Wenn Sie Faxnachrichten nicht wie gewünscht senden oder empfangen können

Sowohl Senden als auch Empfangen sind nicht möglich.

Möglicherweise ist das Modulkabel nicht angeschlossen.

Vergewissern Sie sich, dass das Modulkabel korrekt angeschlossen ist. Weitere Informationen zum Anschließen des Modulkabels finden Sie in Anschließen des Geräts/Systemeinstellungen.

Das Dokument erscheint auf der Gegenseite leer.

Die Vorlage ist umgekehrt eingelegt worden.

• Wird die Vorlage direkt auf das Vorlagenglas gelegt, muss die zu scannende Seite nach unten zeigen.

• Wenn die Vorlage in den ADF eingelegt wird, muss die zu scannende Seite nach oben zeigen.

Die gedruckten oder gesendeten Bilder sind fleckig.

Das Vorlagenglas, Scan-Glas oder die Führungsplatte des ADF ist schmutzig.

• Reinigen Sie sie. Informationen zum Reinigen des Geräts finden Sie in Wartung und Spezifikationen.

• Vergewissern Sie sich, dass die Farbe oder Korrekturflüssigkeit trocken ist, bevor Sie die Vorlagen einlegen.

Der Empfang ist möglich, aber das Senden nicht.

In bestimmten Regionen und Vermittlungsstellen kann kein Wählton erkannt werden.

Schalten Sie die Wähltonerkennung in den Anwenderparametern aus. Weitere Informationen zur Vorgehensweise finden Sie in Fax.

Die Übertragung ist aufgrund einer Einschränkung der "Max. E-Mail-Größe" fehlgeschlagen.

Wenn die am Gerät festgelegte E-Mail-Größe zu groß ist, kann das Internet-Fax-Dokument nicht gesendet werden.

Ändern Sie die Einstellungen für "Max. E-Mail-Größe" in den [Faxeinstellungen]. Informationen zur Max. E-Mail-Größe finden Sie in "Fax".

Bei Verwendung der Direktwahl oder Manuellen Wahl erscheint eine Meldung und der Sendevorgang ist nicht möglich.

Wenn das Gerät beim Drücken der Taste [Start] das Format der Vorlage nicht erkennen kann, führt es einen Empfangsvorgang aus.

• Drücken Sie [Scanformat] in den [Sendeeinstellungen], wählen Sie das Scanformat und senden Sie das Dokument dann erneut.

• Wird Direktwahl oder manuelle Wahl häufig verwendet, wird empfohlen, dass Sie in den Anwenderparametern "Dokumente durch Drücken der Taste [Start] empfangen, wenn keine Vorlagen festgelegt sind." auf "Aus" setzen. Wenn dies auf "Aus" gesetzt ist, ist bei manueller Wahl kein Empfang durch Drücken der Taste [Start] möglich. Weitere Informationen zur Vorgehensweise finden Sie in Fax.

Der LAN-Faxtreiber funktioniert nicht.

Der eingegebene Login-Anwendername, das Login-Passwort oder der Treiber-Verschlüss.code ist ungültig.

Prüfen Sie Ihren Login-Anwendername, Ihr Login-Passwort oder den Treiber-Verschlüss.code und geben Sie diese anschließend korrekt ein. Informationen zum Login-Anwendername, dem Login-Passwort oder dem Treiber-Verschlüss.code finden Sie in der Sicherheitsanleitung.

Der LAN-Faxtreiber funktioniert nicht.

Durch die Funktion Erweiterte Sicherheit ist eine hohe Sicherheitsstufe eingestellt.

Weitere Informationen zur Funktion Erweiterte Sicherheit finden Sie in der Sicherheitsanleitung.

Das Speichersenden kann nicht abgebrochen werden.

Das Dokument wird gescannt.

Drücken Sie auf die [Stopp]-Taste. Informationen zum Abbrechen einer Übertragung finden Sie in "Fax".

Das Speichersenden kann nicht abgebrochen werden.

Das Dokument wird gesendet oder wartet auf die Übertragung.

Drücken Sie auf die [Stopp]-Taste. Informationen zum Abbrechen einer Übertragung finden Sie in "Fax".

Sofortsenden kann nicht abgebrochen werden.

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Drücken Sie auf die [Stopp]-Taste. Informationen zum Abbrechen einer Übertragung finden Sie in "Fax".

Internet-Fax-Übertragung kann nicht abgebrochen werden.

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Drücken Sie auf die [Stopp]-Taste. Informationen zum Abbrechen einer Übertragung finden Sie in "Fax".

Eine Internet-Fax-Übertragung kann nur beim Scannen abgebrochen werden. Während der Kommunikation ist das nicht möglich.

Obwohl eine Gruppenspezifikation für das Folgende einstellt wurde, war der Empfang nicht möglich:

Empfangsstation von Informationsbox, Nachsenden, Nachsenden eines speziellen Absenders, Empfangsbericht-E-Mail, E-Mail TX-Ergebn., Routing von über SMTP empfangenen E-Mails.

Die Anzahl der festgelegten Zielstationen überschreitet die maximale Anzahl, die als Gruppe festgelegt werden kann.

Für eine Gruppe können bis zu 100 Parteien festgelegt werden. Prüfen Sie, ob im Adressbuch mehr Einträge als angegeben registriert sind. Wenn eine Gruppe in einer anderen Gruppe registriert oder für die Transferbox als Empfangsstation 1-5 festgelegt wurde, wird der Sendevorgang ohne Anzeige einer Fehlermeldung abgebrochen.

Die Anzeige für Faxempfang leuchtet auf und das empfangene Dokument wird nicht gedruckt.

Das Gerät kann nicht drucken, weil es kein Papier oder Toner mehr hat.

• Legen Sie in dem Magazin Papier nach.

• Füllen Sie Toner nach.

Weitere Informationen zum Ersatzempfang finden Sie in Fax.

Das Gerät konnte die empfangenen Faxdokumente nicht drucken.

[Faxeinstellungen] wurden so konfiguriert, dass empfangene Dokumente gespeichert werden.

Drucken Sie die Faxdokumente mit einem Webbrowser oder der Funktion Gesp. RX-Datei dru. aus. Weitere Informationen zum Drucken empfangener Faxdokumente finden Sie in Fax.

Das Gerät konnte die empfangenen Faxdokumente nicht drucken.

Es ist kein Papier mehr vorhanden.

Legen Sie in dem Magazin Papier nach. Informationen zum Einlegen von Papier finden Sie im Handbuch Papierspezifikationen und Hinzufügen von Papier.

Der Empfang ist möglich, aber das Senden nicht.

Der Toner ist leer.

Wechseln Sie die Tonerkartusche aus. Einzelheiten zum Hinzufügen von Toner finden Sie im Handbuch Wartung und Spezifikationen.

Während Sie [Manueller E-Mail-RX] drücken, erscheint die Meldung “Zur Zeit ist kein E-Mail-Empfang möglich.” und es können keine E-Mails empfangen werden.

Das Gerät empfängt eine On-Demand-E-Mail-Meldung (E-Mail-Anfrage des Administrators).

Nachdem die E-Mail empfangen wurde, drücken Sie [Manueller E-Mail-RX] und versuchen Sie es anschließend erneut.

Es tritt häufig Papierstau auf.

Die Anzahl der eingelegten Blätter überschreitet die Gerätekapazität.

• Legen Sie kein Papier über der oberen Begrenzungsmarkierung an den seitlichen Führungen des Papiermagazins oder den Markierungen an den Papierführungen des Bypass ein.

• Fächern Sie die Blätter vor der Verwendung gründlich auf.

Es tritt häufig Papierstau auf.

Die Seitenanschläge im Papiermagazin sind zu eng eingestellt.

Drücken Sie leicht gegen die Seitenanschläge und setzen Sie sie dann zurück.

Es tritt häufig Papierstau auf.

Das Papier ist feucht.

Verwenden Sie Papier, das unter den empfohlenen Temperatur- und Feuchtigkeitsbedingungen aufbewahrt wurde. Einzelheiten zur richtigen Lagerung finden Sie in Papierspezifikationen und Hinzufügen von Papier.

Es tritt häufig Papierstau auf.

Das Papier ist zu dick oder zu dünn.

• Verwenden Sie empfohlenes Papier. Informationen zu empfohlenem Papier finden Sie im Handbuch "Papierspezifikationen und Hinzufügen von Papier".

• Wählen Sie für das Papier eine geeignete Papierstärke aus. Informationen zur richtigen Papierstärke finden Sie im Handbuch "Anschließen des Geräts/Systemeinstellungen".

Es tritt häufig Papierstau auf.

Das Papier ist faltig oder wurde gefalzt/zerknittert.

• Verwenden Sie empfohlenes Papier. Informationen zu empfohlenem Papier finden Sie im Handbuch "Papierspezifikationen und Hinzufügen von Papier".

• Verwenden Sie Papier, das unter den empfohlenen Temperatur- und Feuchtigkeitsbedingungen aufbewahrt wurde. Einzelheiten zur richtigen Lagerung finden Sie in Papierspezifikationen und Hinzufügen von Papier.

Es tritt häufig Papierstau auf.

Bedrucktes Papier wird verwendet.

Legen Sie keine Blätter ein, die bereits bedruckt sind.

Es tritt häufig Papierstau auf.

Blätter hängen aneinander.

• Fächern Sie die Blätter vor der Verwendung gründlich auf.

• Führen Sie die Seiten dem Gerät einzeln zu.

Das Kopierpapier wird zerknittert.

Bedrucktes Papier wird verwendet.

Legen Sie keine Blätter ein, die bereits bedruckt sind.

Das Kopierpapier wird zerknittert.

Das Papier ist feucht.

Verwenden Sie Papier, das unter den empfohlenen Temperatur- und Feuchtigkeitsbedingungen aufbewahrt wurde. Einzelheiten zur richtigen Lagerung finden Sie in Papierspezifikationen und Hinzufügen von Papier.

Das Kopierpapier wird zerknittert.

Das Papier ist zu dünn.

Verwenden Sie empfohlenes Papier. Informationen zu empfohlenem Papier finden Sie im Handbuch "Papierspezifikationen und Hinzufügen von Papier".

Seitenkanten sind zerknittert.

Das Papier ist feucht.

Verwenden Sie Papier, das unter den empfohlenen Temperatur- und Feuchtigkeitsbedingungen aufbewahrt wurde. Einzelheiten zur richtigen Lagerung finden Sie in Papierspezifikationen und Hinzufügen von Papier.

Seitenkanten sind zerknittert.

Sie verwenden ungeeignetes Papier.

Verwenden Sie empfohlenes Papier. Informationen zu empfohlenem Papier finden Sie im Handbuch "Papierspezifikationen und Hinzufügen von Papier".

Blätter werden gleichzeitig eingezogen und es kommt zu Papierstaus.

Blätter hängen aneinander.

• Fächern Sie die Blätter vor der Verwendung gründlich auf.

• Führen Sie die Seiten dem Gerät einzeln zu.

Der Druck wird schief wiedergegeben.

Die seitlichen Anschläge im Papiermagazin sind nicht richtig eingestellt.

Prüfen Sie, ob die Seitenführungen korrekt eingestellt sind. Einzelheiten zur Einstellung der Seitenanschläge finden Sie in Papierspezifikationen und Hinzufügen von Papier.

Der Druck wird schief wiedergegeben.

Das Papier wird schief eingezogen.

Legen Sie das Papier ordnungsgemäß in den Papiereinzug. Informationen zum Einlegen von Papier finden Sie im Handbuch Papierspezifikationen und Hinzufügen von Papier.

Bilder werden nur teilweise ausgedruckt.

Das Papier ist feucht.

Verwenden Sie Papier, das unter den empfohlenen Temperatur- und Feuchtigkeitsbedingungen aufbewahrt wurde. Einzelheiten zur richtigen Lagerung finden Sie in Papierspezifikationen und Hinzufügen von Papier.

Schwarze Linien erscheinen auf den Ausdrucken, die an der Gegenstation ausgegeben werden.

Das Vorlagenglas, Scan-Glas oder die Führungsplatte des ADF ist schmutzig.

Reinigen Sie sie. Informationen zum Reinigen des Geräts finden Sie in Wartung und Spezifikationen.

Die gedruckte Vorlage weist Flecken auf oder ist ungleichmäßig.

Das Gerät steht nicht auf einer ebenen Oberfläche.

Das Gerät muss auf einer stabilen und ebenen Oberfläche stehen. Prüfen Sie die Umgebung des Geräts und wählen Sie einen geeigneten Standort aus. Einzelheiten zur Geräteumgebung finden Sie in "Wartung und Spezifikationen".

Die gedruckte Vorlage weist Flecken auf oder ist ungleichmäßig.

Das Papier ist zerknittert, wellig oder weist Fehler auf.

Glätten Sie das Papier, wenn es gewellt ist. Ersetzen Sie es, wenn es verknittert oder beschädigt ist. Einzelheiten zum Papier finden Sie im Handbuch Papierspezifikationen und Hinzufügen von Papier.

Die Vorlage ist zu dunkel oder zu hell.

Die Einstellungen für den Papiertyp wurden nicht korrekt durchgeführt.

Überprüfen Sie, ob das in das Papiermagazin oder den Bypass eingelegte Papier dem Papiertyp entspricht, der im Bedienfeld angezeigt wird. Informationen zu den Papiertypeinstellungen finden Sie in Papierspezifikationen und Hinzufügen von Papier.

Die Vorlage ist zu dunkel oder zu hell.

Die Verwendung von Tonerkartuschen, die nicht vom Hersteller empfohlen sind, kann zu einem Nachlassen der Druckqualität oder zu Fehlfunktionen führen.

Verwenden Sie nur vom Hersteller empfohlene Tonerkartuschen.

Der Hintergrund der empfangenen Bilder erscheint schmutzig. Die Bilder von der Rückseite der Seite werden angezeigt.

Die Bildhelligkeit ist zu hoch eingestellt.

Passen Sie die Einstellungen für die Scanhelligkeit an. Einzelheiten zum Ändern der Helligkeit finden Sie in Fax.

Das empfangene Bild ist zu hell.

Bei Verwendung von feuchtem, rauem oder behandeltem Papier werden möglicherweise einige Druckbereiche nicht vollständig wiedergegeben.

Verwenden Sie empfohlenes Papier. Informationen zu empfohlenem Papier finden Sie im Handbuch "Papierspezifikationen und Hinzufügen von Papier".

Das empfangene Bild ist zu hell.

Die Bildhelligkeit ist zu niedrig eingestellt worden.

Erhöhen Sie die Scanhelligkeit. Einzelheiten zum Ändern der Helligkeit finden Sie in Fax.

Das empfangene Bild ist zu hell.

Die Vorlage des gesendeten Faxdokuments wurde auf zu dünnem Papier gedruckt.

Bitten Sie den Absender, die Vorlage erneut auf dickerem Papier zu drucken, und senden Sie das Faxdokument nochmals.

Das empfangene Bild ist zu hell.

Der Toner ist bald leer.

Wechseln Sie die Tonerkartusche aus. Einzelheiten zum Hinzufügen von Toner finden Sie im Handbuch Wartung und Spezifikationen.

Das Bild auf der Rückseite von Duplexkopien weist weiße Flecken auf oder ist fleckig.

Fehlende Teile und Flecken werden durch Feuchtigkeit aus dem Papier verursacht.

• Stellen Sie das Gerät nicht in Bereichen mit niedriger Temperatur auf.

• Verwenden Sie Papier, das unter den empfohlenen Temperatur- und Feuchtigkeitsbedingungen aufbewahrt wurde. Einzelheiten zur richtigen Lagerung finden Sie in Papierspezifikationen und Hinzufügen von Papier.

• Installieren Sie die optionale Standheizung. Einzelheiten dazu erhalten Sie beim Kundendienst.

Der Name eines anderen Faxgeräts wird nicht richtig gedruckt oder angezeigt.

Wenn mit Web Image Monitor ein Ziel im Adressbuch programmiert wird, wird in einigen Sprachen das programmierte Ziel möglicherweise nicht gedruckt oder nicht richtig angezeigt.

Verwenden Sie ASCII-Zeichen (zum Beispiel: a-z, 0-9).

Alle Faxdokumente, die im Speicher gespeichert sind, gingen verloren. Diese Dokumente beinhalten diejenigen, die per Speichersenden/Speicherempfang, Speichersperr-Empfang oder Ersatzempfang gespeichert wurden.

Wenn 12 Stunden seit dem Abschalten der Stromversorgung zur Maschine vergangen sind, gehen alle im Speicher gespeicherten Faxdokumente verloren.

Wenn aus diesem Grund Dokumente verloren gegangen sind, wird automatisch ein Stromausfallbericht ausgegeben, sobald das Gerät eingeschaltet wird.

• Wenn Faxdokumente, die für das Speichersenden gespeichert wurden, verloren gegangen sind, prüfen Sie die Ziele und senden die Dokumente erneut.

• Wenn Faxdokumente, die über Speicherempfang, Speichersperr-Empfang oder Ersatzempfang empfangen wurden, verloren gegangen sind, bitten Sie die Absender um eine erneute Zusendung der Dokumente.

Weitere Informationen zum Stromausfallbericht siehe Ausschalten des Hauptschalters/Bei Stromausfall.

Obwohl ein korrektes Passwort eingegeben wurde, können keine Dokumente ausgedruckt werden, die in Persönliche Box oder der Informationsbox enthalten sind. Auch das Senden/Drucken von gespeicherten Dokumenten ist nicht möglich.

Dokumente werden mittels einer Sicherheitsfunktion gesperrt, wenn falsche Passwörter mehrere Male falsch eingegeben wurden.

Nähere Informationen zum Entsperren von gespeicherten Dateien finden Sie in der Sicherheitsanleitung.

[Neues Programm], [In Adressb. programmieren] oder [Manuelle Eing.] werden nicht angezeigt.

Diese Funktion ist nicht verfügbar durch die erweiterte Sicherheitsfunktion.

Weitere Informationen zur erweiterten Sicherheit finden Sie in der Sicherheitsanleitung.

Die folgenden Funktionen stehen nicht zur Verfügung:

Nachsenden, Datei speichern in der Informationsbox, Routing von über SMTP empfangenen E-Mails.

Diese Funktionen sind nicht verfügbar durch die erweiterte Sicherheitsfunktion.

Weitere Informationen zur erweiterten Sicherheit finden Sie in der Sicherheitsanleitung.

Dateien im JPEG-Format können mit der Funktion Mail-to-Print (E-Mail-An-Drucker) nicht ausgedruckt werden.

Es können nur JFIF-Dateien ausgedruckt werden.

(JFIF ist ein JPEG-Unterformat.)

Stellen Sie sicher, dass die Dateien, die Sie ausdrucken möchten, das JFIF-Unterformat aufweisen.