ข้ามส่วนหัว
 

เมื่อไม่สามารถใช้ฟังก์ชัน WSD Scanner ได้

ข้อความ

สาเหตุ

วิธีการแก้ไข

“Cannot communicate with PC. Contact the administrator. ”

โปรโตคอล WSD (device) หรือโปรโตคอล WSD (scanner) ใช้งานไม่ได้

อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการเปิดหรือปิดใช้งานโปรโตคอล WSD ได้ใน คู่มือด้านความปลอดภัย

“Cannot start scanning because communication was failed. ”

ไม่ได้ตั้งค่า Scan Profile ที่เครื่อง client computer

ตั้งค่า Scan Profile อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการตั้งค่านี้ได้ใน การสแกน

“Cannot start scanning because communication was failed. ”

มีการเลือกค่า [Take no action] ที่เครื่อง client computer ทำให้เครื่องทำงานเมื่อได้รับ scan data

เปิด scanner properties แล้วคลิกแท็บ [Events] จากนั้นเลือก [Start this program] อ่านรายละเอียดได้ในวิธีใช้ของระบบปฏิบัติการ

“Cannot start scanning. Check the setting(s) on the PC. ”

ปรับค่า Scan Profile ไม่ถูกต้อง

ตรวจสอบค่า Scan Profile

“Could not send the data because the PC timed out before it was sent. ”

เกิดปัญหา timeout เมื่อใช้ WSDScanner เวลาในการสแกนต้นฉบับกับเวลาในการส่งห่างกันมาก การหมดเวลาดำเนินการอาจเกิดจากสาเหตุต่อไปนี้

  • ต้นฉบับแต่ละชุดมีจำนวนมากเกินไป

  • เครื่องดึงต้นฉบับไม่สมบูรณ์

  • มีการส่งงานอื่น

  • ลดจำนวนต้นฉบับแล้วสแกนอีกครั้ง

  • นำต้นฉบับที่มีการดึงขัดข้องออก แล้วสแกนอีกครั้ง

  • ใช้ Scanner Journal เพื่อตรววจสอบว่าไม่มีงานรอส่งอยู่ แล้วสแกนใหม่