Impossible d'utiliser l'imprimante

Impossible d'exécuter ce qui suit :

• Imprimer avec le pilote d'impression

L'authentification utilisateur a été rejetée.

Si vous utilisez l'authentification Windows ou l'authentification LDAP, vérifiez le nom utilisateur et le nom de connexion avec l'administrateur du réseau utilisé.

Confirmez l'utilisation de l'authentification de base avec l'administrateur utilisateur.

Impossible d'exécuter ce qui suit :

• Imprimer avec le pilote d'impression

La clé de cryptage spécifiée dans le pilote ne correspond pas à la clé de cryptage du pilote de l'appareil.

Spécifiez la clé de cryptage du pilote enregistrée sur l'appareil.

Pour plus d'informations, voir Spécification d'une Clé de cryptage du pilote.

Une fois que vous avez démarré l'outil de gestion utilisateur ou l'outil de gestion d'adresses dans DeviceManager NX et saisi le nom d'utilisateur et le mot de passe de connexion corrects, un message indiquant qu'un mot de passe incorrect a été saisi apparaît.

« CléCryptPilote FrceCrypt » n'est pas défini correctement. Il est possible également que « SSL/TLS » ait été activé alors que le certificat nécessaire n'est pas installé sur l'ordinateur.

Définissez CléCryptPilote:FrceCrypt sur Cryptage simple. Vous pouvez également activer « SSL/TLS », installer le certificat de serveur sur l'imprimante, puis installer le certificat sur l'ordinateur.

Pour plus d'informations, voir Spécification des fonctions de sécurité étendue et Configuration des paramètres SSL/TLS.

L'authentification utilisateur est désactivée, mais les destinataires spécifiés avec l'imprimante n'apparaissent pas.

L'authentification utilisateur peut avoir été désactivée sans que l'option « Tous les utilisateurs » ne soit sélectionnée pour « Protéger destinataire ».

Réactivez l'authentification utilisateur et sélectionnez [Tous les utilisateurs] en tant que paramètre de permission d'accès des destinataires que vous souhaitez afficher.

Pour plus d'informations, voir Protection du carnet d'adresses.

Impossible d'imprimer lorsque l'authentification d'utilisateur a été activée.

Il se peut que l'authentification d'utilisateur ne soit pas spécifié dans le pilote d'impression.

Définissez l'authentification utilisateur à partir du pilote d'impression. Pour plus de détails, reportez-vous à l'Aide du pilote d'impression.

[Terminer trav. & limiter] est sélectionné dans « Act° app. sur atteinte de la limite », mais le travail en cours est annulé avant qu'il ne soit terminé.

En fonction de l'application que vous utilisez, l'imprimante peut considérer un travail comme de multiples travaux, ce qui entraîne l'annulation du travail avant qu'il ne soit terminé.

Réinitialisez le paramètre de volume d'impression utilisable pour l'utilisateur en effaçant par exemple le compteur de volume d'impression utilisable, puis relancez l'impression. Pour plus d'informations, voir Réinitialisation des compteurs de volume d'impression utilisable.

Après l'exécution de la fonction Crypter carnet d'adresses, le message « Sortie » n'apparaît pas, même après un long moment.

L'authentification peut prendre du temps car un grand nombre d'éléments sont enregistrés dans le carnet d'adresses. Un fichier peut également être corrompu, ou il se peut que le disque dur soit défectueux.

Si l'écran n'est toujours pas mis à jour alors que le temps de « Report.don. SysFich.uniq. » spécifié selon Cryptage des données sur l'imprimante est écoulé, contactez le SAV.