Cuando no puede hacer las copias como desea

A menudo se producen atascos de papel.

El número de hojas cargadas supera la capacidad de la máquina.

Cargue papel sólo hasta la altura marcada en las guías laterales de la bandeja de papel, o en las marcas de papel de la bandeja bypass.

Separe bien las hojas de papel antes de cargarlas.

A menudo se producen atascos de papel.

Las guías laterales de la bandeja de papel están demasiado apretadas.

Empuje las guías laterales ligeramente, y vuelva a colocar el papel.

A menudo se producen atascos de papel.

El papel está húmedo.

Use papel que se haya almacenado a la temperatura y humedad recomendadas. Para más información acerca de la forma adecuada de almacenarlo, consulte Especificaciones del papel y Cómo añadir papel.

A menudo se producen atascos de papel.

El papel es demasiado grueso o demasiado fino.

Utilice el papel recomendado. Para más detalles acerca del papel recomendado, consulte Especificaciones del papel y Cómo añadir papel.

A menudo se producen atascos de papel.

El papel de copia está arrugado o se ha doblado o plegado.

• Utilice el papel recomendado. Para más detalles acerca del papel recomendado, consulte Especificaciones del papel y Cómo añadir papel.

• Use papel que se haya almacenado a la temperatura y humedad recomendadas. Para más información acerca de la forma adecuada de almacenarlo, consulte Especificaciones del papel y Cómo añadir papel.

A menudo se producen atascos de papel.

Se utiliza papel ya impreso.

No cargue hojas que ya se han utilizado para copiar o imprimir en otra máquina.

A menudo se producen atascos de papel.

Las hojas se pegan entre sí.

Separe bien las hojas de papel antes de cargarlas. En otro caso, añada las hojas en la bandeja una a una.

A menudo se producen atascos de papel.

El papel que se está utilizando tiene una sección transversal rugosa.

Gire el papel y colóquelo en una dirección que permita que la sección transversal rugosa no sea el borde anterior en la dirección de alimentación.

El papel de copia se arruga.

El papel está húmedo.

Use papel que se haya almacenado a la temperatura y humedad recomendadas. Para más información acerca de la forma adecuada de almacenarlo, consulte Especificaciones del papel y Cómo añadir papel.

El papel de copia se arruga.

El papel es demasiado fino.

Utilice el papel recomendado. Para más detalles acerca del papel recomendado, consulte Especificaciones del papel y Cómo añadir papel.

Desea comprobar la calidad de la impresión antes de realizar una tirada grande.

Puede imprimir una sola copia sin volver a especificar el ajuste.

Compruebe la calidad de impresión imprimiendo únicamente el primer juego mediante [Copia muestra]. Consulte Copiadora / Document Server.

No es posible combinar varias funciones.

Las funciones seleccionadas no pueden utilizarse conjuntamente.

Compruebe la combinación de funciones y realice los ajustes nuevamente. Para obtener más información sobre combinación de funciones, consulte Copiadora/ Document Server.

Durante la clasificación, las páginas se dividen en dos bloques.

La memoria se llenó mientras se clasificaban las páginas, por lo tanto, se entregaron en dos bloques.

Cambie el ajuste de [Memoria llena.Reinicio exploración autom.] en [Funciones de copiadora/Document Server]. Para obtener información sobre el ajuste "Mem. llena. Reinicio expl. auto", consulte Copiadora/ Document Server.

La copia está atenuada en gris o aparece un patrón de texto en el fondo de la copia.

Ha copiado un documento protegido contra copias no autorizadas.

Compruebe el documento. Para obtener más información sobre cómo impedir copias no autorizadas del documento, consulte Impresión o Copiadora/Document Server.

Las imágenes están inclinadas.

Los topes laterales de la bandeja de alimentación de papel no son los apropiados.

Asegúrese de que las guías laterales estén fijadas correctamente. Para obtener más información sobre cómo ajustar las guías laterales, consulte Especificaciones del papel y Cómo añadir papel.

Las imágenes están inclinadas.

El papel se alimenta ligeramente inclinado.

Cargue el papel correctamente. Para obtener más información sobre cómo cargar papel, consulte Especificaciones del papel y Cómo añadir papel.

Las imágenes están inclinadas.

La guía de originales del ADF no está colocada correctamente.

Asegúrese de que la guía de originales esté colocada correctamente. Para más información sobre cómo colocar la guía de originales, consulte Especificaciones del papel y Cómo añadir papel.

Los bordes de las hojas se han doblado.

El papel está húmedo.

Use papel que se haya almacenado a la temperatura y humedad recomendadas. Para más información acerca de la forma adecuada de almacenarlo, consulte Especificaciones del papel y Cómo añadir papel.

Los bordes de las hojas se han doblado.

Está utilizando papel no recomendado.

Utilice el papel recomendado. Para más detalles acerca del papel recomendado, consulte Especificaciones del papel y Cómo añadir papel.

Las hojas se alimentan juntas y provocan atascos de papel.

Las hojas se pegan entre sí.

Separe las hojas hasta que queden aplanadas antes de cargarlas. Si no, coloque las hojas de papel de una en una.

Aparecerá el mensaje “Añadir grapas” y no se podrá utilizar la función de Grapas.

El cartucho de grapas no está instalado correctamente.

Asegúrese de que el cartucho de grapas esté colocado correctamente.

En el modo "Copias dobles" partes de la imagen del original no se copian.

La combinación de original y papel de copia no es correcta.

Especifique de nuevo el tamaño de papel. Por ejemplo, seleccione originales A3 para A4. Para obtener más información sobre los ajustes de copias dobles, consulte Copiadora/ Document Server.

En el modo "Borrar borde", "Borrar centro", o en el modo "Borrado centro/borde", partes de la imagen del original no se copian.

Ha especificado un amplio margen de borrado.

Estreche el ancho del margen.

En el modo "Borrar borde", "Borrar centro", o en el modo "Borrado centro/borde", partes de la imagen del original no se copian.

Los originales no se escanean correctamente.

Coloque los originales correctamente.

En el modo "Ajuste de margen", partes de la imagen del original no se copian.

• Ha ajustado un margen de borrado ancho.

• Falta espacio de margen en el lado contrario de la posición de encuadernación.

Seleccione un margen más estrecho con Herramientas usuario.

En el modo "Repetir imagen", la imagen del original no se copia repetidamente.

Ha seleccionado papel de copia del mismo tamaño que los originales o no ha seleccionado la escala de reproducción correcta.

Seleccione papel de copia más grande que los originales o la escala de reproducción adecuada.

Las copias realizadas con la función "Folleto" o "Revista" no se pueden doblar para crear un libro correctamente.

Ha seleccionado un ajuste ("Abrir a la izquierda" o "Abrir a la derecha") que no coincide con la orientación de los originales.

Cambie el ajuste de [Orientación: folleto, revista] en [Funciones de copiadora / Document Server]. Para obtener más información sobre el ajuste de [Orientación: folleto, revista], consulte Copiadora/ Document Server.

Cuando se utiliza "Combinar", no se copian partes de la imagen.

Ha especificado una escala de reproducción que no coincide con los tamaños de los originales y el papel de copia.

Cuando especifique una escala de reproducción con el modo de selección manual de papel, asegúrese de que la escala concuerde con sus originales y el papel de copia. Seleccione la escala de reproducción correcta antes de utilizar el modo combinar. Para obtener más información sobre el modo Combinar, consulte Copiadora/Document Server.

Las copias no están en el orden correcto.

Ha colocado los originales en el orden incorrecto.

Cuando coloca una pila de originales en el ADF, la última página debe estar en la parte inferior.

Si coloca un original en el cristal de exposición, comience por la primera página que se va a copiar.

No puede imprimir en modo dúplex.

Ha cargado papel que es demasiado grueso o demasiado fino.

Cambie el papel. Para obtener más información sobre el gramaje del papel que puede usarse para la impresión dúplex, consulte Mantenimiento y especificaciones.

No puede imprimir en modo dúplex.

Ha seleccionado una bandeja de papel que no está configurada para la impresión dúplex.

Para activar la impresión dúplex en la bandeja de papel, cambie la configuración a "Aplicar dúplex" a "Ajust. papel band.". Para obtener más información sobre cómo ajustar "Aplicar dúplex", consulte Ajustes de papel.

No puede imprimir en modo dúplex.

Ha seleccionado un tipo de papel que no se puede utilizar para impresión dúplex.

En "Ajust. papel band.", seleccione un tipo de papel que pueda utilizarse para impresión dúplex. Si desea más información sobre cómo configurar "Tipo de papel", consulte Ajustes de papel.

Las copias no están en el orden correcto.

Ha colocado los originales en el orden incorrecto.

Cuando coloca una pila de originales en el ADF, la última página debe estar en la parte inferior.

Si coloca un original en el cristal de exposición, comience por la primera página que se va a copiar.

Cuando se utiliza "Dúplex", la copia se realiza de Arriba a abajo aunque se seleccione [Arriba a arriba].

Ha colocado los originales en la orientación incorrecta.

Coloque el original en la orientación correcta. Para obtener más información sobre la orientación original para la copia dúplex, consulte Copiadora/Document Server.

No se puede acceder al archivo.

• El archivo está protegido con contraseña.

• La contraseña introducida no es correcta.

Para obtener más información acerca de los archivos protegidos mediante contraseña, consulte la Guía de seguridad.

No puede encontrar lo que hay almacenado en un archivo.

Es posible que no pueda revisar el contenido de un archivo simplemente a partir de su nombre.

Puede cambiar la pantalla Seleccionar archivo entre mostrar [Lista] o [Miniaturas] para comprobar la información del archivo.

• Vista de lista

  Se muestran el nombre del archivo, la fecha en que se guardó y el nombre de usuario.

• Vista de miniatura

  Aparece una imagen del archivo almacenado.

Para obtener más información sobre la pantalla Seleccionar archivo, consulte Copiadora / Document Server.

La memoria se llena con frecuencia.

La memoria del Document Server está llena.

Elimine los archivos innecesarios. En la pantalla de selección de archivo, seleccione archivos innecesarios y luego pulse [Eliminar archivo]. Si esto no aumenta el espacio de memoria disponible, haga lo siguiente:

• Cambie a la pantalla del escáner y elimine allí los archivos no necesarios almacenados en la función de escáner.

• Cambie a la pantalla de impresora y elimine los archivos no necesarios almacenados en Impresión de muestra, Impresión bloqueada, Impresión retenida e Impresión almacenada.

Las copias no se grapan.

Hay grapas atascadas en la grapadora.

Retire las grapas atascadas. Para obtener más información sobre cómo extraer grapas atascadas, consulte Retirar grapas atascadas.

Las copias no se grapan.

El papel de copia está arrugado.

Dé la vuelta al papel de copia en la bandeja.

Las copias no se grapan.

El número de copias es demasiado grande para que la grapadora las grape como un solo lote.

Para obtener información detallada acerca de la capacidad de la grapadora, consulte Mantenimiento y especificaciones.

Las grapas están en una posición incorrecta.

Los originales no están bien colocados.

Para más información acerca de cómo colocar los originales grapados, consulte Copiadora/ Document Server.

El papel no sale durante la impresión con grapado.

Cuando se detiene la impresión mientras se utiliza la función Grapar, el papel no grapado durante la impresión puede quedarse en la grapadora.

Pulse la tecla [Reiniciar] y cancele los ajustes de copia, incluido el grapado.

Los documentos plegados van aparte, y no se apilan correctamente.

Determinados papeles son resistentes al doblado y se abren después de haberse doblado y plegado.

Para más detalles acerca del papel recomendado, consulte Especificaciones del papel y Cómo añadir papel.

No se puede grapar, perforar ni plegar.

La máquina principal y las máquinas secundarias no tienen la misma opción instalada.

Pulse [Copia con.] para cancelar la Copia conectada.

Se obtienen diferentes resultados de copia en la máquina principal y en la máquina secundaria.

Los ajustes de Calidad de copia difieren en las dos máquinas.

En el panel de mandos, seleccione [Editar/Color]. Seleccione [Color] en [Editar/Color] y, a continuación, realice los mismos ajustes en las dos máquinas.