เมื่อการส่งข้อมูลล้มเหลว

“Authentication with the destination has failed. Check settings. To check the current status, press [Scanned Files Status]. ”

User name และ password ผิด

• ตรวจสอบ User name และ password ให้ถูกต้อง

• ตรวจสอบ ID และ password ของ folder ปลายทางให้ถูกต้อง

• เครื่องไม่สามารถรองรับ password ที่ยาวกว่า 128 ตัวอักษรขึ้นไปได้

“Exceeded max. email size. Sending email has been cancelled. Check [Max. Email Size] in Scanner Features. ”

ขนาดไฟล์ต่อหนึ่งหน้าเกินกว่าขนาดอีเมลที่ระบุใน [Scanner Features]

เปลี่ยนการตั้งค่าคุณสมบัติการสแกนดังต่อไปนี้

• เพิ่มความจุขนาดอีเมลที่ [Max. Email Size]

• เปลี่ยนการตั้งค่า [Divide & Send Email] เป็น [Yes (per Page)] หรือ [Yes (per Max. Size)] อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับการตั้งค่าเหล่านี้ได้ใน การสแกน

“Sending the data has failed. The data will be resent later. ”

เกิดปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายและส่งไฟล์ไม่สำเร็จ

รอสักครู่ให้เครื่องส่งใหม่โดยอัตโนมัติ หากยังส่งไม่ผ่านอีก ให้ติดต่อผู้ดูแลระบบ

“Transmission has failed. Insufficient memory in the destination hard disk. To check the current status, press [Scanned Files Status]. ”

การส่งล้มเหลว มีพื้นที่ว่างไม่เพียงพอบนฮาร์ดดิสก์ของเซิร์ฟเวอร์ SMTP, เซิร์ฟเวอร์ FTP หรือคอมพิวเตอร์เครื่องลูกข่ายที่ปลายทาง

ปรับให้เหลือพื้นที่เพียงพอ

“Transmission has failed. To check the current status, press [Scanned Files Status]. ”

เกิดปัญหาด้านเครือข่ายขณะส่งไฟล์ จึงส่งไม่สำเร็จ

หากข้อความยังไม่หายไปหลังสแกนงานอีกครั้งแล้ว อาจเป็นเพราะเครือข่ายพันกันหรือมีการเปลี่ยนแปลง network settings ขณะส่งด้วย WSD scanner หากต้องการทราบรายละเอียดเกี่ยวกับข้อผิดพลาดบนเครือข่าย โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบ