig.

Das Papier ist feucht.

Verwenden Sie Papier, das unter den empfohlenen Temperatur- und Feuchtigkeitsbedingungen aufbewahrt wurde.

Empfohlene Papierformate und -typen

Die gedruckte Vorlage weist Flecken auf oder ist ungleichmäßig.

Das Gerät steht nicht auf einer ebenen Oberfläche.

Das Gerät muss auf einer stabilen und ebenen Oberfläche stehen. Prüfen Sie die Umgebung des Geräts und wählen Sie einen geeigneten Standort aus.

Die gedruckte Vorlage weist Flecken auf oder ist ungleichmäßig.

Das Papier ist zerknittert, wellig oder weist Fehler auf.

Versuchen Sie, die Falten zu glätten oder ersetzen Sie das Papier.

Papierlagerung

Die Vorlage ist zu dunkel oder zu hell.

Die Papiertypeinstellungen wurden nicht korrekt konfiguriert.

Überprüfen Sie, ob das in das Papiermagazin oder den Bypass eingelegte Papier dem Papiertyp entspricht, der auf dem Bedienfeld-Display festgelegt wurde.

Papiereinzug

Die Vorlage ist zu dunkel oder zu hell.

Das Papier wird mit der umgekehrten Seite nach oben eingelegt. Das Bedrucken von nicht-bedruckbaren Oberflächen reduziert die Druckqualität und kann die internen Komponenten des Geräts beschädigen.

Bevor Sie Spezialpapier bedrucken, überprüfen Sie die Oberfläche sorgfältig.

Empfohlene Papierformate und -typen

Das Papier wird möglicherweise nicht aus dem auf dem Bedienfeld festgelegten Quellmagazin zugeführt oder nicht in der für das Quellmagazin festgelegten Papierausrichtung gedruckt.

[Treiber / Befehl] ist in Priorität Magazineinstellung festgelegt.

Ein Dokument wird auf Papier gedruckt, das sich von dem im Druckertreiber angegebenen Papierformat oder -typ unterscheidet.

Das Papiermagazin mit dem Papier des im Druckertreiber angegebenen Formats oder Typs ist nicht verfügbar oder es ist kein Papier in das Magazin eingelegt, wenn [Autom. Fortsetzen] festgelegt ist.

Das Papier wird zerknittert.

Das Papier ist zu dünn.

Verwenden Sie empfohlenes Papier.

Das Papier enthält zu viel Feuchtigkeit.

Verwenden Sie Papier, das in einer trockenen Umgebung gelagert wurde.

Das Papier ist nicht richtig im Gerät eingelegt.

Überprüfen Sie die jeweiligen Punkte, wenn ein Papierstau häufig auftritt, und prüfen Sie, ob das Papier korrekt eingelegt ist.

Wenn ein Papierstau vorliegt

Die Kante des Papiers kann sich verbiegen.

Es wird ein anderes Papier als das empfohlene Papier verwendet.

Verwenden Sie empfohlenes Papier.

Das Papier enthält zu viel Feuchtigkeit.

Verwenden Sie Papier, das in einer trockenen Umgebung gelagert wurde.

Das Papier ist nicht richtig im Gerät eingelegt.

Überprüfen Sie die jeweiligen Punkte, wenn ein Papierstau häufig auftritt, und prüfen Sie, ob das Papier korrekt eingelegt ist.

Wenn ein Papierstau vorliegt

Das ausgegebene Papier ist nicht ausgerichtet.

Das Papier ist nicht richtig im Gerät eingelegt.

Überprüfen Sie die jeweiligen Punkte, wenn ein Papierstau häufig auftritt, und prüfen Sie, ob das Papier korrekt eingelegt ist.

Wenn ein Papierstau vorliegt

Mehr als ein Blatt Papier wird gleichzeitig ausgegeben. (Mehrfacheinzug)

Die Blätter haften aneinander.

Fächern Sie die Blätter gründlich auf, bevor Sie sie in das Papiermagazin einlegen.

Der Duplexdruck kann nicht ausgeführt werden.

Das festgelegte Papier ist zu dick oder zu dünn.

Überprüfen Sie die Papierdicke, die im Duplexdruck unterstützt wird, und legen Sie das Papier in das Magazin ein.


Liste der Spezifikationen

Ein Papiertyp, der beim Duplexdruck nicht unterstützt wird, ist für das zu verwendende Papiermagazin festgelegt, oder das Papier ist nicht als Ziel für den Duplexdruck in [Magazinpapiereinstellungen] festgelegt.

Ändern Sie die Einstellung für "Duplex übernehmen" in "Papiermagazin-Einstell.", um Duplexdruck für das Papiermagazin zu aktivieren und wählen Sie einen Papiertyp aus, der für Duplexdruck verwendet werden kann.

Umschläge werden nicht eingezogen oder es kommt zu einem doppelten Einzug oder Papierstau.

Die Umschläge sind gewellt.

Korrigieren Sie die Wellungen der Umschläge und legen Sie sie richtig in das Magazin ein.

Ausrichtung und Lagerung von Umschlägen

Das Papier staut sich beim Drucken.

Es wird ein anderes Papier als das empfohlene Papier verwendet.

Verwenden Sie empfohlenes Papier.

Das Papier ist nicht richtig im Gerät eingelegt.

Überprüfen Sie die jeweiligen Punkte, wenn ein Papierstau häufig auftritt, und prüfen Sie, ob das Papier korrekt eingelegt ist.

Wenn ein Papierstau vorliegt

Wenn Sie unter Verwendung des Bypass drucken, werden Papierformat und Papiertyp im Druckertreiber nicht richtig festgelegt.

Überprüfen Sie, ob Papierformat und Papiertyp richtig festgelegt sind.

Nachdem das Gerät zum Drucken eines Dokuments angewiesen wurde, dauert es eine Weile, bis das Gerät mit dem Drucken der ersten Seite beginnt.

Das Gerät befand sich im Ruhemodus oder im Energiesparmodus und benötigt viel Zeit zum Zurückkehren aus diesem Modus.

Das Drucken einer Seite dauert lange.

Das zu druckende Dokument enthält viele Fotos oder Abbildungen und es dauert sehr lange, das Dokument auf dem Computer zu verarbeiten.

Das Drucken einer Seite dauert lange.

Ihr Computer erkennt den Drucker im Netzwerk automatisch und erstellt einen Anschluss unter Verwendung von WSD (Web Services für Geräte).

Deinstallieren Sie den Druckertreiber, starten Sie den Computer neu und installieren Sie anschließend den Druckertreiber erneut.

Das Drucken einer Seite dauert lange.

(WLAN-Verbindung)

Der Empfang ist schlecht.

Bewegen Sie das Gerät oder entfernen Sie Hindernisse zwischen dem Gerät und dem Computer und prüfen Sie, ob sich die Situation verbessert.

Andere WLAN-Geräte stören das Gerät.

Schalten Sie andere WLAN-Geräte aus und überprüfen Sie, ob sich die Situation verbessert.

Ein anderes Gerät, das Radiowellen mit der gleichen Frequenz verwendet, wie eine Mikrowelle oder ein schnurloses Telefon, stört das Gerät.

Schalten Sie diese Geräte aus und prüfen Sie, ob sich die Situation verbessert.

Eine an das Gerät angeschlossene Option wird nicht ordnungsgemäß erkannt.

Beim Anschluss über USB in Windows ist die bidirektionale Kommunikation im Druckertreiber nicht aktiviert.

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Gerätesymbol auf dem Bildschirm "Geräte und Drucker" und zeigen Sie die Druckereigenschaften an. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen [Bidirektionale Unterstützung aktivieren] auf der Registerkarte [Ports].

Überprüfen, ob bidirektionale Kommunikation aktiviert oder deaktiviert ist

Optionen sind nicht konfiguriert, wenn eine Verbindung über USB unter OS X/mac OS hergestellt wird.

Optionen werden nicht automatisch erkannt, wenn das Gerät über USB unter OS X/mac OS verbunden ist. Wählen Sie die Option, die dem Gerät in [Systemeinstellungen] zugewiesen ist. [Drucker und Scanner] wählen Sie dieses Gerät aus [Optionen und Verbrauchsmaterialien...] [Optionen].

Einige Datenarten, wie Grafiken oder Daten von bestimmten Anwendungen, werden nicht gedruckt.

Die Druckertreibereinstellungen wurden nicht korrekt konfiguriert.

Weitere Einzelheiten finden Sie in der Druckertreiber-Hilfe.

Einige Zeichen werden nicht gedruckt oder erscheinen merkwürdig.

Die Druckertreibereinstellungen wurden nicht korrekt konfiguriert.

Weitere Einzelheiten finden Sie in der Druckertreiber-Hilfe.

Die Druckgeschwindigkeit oder die Ausgabegeschwindigkeit der Anwendung ist gering.

Die Druckertreibereinstellungen wurden nicht korrekt konfiguriert.

Weitere Einzelheiten finden Sie in der Druckertreiber-Hilfe.

Beenden Sie alle anderen Anwendungen.

Der Druckvorgang stoppt mitten im Job.

Ein Fehler kann aufgetreten sein.

Überprüfen Sie das Bedienfeld des Geräts, um zu sehen, ob ein Fehler aufgetreten ist.

“Job zurücksetzen...” wird angezeigt und der Druck wird ausgesetzt.

Der Speicher ist unzureichend.

[System][Speichernutzung][Priorität Schrift].

Leere Seiten werden mit zweiseitigem Druck nicht bedruckt.

[Keine leeren Seiten drucken] ist im Druckertreiber festgelegt.

Am Bildschirm "Geräte und Drucker" klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Gerätesymbol und zeigen die Druckeinstellungen an. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen [Keine leeren Seiten drucken] im Menü [Detaill. Einstellungen] Registerkarte [2-sei./Layout/Brosch.].

Das bedruckte Papier ist komplett leer.

Es gibt ein Problem mit dem Druckertreiber, der Anwendung oder den Daten.

Drucken Sie eine Testseite.

Am Bildschirm "Geräte und Drucker" klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Gerätesymbol und dann klicken Sie auf [Druckereigenschaften] [Testseite drucken].

Wenn die Testseite leer ist, installieren Sie den Druckertreiber erneut. Falls das Problem weiterhin besteht, setzen Sie sich mit Ihrem Vertriebs- oder Kundendienstmitarbeiter in Verbindung.

Wenn die Testseite nicht normal gedruckt wird, besteht vielleicht ein Problem mit der Anwendung oder den Daten. Wenden Sie sich an den Anbieter der Anwendung oder der Daten.

Sie können Einstellungen am Drucker nicht ändern.

Sie haben keine Berechtigung für das Ändern der Einstellungen im Druckertreiber.

Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Computer-Administrator.

Einstellungen, wie zweiseitig und Papierformat werden am OS X/macOS Druckertreiber nicht angezeigt.

In der Einstellung [Art] im Druckertreiber ist ein Fehler aufgetreten.

Klicken Sie auf [Systemeinstellungen...] [Drucken und Scannen] oder [Drucker und Scanner], wählen Sie dieses Gerät aus und stellen Sie sicher, dass [Art] mit dem Namen des Druckertreibers für dieses Gerät übereinstimmt.

Wenn [Generischer PostScript-Drucker] angezeigt wird oder der Druckertreiber vom Treiber für das Gerät abweicht, installieren Sie den Druckertreiber erneut.

Das gedruckte Bild weicht von dem Bild auf dem Computerbildschirm ab.

Bei Verwendung einiger Funktionen wie Vergrößerung und Verkleinerung kann das Bildlayout von dem auf dem Computerbildschirm angezeigten abweichen.

Die Bilder werden abgeschnitten oder es werden zu viele Seiten ausgedruckt.

Wenn Sie Papier mit einem kleineren als dem in der Anwendung ausgewählten Format verwenden, verwenden Sie dasselbe wie das in der Anwendung ausgewählte Papierformat. Wenn Sie kein Papier mit dem richtigen Format einlegen können, verwenden Sie die Verkleinerungsfunktion, um das Bild zu verkleinern und es dann zu drucken.

Weitere Einzelheiten entnehmen Sie der Druckertreiber-Hilfe.

Die Funktion PDF-Direktausdruck wird nicht ausgeführt (PDF-Datei wird nicht gedruckt)

Sie müssen eine optionale Festplatte installieren oder unter [RAM Disk] im Systemmenü 2 MB oder einen höheren Wert auswählen.

System

Beim Ausdruck einer PDF-Datei mit Passwort legen Sie das Passwort der PDF-Datei unter Verwendung des Menüs [PDF-Passwort ändern] in [PDF-Menü] oder im Web Image Monitor fest. (Web Image Monitor ist ein auf diesem Gerät installiertes Verwaltungstool, mit dem Sie das Gerät mithilfe eines Webbrowsers überwachen oder seine Einstellungen konfigurieren können.)

PDF-Menü

Einzelheiten zu Web Image Monitor finden Sie in der Web Image Monitor-Hilfe.

Wenn mittels PDF-Direktdruck gedruckt wird, können Zeichen fehlen oder fehlerhaft dargestellt sein.

Betten Sie den Font in der zu druckenden PDF-Datei vor dem Drucken ein.

Auf dem Bedienfeld wird das Papierformat angezeigt, doch mit PDF-Direktdruck wird nicht gedruckt.

Bei der Verwendung von PDF-Direktdruck ist in der PDF-Datei eingestelltes Papier erforderlich. Wenn eine Meldung erscheint, die auf das Papierformat hinweist, laden Sie entweder Papier der angegebenen Größe in das Papiermagazin oder führen einen Seitenvorschub durch.

Wird darüber hinaus die Option [Sub-Papierformat] im Menü [System] auf [Automatisch] gesetzt, wird der Druckvorgang ausgeführt mit der Annnahme, dass das Letter- und das A4-Format gleich groß sind. Wenn z. B. eine auf das Papierformat A4 eingestellte PDF-Datei mithilfe der PDF-Direktdruckfunktion ausgedruckt werden soll und das Papierformat Letter in das Papiermagazin eingelegt wurde (oder umgekehrt), wird die Datei ausgedruckt.

Das Papier wird nicht vom ausgewählten Magazin eingezogen.

Bei Verwendung eines Windows-Betriebssystems haben die Druckertreibereinstellungen Priorität gegenüber den Bedienfeldeinstellungen. Legen Sie das gewünschte Einzugsmagazin für den Druckertreiber fest.

Weitere Einzelheiten entnehmen Sie der Druckertreiber-Hilfe.

Die Ausdrucke werden nicht korrekt gestapelt.

Das Einschalten des Druckers dauert zu lange.

Wenn das Gerät beim Zugriff auf die Festplatte ausgeschaltet wird (z.B. beim Löschen von Dateien), dauert das Hochfahren des Geräts beim nächsten Einschalten länger. Um diese Verzögerung zu vermeiden, schalten Sie das Gerät erst aus, wenn alle Vorgänge abgeschlossen sind.

Das Fortsetzen des Druckvorgangs dauert zu lange.

Die Fertigstellung des Druckauftrags dauert zu lange.

Installierte Optionen werden nicht in den Druckereigenschaften angezeigt.

Der Computer und das Gerät kommunizieren nicht bidirektional miteinander. Sie müssen die installierten Optionen in den Druckereigenschaften konfigurieren. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie der Druckertreiber-Hilfe.

Beim gesammelten oder gebundenen Drucken.

Überprüfen Sie, ob das Papierformat und die Richtung, die im Druckertreiber festgelegt wurden, mit den Einstellungen übereinstimmen, die in der Anwendung vorgenommen wurden.

Ändern Sie die Einstellungen im Druckertreiber, wenn sie nicht übereinstimmen.

Die automatische Magazinauswahl hat ein leeres Magazin gewählt und das Dokument wird aufgrund von fehlendem Papier nicht gedruckt.

Wenn ein Papiermagazin geöffnet und geschlossen wird, während sich das Gerät im Energiesparmodus befindet, initialisiert das Gerät das Magazin, sobald es in den Normalmodus wechselt. Es kann dann jedoch nicht über die automatische Magazinauswahl ausgewählt werden.

Um aus einem Magazin zu drucken, das Sie geöffnet und geschlossen haben, als sich das Gerät im Energiesparmodus befand, müssen Sie das Magazin vor dem Drucken manuell als Quellmagazin festlegen. Wenn das Gerät vom Energiesparmodus in den Normalmodus wechselt und die Initialisierung abschließt, wird das Dokument aus dem festgelegten Magazin gedruckt.