機器的選購件設定未在印表機驅動程式中套用
雙向通訊停用時，即使已連接機器和電腦，選購件的設定也不會套用到印表機驅動程式。請確認下列所述的連線與雙向通訊狀況，並檢查是否在印表機驅動程式中啟用了雙向通訊。
如果是網路連線：請使用標準的TCP/IP通訊埠
如果是USB傳輸線連接：請使用USB2.0介面來連接
如果雙向通訊已停用，請以手動方式來設定選購件。
查看雙向通訊是處於啟用或停用的狀態
顯示「裝置和印表機」畫面。
Windows 10（1703或更新的版本）
在[開始]選單上，按一下[Windows系統]
[控制台]。按一下[檢視裝置和印表機]。
Windows 10（1703之前的版本）、Windows Server 2016
在[開始]上按滑鼠右鍵，然後按一下[控制台]。
按一下[檢視裝置和印表機]。
Windows 8.1、Windows Server 2012/2012 R2
在常用工具列（Charm Bar）上，按一下[設定]
[控制台]。按一下[檢視裝置和印表機]。
Windows 7、Windows Server 2012/2008 R2
在[開始]功能表上，按一下[裝置和印表機]。
Windows Server 2008
在[開始]功能表上，按一下[控制台]。
在[硬體和音效]中選擇[印表機]。
在機器上按一下滑鼠右鍵，然後按一下[印表機內容]。
如果是Windows Server 2008，請在機器上按一下滑鼠右鍵，然後按一下[內容]。
在[連接埠]索引標籤中確認雙向通訊的設定。
使用連接到網路的機器時
檢查是否已勾選[標準TCP/IP通訊埠]或[標準TCP/IP]核取方塊。
如果在可選取的項目中並未顯示TCP/IP通訊埠，請利用下列的步驟來新增此埠。
檢查是否已選取WSD連接埠。
檢查是否已取消勾選[啟用印表機集區]核取方塊。
使用的機器是透過USB埠連接時
檢查是否已勾選[啟用雙向通訊支援]核取方塊。
在[配件]索引標籤中，確認已正確地偵測到選購件。
如果未勾選[配件]索引標籤中的[自動更新印表機資訊]核取方塊，請按一下[立即更新]。如果此動作更新了選購件設定，即已啟用雙向通訊。
以手動方式指定選購件的設定或紙張設定
適用於PCL 6或PostScript 3驅動程式
顯示「裝置和印表機」畫面。
關於用來顯示畫面步驟的詳細資訊，請參閱本頁面中的 查看雙向通訊是處於啟用或停用的狀態。
在[配件]索引標籤中，從[選購件]選擇機器上所安裝的選購件。
如果[配件]索引標籤中的選項呈灰色且無法選取，即表示雙向通訊已啟用。不需進行選購件設定。
按一下[變更輸入紙匣設定...]、進行輸入紙匣的設定，然後按一下[確定]。
按一下[套用][確定]來關閉[內容]。