Lorsque l'imprimante ne fonctionne pas correctement

Le papier n'est pas chargé par le magasin sélectionné.

Si vous utilisez un système d'exploitation Windows, les paramètres définis sous le pilote d'impression prennent autorité sur ceux définis à l'aide du panneau de commande. Définissez le magasin que vous souhaitez à l'aide du pilote d'impression.

Pour plus de détails, reportez-vous à l'Aide du pilote d'impression.

Les impressions ne s'empilent pas correctement.

• Le papier est humide. Utilisez du papier qui a été correctement stocké. Voir Précautions à prendre avec le papier.

• Si les feuilles imprimées sortent pliées, utilisez l'extension du magasin standard. Voir Guide des composants.

La mise sous tension de l'imprimante met trop de temps.

Si l'imprimante est mise hors tension lors de l'accès au disque dur (par exemple : pendant la suppression de fichier), l'imprimante nécessitera plus de temps pour s'allumer lors de la prochaine mise sous tension. Pour éviter ce décalage, ne mettez pas l'imprimante hors tension lorsqu'elle est en cours d'exécution.

La reprise de l’impression prend trop de temps.

• La complexité ou le volume des données est tel que leur traitement nécessite un certain temps. Si le voyant d'entrée de données clignote, les données sont en cours de traitement. Veuillez patienter jusqu'à ce qu'elle reprenne.

• L'imprimante était en mode Économie d'énergie ou en mode Veille prolongée. Pour restaurer à partir de ces modes, l'imprimante doit passer en phase de préchauffage et cela prend du temps jusqu'à ce que l'impression démarre. Pour de plus amples informations, voir Économie d'énergie.

L'impression prend beaucoup trop de temps.

• L'imprimante met beaucoup de temps à traiter les photographies et autres pages contenant une grande quantité de données : lorsque vous imprimez ce type de données, il suffit donc de patienter. La modification des paramètres avec le pilote d'impression peut contribuer à accélérer l'impression. Pour plus de détails, reportez-vous à l'Aide du pilote d'impression.

• La complexité ou le volume des données est tel que leur traitement par l'imprimante nécessite un certain temps. Si le voyant d'entrée de données clignote, les données sont en cours de traitement. Veuillez patienter jusqu'à ce qu'elle reprenne.

Les options suivantes ne sont pas détectées dans les propriétés de l'imprimante.

• L'ordinateur et l'imprimante ne sont pas en communication bidirectionnelle. Vous devez configurer les options suivantes dans les propriétés de l'imprimante. Pour plus de détails, reportez-vous à l'Aide du pilote d'impression.

• Une fois que vous réalisez une mise à jour automatique des informations de périphérique en utilisant les propriétés du pilote d'impression PCL 6 ou PostScript 3, il est possible que les autres pilotes d'impression ne puissent pas établir une communication bidirectionnelle ni réussir la mise à jour automatique. Cela se produit uniquementavec Windows XP 32 bits. Le cas échéant, déconnectez-vous et reconnectez-vous à Windows, puis procédez de nouveau à la mise à jour automatique. Si le problème ne peut pas être résolu, contactez le SAV ou le commercial.

Pour les impressions globales ou reliées :

Vérifiez que le format papier et le sens définis dans le pilote d'impression sont identiques à ceux définis dans l'application.

Si les paramètres ne sont pas identiques, modifiez les paramètres du pilote d'impression.

Un magasin vide est sélectionné par Sélection magasin auto, et le document n'est pas imprimé en raison d'une erreur de manque de papier.

Si un magasin papier est ouvert et fermé alors que l'imprimante est en mode Économie d'énergie, l'imprimante initialise le magasin après la restauration, mais ce dernier ne pourra pas être sélectionné par Sélection magasin auto.

Pour imprimer à partir d'un magasin papier que vous avez ouvert et fermé pendant que l'imprimante était en mode Économie d'énergie, vous devez spécifier manuellement le magasin papier source avant d'imprimer. Lorsque l'imprimante est restaurée depuis le mode Économie d'énergie et termine l'initialisation, elle imprime ensuite le document à partir du magasin que vous avez spécifié.