ข้ามส่วนหัว
 

ข้อความที่หน้าจอเมื่อใช้ฟังก์ชันแฟกซ์

ข้อความ

สาเหตุ

วิธีการแก้ไข

“Cannot find the specified path. Please check the settings. ”

ชื่อคอมพิวเตอร์หรือโฟลเดอร์ที่ระบุลงไปผิด

ตรวจสอบชื่ออีกครั้ง

“Error occurred, and transmission was cancelled. ”

  • ต้นฉบับติดขณะส่งแบบ Immediate Transmission

  • เกิดปัญหาที่เครื่องหรือมีเสียงกวนที่โทรศัพท์

กด [Exit] จากนั้นส่งเอกสารอีกครั้ง

“Functional problem occurred. Stopped processing. ”

มีการปิดสวิตช์หลักขณะที่เครื่องรับเอกสารทาง Internet fax

แม้จะรีบเปิดเครื่องทันที ก็ต้องขึ้นอยู่กับ main server เพราะเครื่องอาจไม่สามารถรับ Internet Fax ได้ทันที ให้รอให้ timeout period หมดอายุก่อน หากต้องการทราบรายละเอียดเกี่ยวกับการรับ Internet Fax โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณ

“Functional problems with facsimile. Data will be initialized. ”

มีปัญหาที่แฟกซ์

แจ้ง code number ที่แสดงที่หน้าจอให้ตัวแทนให้บริการทราบ ฟังก์ชันอื่นสามารถใช้ได้ตามปกติ

“Memory is full. Cannot scan more. Transmission will be stopped. ”

หน่วยความจำเต็ม

หากกด [Exit] เครื่องจะกลับสู่ standby mode และเริ่มส่งเอกสารหน้าที่เก็บไว้

ตรวจสอบหน้าที่ยังไม่ได้ส่งด้วย Communication Result Report และส่งอีกครั้ง

“Put original back, check it and press the Start key. ”

ต้นฉบับติดขณะส่งแบบ Memory Transmission

กด [Exit] จากนั้นส่งเอกสารอีกครั้ง

“Some page(s) are near blank. ”

ต้นฉบับหน้าแรกเกือบว่าง

อาจเพราะวางผิดด้าน ตรวจสอบการวางต้นฉบับให้ถูกต้อง อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับการระบุสาเหตุของหน้าว่างได้ใน แฟกซ์

หมายเหตุ

  • การตั้งค่าที่สามารถยืนยันได้ใน System Settings หรือ Fax Features ที่แผงควบคุมได้ และยังสามารถยืนยันที่ Web Image Monitor เช่นเดียวกัน อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการยืนยันการตั้งค่าจาก Web Image Monitor ได้ในวิธีใช้ Web Image Monitor

  • หากกระดาษในถาดกระดาษหมด ข้อความ “There is no paper. Load paper. ” จะแสดงขึ้นบนหน้าจอเพื่อเตือนให้เติมกระดาษ หากถาดกระดาษอื่นยังมีกระดาษ ก็จะสามารถรับแฟกซ์ได้ตามปกติ แม้จะมีข้อความแสดงที่หน้าจอ สามารถเปิดหรือปิดฟังก์ชันนี้ได้ใน "Parameter Settings" อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีทำขั้นตอนนี้ได้ใน แฟกซ์