Если при использовании функции факса отображается сообщение

Примечание

При проверке или изменении параметров в меню [Настройки] нажмите [Начальный экран] ( после закрытия окна [Настройки].

Сообщения, появляющиеся во время работы, или когда невозможно отправить/получить факс

Сообщение	Условие	Решение и ссылка на дополнительную информацию
`“Невозможно определить размер оригинала.”`	Оригинал неправильно помещен на аппарат.	Правильно разместите оригинал. После укладки оригинала на стекло экспонирования аппарат определяет его размер посредством открытия и закрытия крышки стекла экспонирования или АПД. При укладке оригинала откройте крышку или АПД под углом больше 30 градусов.
`“Невозможно определить размер оригинала.”`	На аппарат помещен оригинал, формат которого сложно определить, даже если он обычного размера (например, прозрачная пленка, бумага со стикерами или оригинал нестандартного размера).	Укажите [Размер сканирования] в меню [Настр.отправки].
`“В данный момент получить эл.почту невозможно.”`	Аппарат получает электронное уведомление по запросу (электронное сообщение с запросом от администратора), и ручной прием невозможен.	Подождите немного и нажмите [Ручной прием: эл.почта].
`“Адресат не поддерживает IP-факс. Передача была отменена.”`	Факс отправлен в режиме «Прямая передача» адресату, который не поддерживает протокол IP-Fax.	Отправьте факс по линии G3. Чтобы автоматически переключаться на линию G3 при отправке факса, установите [Вкл.] в следующих параметрах настройки. Тип экрана настроек: Стандарт. [Настройки][Функции факса][Настр. отпр.][Авто перекл. линии передачи IP-факса (IP/G3)] Тип экрана настроек: Классический [Инструменты пользователя][Функции аппарата][Функции факса][Настр. отпр.] tab [Авто перекл. линии передачи IP-факса (IP/G3)]
`“Произошел сбой, и передача была отменена. ”`	Оригинал застрял во время отправки факса.	Нажмите [Подтверд.], удалите застрявший оригинал и отправьте факс еще раз.
`“Произошел сбой, и передача была отменена. ”`	В аппарате возникла временная неполадка, или на линии возникли проблемы, например, чрезмерный шум или перекрестные помехи.	Нажмите [Подтверд.] и отправьте факс еще раз.
`“Возникли функциональные неполадки. Обработка прекращена. ”`	Питание аппарата было отключено во время приема интернет-факса.	Даже если включить питание немедленно, прием факса нельзя возобновить, пока не истечет время ожидания в зависимости от параметров почтового сервера. Подождите немного. Чтобы вручную получить факс, дождитесь истечения времени ожидания и выполните необходимые действия на аппарате. За информацией о времени ожидания обратитесь к администратору.
`“Пам.переп. Скан.нев. Передача только отскан. страниц.”`	В памяти нет свободного места.	Нажмите [Подтверд.], чтобы вернуться в режим ожидания и начать отправку страниц, которые уже отсканированы и сохранены в памяти аппарата. Проверьте отчет о результатах передачи по неотправленным страницам и отправьте эти страницы позднее.
`“Имеются некоторые неудачн.назн. Вы хотите выделить только успешн.?”`	Адресат папки добавлен в группу.	Во время отправки факса любому другому адресату, кроме адреса папки, нажмите [Выбрать].

Примечание

При отправке на аппарат файла JPEG/PDF, прикрепленного к электронному письму, проверьте сообщение и устраните проблему соответствующим образом.
Если сообщение появилось во время использования функции копира

Сообщения, отображаемые при отсутствии подключении аппарата к сети

За информацией о настройках сети обратитесь к сетевому администратору.

Сообщение	Условие	Решение и ссылка на дополнительную информацию
`“Не удалось установить сетевое соединение. Невозможно получить доступ к SIP-серверу. Проверьте настройку адреса SIP-сервера или настройки SIP-сервера.”` [13-18]	Нет доступа к серверу SIP.	Снова укажите следующие параметры настройки. Тип экрана настроек: Стандарт. [Настройки][Функции факса][Расширенные начальные настройки][Настройки IP-факса][Параметры SIP] "IPv4 Адрес сервера SIP" Тип экрана настроек: Классический [Инструменты пользователя][Функции аппарата][Функции факса] вкладка [Нач. настройки][Параметры SIP] "IPv4 Адрес сервера SIP" Отправка документов по IP-факсу
`“Не удалось установить сетевое соединение. Невозможно выполнить обычное подключение к адресату, так как нет совместимости функций IP-факса между адресатом и этим аппаратом.”` [13-33]	Целевое устройство не может установить соединение с функцией IP-Fax аппарата.	Отправка факса посредством функции IP-Fax недоступна. Отправьте факс по линии G3, если это возможно.
`“Не удалось установить сетевое соединение. Невозможно зарегистрировать этот аппарат на SIP-сервере. Проверьте настройку адреса SIP-сервера или другие настройки SIP-сервера.”` [13-17]	SIP-сервер отклонил регистрацию имени пользователя.	Снова укажите следующие параметры настройки. Тип экрана настроек: Стандарт. [Настройки][Функции факса][Расширенные начальные настройки][Настройки IP-факса][Параметры SIP] "IPv4 Адрес сервера SIP" и "Имя пользователя SIP" Тип экрана настроек: Классический [Инструменты пользователя][Функции аппарата][Функции факса] вкладка [Нач. настройки][Параметры SIP] "IPv4 Адрес сервера SIP" и "Имя пользователя SIP" Отправка документов по IP-факсу
`“Не удалось установить сетевое соединение. Не удалось подключиться к серверу POP/IMAP. Проверьте настройки аппарата и статус сервера и сети.”` [15-11]	Сервер POP3 (IMAP4) не найден.	Проверьте следующие пункты настройки: Тип экрана настроек: Стандарт. [Настройки][Параметры системы][Отправить (Электронная почта / Папка)][Электронная почта][Протокол приема], [Настройки POP3/IMAP4] и [Порт связи электронной почты] Тип экрана настроек: Классический [Инструменты пользователя][Функции аппарата][Параметры системы] вкладка [Пер. ф-ов][Протокол приема], [Параметры POP3/IMAP4] и [Порт соединения эл.почты]
	DNS-сервер не найден.	Проверьте следующие пункты настройки: Тип экрана настроек: Стандарт. [Настройки][Параметры системы][Сеть / Интерфейс][Конфигурация DNS] Тип экрана настроек: Классический [Инструменты пользователя][Функции аппарата][Параметры системы] вкладка [Пар. инте.][Конфигурация DNS]
	Аппарат не подсоединен к сети.	Убедитесь, что аппарат правильно подключен к сети.
`“Не удалось установить сетевое соединение. Не удалось подключиться к адресату. Проверьте правильность адресата и статус аппарата адресата.”` [14-01]	SMTP-сервер не найден.	Проверьте следующие пункты настройки: Тип экрана настроек: Стандарт. [Настройки][Параметры системы][Отправить (Электронная почта / Папка)][Электронная почта][Сервер SMTP] Тип экрана настроек: Классический [Инструменты пользователя][Функции аппарата][Параметры системы] вкладка [Пер. ф-ов][Сервер SMTP]
	DNS-сервер не найден.	Проверьте следующие пункты настройки: Тип экрана настроек: Стандарт. [Настройки][Параметры системы][Сеть / Интерфейс][Конфигурация DNS] Тип экрана настроек: Классический [Инструменты пользователя][Функции аппарата][Параметры системы] вкладка [Пар. инте.][Конфигурация DNS]
	Аппарат не подсоединен к сети.	Убедитесь, что аппарат правильно подключен к сети.
	Соединение с адресатом, указанном для передачи папки, не установлено.	Убедитесь, что компьютер, указанный в качестве адресата передачи, находится в исправном состоянии и подключен к сети. Проверьте параметры передачи. Передача принятого по факсу документа на адрес электронной почты или в папку
	Адресат не найден при отправке факса без использования SMTP-сервера.	Убедитесь, что адресат указан правильно. Отправка Интернет-факса без использования SMTP-сервера
`“Не удалось установить сетевое соединение. Не удалось подключиться к папке назначения. Проверьте правильность адресата и настройки аппарата адресата.”` [14-25]	Общая папка, указанная в качестве адресата передачи в папку, не найдена.	Укажите адресата из адресной книги, нажмите клавишу [Правка] и убедитесь, что параметр в разделе [Адресаты][Папка] соответствует имени общей папки или пути к ней на целевом компьютере. Если общая папка на целевом компьютере удалена, создайте ее. Передача принятого по факсу документа на адрес электронной почты или в папку
`“Не удалось установить сетевое соединение. Не удалось отправить. Проверьте статус аппарата адресата и настройку аутентификации аппарата адресата и этого аппарата.”` [14-04]	На SMTP-сервере или компьютере, указанном в качестве адресата, возникли неполадки во время отправки электронного сообщения без использования SMTP-сервера.	Убедитесь, что SMTP-сервер и компьютер, указанный в качестве адресата передачи, находятся в исправном состоянии.
`“Не удалось установить сетевое соединение. Не удалось отправить. Проверьте статус аппарата адресата и оставшуюся память.”` [14-05]	На SMTP-сервере, компьютере, указанном в качестве адресата для передачи папки, или компьютере, указанном в качестве адресата, не обнаружено свободного места во время отправки электронного сообщения без использования SMTP-сервера.	Убедитесь, что на SMTP-сервере и компьютере-адресате есть свободное место.
`“Не удалось установить сетевое соединение. Не удалось отправить. Проверьте правильность адресата.”` [14-06]	Указанный адресат не существует.	Проверьте электронный адрес адресата и при необходимости укажите его снова.
	Адресат не найден при отправке факса без использования SMTP-сервера.	Убедитесь, что адресат указан правильно. Отправка Интернет-факса без использования SMTP-сервера
`“Не удалось установить сетевое соединение. Не удалось отправить. Проверьте статус и настройки аппарата адресата.”` [14-08]	На SMTP-сервере, компьютере, указанном в качестве адресата для передачи папки, или компьютере, указанном в качестве адресата, возникли неполадки при отправке электронного сообщения без использования SMTP-сервера.	Убедитесь, что SMTP-сервер и компьютер-адресат находятся в исправном состоянии.
`“Не удалось установить сетевое соединение. Не удалось отправить. Проверьте настройку привилегий доступа адресата.”` [14-03]	На SMTP-сервере, компьютере, указанном в качестве адресата для передачи папки, или компьютере, указанном в качестве адресата, возникли неполадки при отправке электронного сообщения без использования SMTP-сервера.	Убедитесь, что SMTP-сервер и компьютер-адресат находятся в исправном состоянии.
	Общая папка, указанная в качестве адресата передачи, не найдена в передаче папки.	Создайте общую папку на целевом компьютере. Чтобы проверить имя папки, выберите адресата в адресной книге, нажмите [Правка] и проверьте значение "Имя пути" в разделе [Назначение] вкладки [Папка]. Передача принятого по факсу документа на адрес электронной почты или в папку
	Имя пользователя и/или пароль, зарегистрированные в адресной книге, оказались недействительны при выполнении передачи папки.	Выберите адресата пересылки в адресной книге, нажмите [Правка] и укажите параметр [Адресаты][Папка][Аутент.инфо папки] еще раз. Регистрация целевой папки, используемой при отправке в папку
`“Не удалось установить сетевое соединение. Не удалось отправить. Проверьте настройку адреса электронной почты администратора.”` [14-00]	Электронный адрес администратора не зарегистрирован при настройке отправки записей по электронной почте.	Укажите следующие параметры настройки. Тип экрана настроек: Стандарт. [Настройки][Параметры системы][Отправить (Электронная почта / Папка)][Электронная почта][Адрес эл.почты администратора] Тип экрана настроек: Классический [Инструменты пользователя][Функции аппарата][Параметры системы] вкладка [Пер. ф-ов][Адрес эл.почты администратора] При настройке аппарата, чтобы он не отправлял записи по электронной почте, измените текущее значение в поле Битовый номер [4] в блоке Номер коммутатора [21] меню [Настройки параметров]. Просмотр журнала отправленных и принятых факсов
`“Не удалось установить сетевое соединение. Не удалось отправить. Проверьте имя пользователя и пароль.”` [14-09]	Имя пользователя и/или пароль, зарегистрированные в адресной книге, оказались недействительны при выполнении передачи папки.	Выберите адресата пересылки в адресной книге, нажмите [Правка] и укажите параметр [Адресаты][Папка][Аутент.инфо папки] еще раз. Регистрация целевой папки, используемой при отправке в папку
`“Не удалось установить сетевое соединение. Не удалось отправить. Требуется регистрация адреса электронной почты факса или адреса электронной почты администратора.”` [14-33]	Электронный адрес для отправки и получения сообщений и электронный адрес администратора не зарегистрированы при отправке сообщения.	Укажите следующие параметры настройки. Тип экрана настроек: Стандарт. [Настройки][Функции факса][Расширенные начальные настройки][Уч.зап.эл.почты факса] или [Настройки][Параметры системы][Отправить (Электронная почта / Папка)][Электронная почта][Адрес эл.почты администратора] Тип экрана настроек: Классический [Инструменты пользователя][Функции аппарата][Параметры системы] вкладка [Пер. ф-ов][Уч.зап.эл.почты факса] или [Адрес эл.почты администратора] Отправка и получение документов через Интернет-факс
`“Не удалось установить сетевое соединение. Не удалось отправить. Указанный адрес недействителен.”` [14-34]	При отправке электронного письма без использования SMTP-сервера не было указано имя домена.	Укажите имя хоста или IP-адрес в качестве адресата и отправьте электронное письмо еще раз. Указав адресата из адресной книги, выберите [Назначение] в адресной книге, нажмите [Правка], а затем проверьте значения параметров "Отпр.через SMTP серв." и "Данные аутент.SMTP" в разделе [Адресаты][Адрес эл.почты]. Отправка Интернет-факса без использования SMTP-сервера
`“Не удалось установить сетевое соединение. Учетная запись электронной почты факса не зарегистрирована. Проверьте настройки.”` [15-02]	Не указан параметр [Уч.зап.эл.почты факса].	Снова укажите следующие параметры настройки. Тип экрана настроек: Стандарт. [Настройки][Функции факса][Расширенные начальные настройки][Уч.зап.эл.почты факса] "Имя пользователя" и "Пароль" Тип экрана настроек: Классический [Инструменты пользователя][Функции аппарата][Параметры системы] вкладка [Пер. ф-ов][Уч.зап.эл.почты факса] "Имя пользователя" и "Пароль"
`“Не удалось установить сетевое соединение. Адрес электронной почты факса не зарегистрирован. Проверьте настройки.”` [15-03]	Не указан параметр [Уч.зап.эл.почты факса].	Зарегистрируйте следующие параметры настройки. Тип экрана настроек: Стандарт. [Настройки][Функции факса][Расширенные начальные настройки][Уч.зап.эл.почты факса] "Адрес электронной почты" Тип экрана настроек: Классический [Инструменты пользователя][Функции аппарата][Параметры системы] вкладка [Пер. ф-ов][Уч.зап.эл.почты факса] "Адрес электронн.почты"
`“Не удалось установить сетевое соединение. Нет ответа от адресата. Проверьте подключение кабеля и включено ли сетевое оборудование.”` [13-39]	Устройство адресата не отвечает.	Убедитесь, что компьютер, указанный в качестве адресата, находится в исправном состоянии и подключен к сети. Убедитесь, что аппарат правильно подключен к сети.
`“Не удалось установить сетевое соединение. Возникла ошибка аутентификации сервера POP/IMAP. Проверьте учетную запись и пароль электронной почты.”` [15-12]	Не удалось подключиться к серверу POP3 (IMAP4).	Проверьте следующие пункты настройки: Тип экрана настроек: Стандарт. [Настройки][Параметры системы][Отправить (Электронная почта / Папка)][Электронная почта][POP перед SMTP] [Настройки][Функции факса][Расширенные начальные настройки][Уч.запись эл.почты факса] Тип экрана настроек: Классический [Инструменты пользователя][Функции аппарата][Параметры системы] вкладка [Пер. ф-ов][Уч.зап.эл.почты факса] или [POP перед SMTP]
`“Не удалось установить сетевое соединение. Сервер POP/IMAP не зарегистрирован. Проверьте настройки.”` [15-01]	Сервер POP3 (IMAP4) не зарегистрирован.	Укажите следующие параметры настройки. Тип экрана настроек: Стандарт. [Настройки][Параметры системы][Отправить (Электронная почта / Папка)][Эл.почта][Настройки POP3/IMAP4] Тип экрана настроек: Классический [Настройки][Функции аппарата][Параметры системы] вкладка [Передача файлов][Параметры POP3/IMAP4]
`“Не удалось установить сетевое соединение. Возникла ошибка сертификата S/MIME. Проверьте сертификат адресата и этого аппарата.”` [14-21]	Сертификат пользователя (сертификат адресата) не зарегистрирован или просрочен.	Установите правильный сертификат пользователя. Шифрование передаваемых по сети данных
	Сертификат устройства (сертификат адресата) не зарегистрирован или просрочен.	Установите правильный сертификат устройства. Шифрование передаваемых по сети данных
`“Не удалось установить сетевое соединение. Не удалось выполнить аутентификацию SIP-дайджест. Проверьте имя пользователя и пароль SIP-дайджест-аутентификации.”` [13-24]	Пароль для проверки подлинности на SIP-сервере не совпадает с паролем, зарегистрированным на аппарате.	Проверьте, совпадает ли пароль, зарегистрированный на SIP-сервере, с паролем, указанным в следующем параметре настроек. Тип экрана настроек: Стандарт. [Настройки][Функции факса][Расширенные начальные настройки][Настройки IP-факса][Параметры SIP] "Уств.настр.пол." [Пароль] Тип экрана настроек: Классический [Инструменты пользователя][Функции аппарата][Функции факса] вкладка [Нач. настройки][Параметры SIP] "Уств.настр.пол." [Пароль] Отправка документов по IP-факсу
`“Не удалось установить сетевое соединение. Сертификат адресата сейчас недействителен. Перевыпустите его.”` [14-22]	Срок действия сертификата пользователя (сертификата адресата) истек.	Установите новый сертификат пользователя. Шифрование передаваемых по сети данных
`“Не удалось установить сетевое соединение. Сертификат этого аппарата сейчас недействителен. Перевыпустите его.”` [14-23]	Сертификат устройства (сертификат адресата) не зарегистрирован или просрочен.	Установите новый сертификат устройства. Шифрование передаваемых по сети данных
`“Не удалось установить сетевое соединение. Сертификат этого аппарата или аппарата адресата сейчас недействителен. Перевыпустите его.”` [14-24]	Сертификаты пользователя (сертификат адресата) и устройства просрочены.	Установите новые сертификаты пользователя и устройства. Шифрование передаваемых по сети данных
`“Не удалось установить сетевое соединение. Адресат не поддерживает IP-факс.”` [13-34]	IP-факс был отправлен адресату, который не поддерживает протокол IP-Fax.	Отправка факса посредством функции IP-Fax недоступна. Отправьте факс по линии G3, если это возможно.
`“Не удалось установить сетевое соединение. IP-адрес недействителен. Проверьте сетевые настройки.”` [13-26] [13-27]	Зарегистрирован недействительный IP-адрес.	Проверьте следующие пункты настройки: Тип экрана настроек: Стандарт. [Настройки][Параметры системы][Сеть / Интерфейс][Действующий протокол] и [IP-адрес (IPv4)] или [IP-адрес (IPv6)] Тип экрана настроек: Классический [Инструменты пользователя][Функции аппарата][Параметры системы] вкладка [Пар. инте.][Действующий протокол] и [IPv4 адрес аппарата] или [IPv6 адрес аппарата] Подключение к проводной локальной сети
`“Не удалось установить сетевое соединение. IP-адрес может быть недействителен. Проверьте сетевые настройки.”` [13-25]	Параметры в блоках [IPv4 Адрес сервера SIP] и [Действующий протокол] не совпадают.	Проверьте следующие пункты настройки: Тип экрана настроек: Стандарт. [Настройки][Функции факса][Расширенные начальные настройки][Настройки IP-факса][Параметры SIP] "IPv4 Адрес сервера SIP" [Настройки][Параметры системы][Сеть / Интерфейс][Действующий протокол] Тип экрана настроек: Классический [Инструменты пользователя][Функции аппарата][Функции факса] вкладка [Нач. настройки][Параметры SIP] "IPv4 Адрес сервера SIP" [Инструменты пользователя][Функции аппарата][Параметры системы] вкладка [Пар. инте.][Действующий протокол]
	Зарегистрирован недействительный IP-адрес.	Проверьте следующие пункты настройки: Тип экрана настроек: Стандарт. [Настройки][Параметры системы][Сеть / Интерфейс][Действующий протокол] и [IP-адрес (IPv4)] или [IP-адрес (IPv6)] Тип экрана настроек: Классический [Инструменты пользователя][Функции аппарата][Параметры системы] вкладка [Пар. инте.][Действующий протокол] и [IPv4 адрес аппарата] или [IPv6 адрес аппарата] Подключение к проводной локальной сети
`“Не удалось установить сетевое соединение. Линия была отключена. Проверьте настройку уведомления идентификатора вызывающего абонента и адресата.”` [13-32]	Адресат прервал соединение.	Убедитесь, что адресат указан правильно. Если адресат отказывается принимать факс без сведений об отправителе, включите функцию предоставления этих сведений и отправьте факс еще раз.
`“Не удалось установить сетевое соединение. Адрес почты для аутентификации не соответствует адресу администратора. Проверьте настройки.”` [14-20]	При настроенной подписи адрес электронной почты для аутентификации SMTP или "POP перед SMTP" не совпадают с адресом электронной почты администратора.	Проверьте, совпадает ли адрес электронной почты, зарегистрированный на SIP-сервере, с параметром в следующей настройке. Тип экрана настроек: Стандарт. [Настройки][Параметры системы][Отправить (Электронная почта / Папка)][Электронная почта][Адрес эл.почты администратора] Тип экрана настроек: Классический [Настройки][Функции аппарата][Параметры системы] вкладка [Передача файлов][Адрес эл.почты администратора] Уведомление о состоянии аппарата по электронной почте

Примечание

Измените текущее значение на [1] в переключателе номер [21] и бите номер [6], чтобы отключить появление сообщения "Не удалось установить сетевое соединение. ". Измените параметры, если вы не используете функции IP-факс или интернет-факс.
- Тип экрана настроек: Стандарт.
  [Настройки][Функции факса][Расширенные начальные настройки][Настройка параметров][Настройка параметров]
  Изменение настроек параметров (стандартный)
- Тип экрана настроек: Классический
  [Инструменты пользователя][Функции аппарата][Функции факса] вкладка [Нач. настройки][Настройка параметров]
  Изменение настроек параметров

Сообщения, отображаемые при недоступной функции удаленного факса

За информацией о настройках сети обратитесь к сетевому администратору.

Если сообщение отображается на основном аппарате

Сообщение	Условие	Решение и ссылка на дополнительную информацию
`“Проверьте, нет ли неполадок в сети. ”` [16-00]	Аппарат не подсоединен к сети.	Убедитесь, что аппарат правильно подключен к сети. Нажмите [Подтверд.], чтобы использовать факс на линии G3.
`“Соединение с удален. аппаратом не удалось. Существует проблема со структурой удаленного аппарата. Обратитесь к админ.”`	Другой основной аппарат зарегистрирован в блоке [Удаленный аппарат].	Зарегистрируйте подчиненный аппарат в следующих параметрах настройки. Тип экрана настроек: Стандарт. [Настройки][Параметры системы][Аппарат][Другое][Регистрировать / Изменить /Удалить удаленный аппарат] Тип экрана настроек: Классический [Настройки][Функции аппарата][Параметры системы] вкладка [Инструменты администратора][Программировать/изменить/удалить удаленный аппарат]
	Другой основной аппарат зарегистрирован в блоке [Удаленный аппарат] на подчиненном аппарате.	Зарегистрируйте подчиненный аппарат в следующих параметрах настройки. Тип экрана настроек: Стандарт. [Настройки][Параметры системы][Аппарат][Другое][Регистрировать / Изменить /Удалить удаленный аппарат] Тип экрана настроек: Классический [Настройки][Функции аппарата][Параметры системы] вкладка [Инструменты администратора][Программировать/изменить/удалить удаленный аппарат]
`“Произошла ошибка передачи. Проверьте статус удаленного аппарата.”`	Во время передачи данных произошла ошибка сети.	Убедитесь, что аппарат правильно подключен к сети. Убедитесь, что подчиненный аппарат подключен к сети и находится в исправном состоянии. Убедитесь, что IP-адрес или имя узла основного аппарата указано верно в следующих параметрах настройки на подчиненном аппарате. Тип экрана настроек: Стандарт. [Настройки][Параметры системы][Аппарат][Другое][Регистрировать / Изменить /Удалить удаленный аппарат] Тип экрана настроек: Классический[Инструменты пользователя][Функции аппарата][Параметры системы] вкладка [Инструм.админ.][Программировать/изменить/удалить удаленный аппарат]

Если сообщение отображается на подчиненном аппарате

Сообщение	Условие	Решение и ссылка на дополнительную информацию
`“Сбой аутентификации удаленного аппарата. Проверьте параметры аутентификации удаленного аппарата.”`	Ошибка аутентификации при включенной аутентификации пользователей на основном аппарате, или у пользователя нет прав на использование функции факса.	Задайте такие же параметры аутентификации, как и на основном аппарате, и зарегистрируйте пользователя с правами на использование функции факса. Проверка данных пользователей для работы с аппаратом (аутентификация пользователей)
`“Проверьте, нет ли неполадок в сети. ”` [16-00]	Аппарат не подсоединен к сети.	Убедитесь, что аппарат правильно подключен к сети.
`“Не удалось соединиться с удаленным аппаратом. Проверьте статус удаленного аппарата.”`	Основной аппарат выключен или неисправен.	Включите питание основного аппарата. Если питание включено, убедитесь, что устройство исправно.
	Произошла ошибка сети.	Убедитесь, что аппарат и основной аппарат правильно подключены к сети.
	Произошла ошибка времени ожидания во время подключения к основному аппарату.	Убедитесь, что IP-адрес или имя узла основного аппарата указано верно в следующих параметрах настройки. Тип экрана настроек: Стандарт. [Настройки][Параметры системы][Аппарат][Другое][Регистрировать / Изменить /Удалить удаленный аппарат] Тип экрана настроек: Классический [Настройки][Функции аппарата][Параметры системы] вкладка [Инструменты администратора][Программировать/изменить/удалить удаленный аппарат]
`“Соединение с удален. аппаратом не удалось. Существует проблема со структурой удаленного аппарата. Обратитесь к админ.”`	Другой подчиненный аппарат зарегистрирован в блоке [Удаленный аппарат].	Зарегистрируйте основной аппарат в следующих параметрах настройки. Тип экрана настроек: Стандарт. [Настройки][Параметры системы][Аппарат][Другое][Регистрировать / Изменить /Удалить удаленный аппарат] Тип экрана настроек: Классический [Настройки][Функции аппарата][Параметры системы] вкладка [Инструменты администратора][Программировать/изменить/удалить удаленный аппарат]
	Аппарат не зарегистрирован в блоке [Удаленный аппарат] на основном аппарате.	Зарегистрируйте аппарат в следующих параметрах настройки на основном аппарате. Тип экрана настроек: Стандарт. [Настройки][Параметры системы][Аппарат][Другое][Регистрировать / Изменить /Удалить удаленный аппарат] Тип экрана настроек: Классический [Настройки][Функции аппарата][Параметры системы] вкладка [Инструменты администратора][Программировать/изменить/удалить удаленный аппарат]
`“Удаленный факс недоступен, так как активен параметр [Аутентификация по коду пользователя].”`	Задана аутентификация по коду пользователя.	Аутентификация по коду пользователя не поддерживается на основном и подчиненном аппаратах. Рассмотрите возможность использования другого метода аутентификации пользователей.
`“Регистрация удаленного аппарата неверная. Обратитесь к администратору.”`	Основной аппарат не найден.	Убедитесь, что IP-адрес или имя узла основного аппарата указано верно в следующих параметрах настройки. Тип экрана настроек: Стандарт. [Настройки][Параметры системы][Аппарат][Другое][Регистрировать / Изменить /Удалить удаленный аппарат] Тип экрана настроек: Классический [Настройки][Функции аппарата][Параметры системы] вкладка [Инструменты администратора][Программировать/изменить/удалить удаленный аппарат]
`“Произошла ошибка передачи. Проверьте статус удаленного аппарата.”`	Во время передачи данных произошла ошибка сети.	Убедитесь, что аппарат правильно подключен к сети. Убедитесь, что основной аппарат подключен к сети и исправен. Убедитесь, что IP-адрес или имя узла основного аппарата указано верно в следующих параметрах настройки. Тип экрана настроек: Стандарт. [Настройки][Параметры системы][Аппарат][Другое][Регистрировать / Изменить /Удалить удаленный аппарат] Тип экрана настроек: Классический [Настройки][Функции аппарата][Параметры системы] вкладка [Инструменты администратора][Программировать/изменить/удалить удаленный аппарат]
`“Произошла ошибка передачи. Проверьте статус удаленного аппарата.”` `“Жесткий диск удаленного аппарата полон.”`	На жестком диске основного аппарата нет свободного места.	Удалите ненужные файлы на основном аппарате.