ข้อความที่แสดงบนแผงควบคุมเมื่อใช้ฟังก์ชันการสแกน

“Cannot find the specified path. Please check the settings. ”

ชื่อคอมพิวเตอร์หรือโฟลเดอร์ปลายทางไม่ถูกต้อง

ตรวจสอบว่าชื่อคอมพิวเตอร์หรือโฟลเดอร์ปลายทางถูกต้องหรือไม่

“Cannot find the specified path. Please check the settings. ”

โปรแกรม antivirus และ firewall ทำให้ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครื่องได้

• โปรแกรม antivirus และ firewall อาจทำให้ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครื่องได้

• หากใช้ซอฟต์แวร์ antivirus ให้เพิ่มโปรแกรมใน exclution list ที่ setting ของโปรแกรม อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการเพิ่มโปรแกรมลงในรายการยกเว้นได้ในวิธีใช้ของซอฟต์แวร์ antivirus

• เพื่อป้องกัน firewall บล็อคการเชื่อมต่อ ให้ลงทะเบียน IP address เครื่อง ที่ exclusion settings อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับขั้นตอนการยกเว้น IP address ได้ในวิธีใช้ของระบบปฏิบัติการ

“Entered user code is not correct. Please re-enter. ”

User code ผิด

ตรวจสอบค่า authentication และระบุ user code ให้ถูกต้อง

“Exceeded max. number of alphanumeric characters for the path. ”

จำนวนตัวเลขตัวอักษรใน path มากเกินไป

ตรวจสอบและปรับจำนวนตัวเลขตัวอักษร อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับจำนวนอักขระสูงสุดที่สามารถใส่ได้ใน การสแกน

“Exceeded max. number of alphanumeric characters. ”

จำนวนตัวเลขตัวอักษรมากเกินไป

ตรวจสอบและปรับจำนวนตัวเลขตัวอักษร อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับจำนวนอักขระสูงสุดที่สามารถใส่ได้ใน การสแกน

“Exceeded the maximum number of OCR jobs that can be on standby for storing, please wait. Try again after storing of the current job has completed. ”

จำนวนสูงสุดของงานที่ standby เกินจำนวนที่กำหนด เนื่องจากมีการจัดเก็บเอกสารขนาดใหญ่โดยใช้ฟังก์ชัน OCR

สามารถกำหนดงานเป็น standby โดยใช้ฟังก์ชัน OCR ได้สูงสุด 100 งาน สแกนเอกสารถัดไปหลังจากงานปัจจุบันทำการจัดเก็บเสร็จสิ้นแล้ว

“File types have been automatically set for some files because multiple files were selected. ”

หากเอกสารจัดเก็บที่เลือกไว้ไม่สามารถแปลงเป็นรูปแบบไฟล์ที่ใช้งานได้ เครื่องจะแปลงเอกสารเหล่านั้นก่อนส่ง

อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับรูปแบบไฟล์ที่ใช้ในการส่งเอกสารที่จัดเก็บไว้ได้ใน การสแกน

“Programmed. Cannot program the destination(s) that is not programmed in the address book. ”

ปลายทางที่เลือกระหว่างบันทึกลงในโปรแกรมมีการตั้งค่าปลายทางโฟลเดอร์ไว้เป็นปลายทางใดปลายทางหนึ่งดังต่อไปนี้

ปลายทางที่มีบันทึกเองแบบ manual หรือเป็นปลายทาง WSD หรือเป็นปลายทาง DSM

ไม่สามารถบันทึกปลายทาง WSD หรือปลายทาง DSM ในโปรแกรมได้ เนื่องจากไม่สามารถบันทึกลง Address Book ได้ สำหรับปลายทางอื่น ให้บันทึกลง Address Book และลองบันทึกลงในโปรแกรมอีกครั้ง

“Scanner journal is full. ”

“Please check Scanner Features. ”

"Print & Delete Scanner Journal" ใน [Scanner Features] ตั้งค่าไว้เป็น [Do not Print: Disable Send] และ Scanner Journal เต็ม

พิมพ์หรือลบ Scanner Journal ดูรายละเอียดเกี่ยวกับคุณสมบัติของเครื่องสแกนได้ใน การสแกน

“The entered file name contains invalid character(s). Enter the file name again using any of the following 1 byte characters. "0 to 9", "A to Z", "a to z", ". - _"”

ชื่อไฟล์อาจมีตัวอักษรที่ใช้ไม่ได้

• ตรวจสอบชื่อไฟล์ที่ตั้งไว้ขณะทำการสแกน อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับอักขระที่สามารถใช้ตั้งชื่อไฟล์ได้ใน การสแกน

• ตรวจสอบชื่อไฟล์ที่ระบุไว้ขณะทำการสแกน ชื่อไฟล์ที่ระบุในฟังก์ชันการส่งไฟล์ที่สแกนไปยังโฟลเดอร์ต้องไม่มีอักระต่อไปนี้

  \ / : * ? " < > |

  ชื่อไฟล์ต้องไม่ขึ้นต้นหรือลงท้ายด้วยจุด "."

“The program is recalled. Cannot recall the destination(s) for which access privileges are required. ”

โปรแกรมมีปลายทางที่มี user ที่ล็อกอินไม่มีสิทธิ์ที่จะเข้าดู

อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับการตั้งค่าสิทธิ์ได้ใน คู่มือด้านความปลอดภัย

“The program is recalled. Cannot recall the destination(s) that is deleted from the address book. ”

ไม่สามารถเรียกปลายทางที่บันทึกในโปรแกรมได้ เพราะถูกลบออกจาก Address Book แล้ว

ระบุปลายทางโดยตรงเพื่อส่งข้อมูลแยกต่างหาก

“The program is recalled. Cannot recall the folder destination(s) with protection code(s). ”

ปลายทางที่บันทึกในโปรแกรมมีโฟลเดอร์ปลายทางที่มีการตั้งรหัสป้องกันไว้

ไม่สามารถใช้โปรแกรมเรียกปลายทางมีการป้องกันรหัสได้ ยกเลิกการตั้งรหัสหรือส่งไฟล์สแกนไปยังปลายทางแยก