Koptekst overslaan
 

Fout- en statusmeldingen op het scherm

In dit gedeelte wordt beschreven wat de meldingen op het scherm betekenen en wat u moet doen als een bepaalde melding verschijnt.

Meldingen staan op alfabetische volgorde in de tabel hieronder.

"X" geeft aan dat dit onderdeel van een melding kan afwijken afhankelijk van een bepaalde situatie, zoals het papierformaat, het papiertype of namen van laden.

Meldingen

Oorzaken

Oplossing

2XXX14

Het apparaat kan de ontvangen fax niet afdrukken of het geheugen van het apparaat heeft de maximale capaciteit bereikt tijdens het ontvangen van een fax, omdat het document te groot was.

  • De papierlade was leeg. Plaats papier in de papierlade. Zie Papier plaatsen.

  • De lade die is ingesteld voor [Selecteer papierlade] onder [Faxeigenschappen] bevatte geen papier van de formaten A4, Letter of Legal. Plaats papier van het juiste formaat in de lade en configureer de instellingen voor het papierformaat onder [Systeeminstell.].

  • Een paneel of lade stond open. Sluit het paneel of de lade.

  • Er was een papierstoring. Verwijder het vastgelopen papier. Zie Een papierstoring verwijderen.

  • Een van de printcartridges is leeg. Vervang de printcartridge. Zie De printcartridge vervangen.

  • De ontvangen fax was te groot. Vraag de afzender om het document opnieuw te sturen, maar nu in delen als een aantal kleinere individuele faxen of als document met een lagere resolutie.

ADF-paneel open

Sluit ADF-paneel

De klep van de ARDF/ADF staat open.

  • Sluit de klep goed.

Papierst. orig. ADF

Open ADF-paneel en

verwijder papier.

Er is een origineel vastgelopen in de ARDF of ADF.

Beschikbaar: Dubbelzijdige kopie A4/LG/LT

Dubbelzijdig kopiëren kon niet worden uitgevoerd, omdat de lade geen papier bevat met één van de volgende geldige formaten: A4, Letter en Legal.

  • Geef de lade op die papier bevat met het formaat A4, Letter of Legal in de [Selecteer papier]-instelling. Zie Kopieerinstellingen.

  • Geef het papierformaat A4, Letter of Legal op voor de lade die is geselecteerd voor het afdrukken van kopieën. Zie Systeeminstellingen.

Beschikbr: ID-krt kopie A4 of 8 1/2 x 11

ID-kaart kopiëren kon niet worden uitgevoerd, omdat de lade geen papier bevat met één van de volgende geldige formaten: A4 en Letter.

  • Stel het apparaat zo in dat er wordt gekopieerd op A4- of Letter-formaat in de instelling [Selecteer papier]. Zie Kopieerinstellingen.

  • Geef het A4- of Letter-papierformaat op voor de lade die is geselecteerd voor het afdrukken van kopieën. Zie Systeeminstellingen.

Bezet

De fax kon niet worden verstuurd, omdat de lijn bezet was.

Wacht een ogenblik en verstuur de fax opnieuw.

Kan inst. niet kopiëren.

Combineren: 2 op 1 / 4 op 1

Gecombineerd kopiëren kon niet worden uitgevoerd, omdat de lade geen papier bevat met één van de volgende geldige formaten: A4, Letter en Legal.

  • Stel het apparaat zo in dat er wordt gekopieerd op A4-, Letter- of Legal-formaat in de instelling [Selecteer papier]. Zie Kopieerinstellingen.

  • Geef het papierformaat A4, Letter of Legal op voor de lade die is geselecteerd voor het afdrukken van kopieën. Zie Systeeminstellingen.

Kan niet kopiëren.

Plaats origineel in ADF.

Gecombineerd kopiëren/dubbelzijdig kopiëren kon niet worden uitgevoerd, omdat de originelen niet in de ARDF of ADF waren geplaatst.

  • Gebruik de ARDF of ADF, zelfs als u één vel papier wilt kopiëren.

  • Als u de glasplaat wilt gebruiken, schakel gecombineerd kopiëren/dubbelzijdig kopiëren bij [Duplex/Combin.] in de kopieerinstellingen dan uit en probeer het opnieuw. Zie Kopieerinstellingen.

Controleer papierformaat

Het papierformaat dat is ingesteld voor het document komt niet overeen met het papierformaat in de opgegeven lade.

Druk op [Pg.drv.] om het afdrukken te starten of druk op [JobReset] om de taak te annuleren.

Controleer papiertype

Het papierformaat dat is ingesteld voor het document komt niet overeen met het papierformaat in de opgegeven lade.

Druk op [Pg.drv.] om het afdrukken te starten of druk op [JobReset] om de taak te annuleren.

Verbinding maken mislukt

De verbinding kon niet tot stand worden gebracht.

  • Controleer of de telefoonkabel correct op het apparaat is aangesloten.

  • Haal de telefoonlijn los van het apparaat en sluit een standaard telefoon aan. Controleer of u met de telefoon wel kunt bellen. Als u op deze manier niet kunt bellen, neem dan contact op met uw telefoonmaatschappij.

Paneel open

Er is een klep open.

Sluit de klep goed.

Bestem. niet geprogramm.

Er is geen snelkiesbestemming opgeslagen onder de sneltoets waarop u drukte.

Bellen is mislukt

De fax kon niet worden verstuurd.

  • Controleer of het faxnummer dat u draaide, juist is.

  • Controleer of de bestemming een faxapparaat is.

  • Controleer of de lijn bezet is of niet.

  • Misschien moet u een pauze tussen gekozen nummers invoegen. Druk op de [Pauze/Herhalen]-knop, bijvoorbeeld na het kengetal.

Max e-mailform overschr.

Het scanbestand is groter dan maximaal is toegestaan voor bestanden die via e-mail kunnen worden verstuurd.

  • Configureer [Resolutie] onder scaninstellingen om de scanresolutie te verlagen. Zie Scannerinstellingen.

  • Configureer [Max. E-mailform.] onder Scaninstellingen om de maximaal toegestane grootte te verhogen. Zie Scannerinstellingen.

Toeg. tot bestand mislkt Druk op Wis-knop

De functie Scannen naar USB is mislukt, omdat het apparaat geen toegang kreeg tot de USB-geheugenkaart.

Gebruik een USB-geheugenkaart die niet met een wachtwoord beveiligd is of beveiligd is tegen schrijven.

Bestand creeren mislukt Druk op Wis-knop

De functie Scannen naar USB is mislukt, omdat er niet genoeg ruimte op de USB-geheugenkaart aanwezig is.

Gebruik een USB-geheugenkaart met voldoende geheugen.

Geheugenoverloop faxtaak

Het aantal faxtaken in het geheugen (faxen die niet zijn verstuurd of afgedrukt) heeft het maximum bereikt, dus er kunnen geen nieuwe taken worden opgeslagen.

Wacht totdat de taken in het geheugen zijn verstuurd of afgedrukt.

I-fax POP3 mislkt

De verbinding met de POP3-server is mislukt.

  • Controleer of de netwerkkabel correct op het apparaat is aangesloten.

  • Controleer of de netwerkinstellingen zoals IP-adres, DNS en SMTP-instellingen juist zijn geconfigureerd (zorg ervoor dat er geen tekens met dubbele bytes worden gebruikt). Zie De netwerkinstellingen configureren.

Ander merk prt.cartr.

Er geen authentieke Ricoh-printcartridge geïnstalleerd.

Verwijder en vervang deze door een printcartridge van een geautoriseerde verkoper.

Interne storing

Er is papier vastgelopen in het apparaat.

Verwijder het vastgelopen papier. Zie Een papierstoring verwijderen.

Geheugen bijna vol

Het geheugen heeft bijna de volledige capaciteit bereikt tijdens het sorteren van kopieën.

Als er nog een aantal originelen moeten worden gescand, is het raadzaam om nu te beginnen met afdrukken en de overige originelen apart te kopiëren. Als de originelen worden gescand vanuit de ARDF of ADF, verwijder dan de overgebleven pagina's uit de ARDF of ADF.

Geheugenoverloop

  • De gegevens zijn te groot of te moeilijk om af te drukken.

  • Als u een beveiligd afdrukbestand dat is opgeslagen in het apparaat probeert af te drukken met de optie [Resolutie] van het printerstuurprogramma op [1200 × 600 dpi] op het tabblad [Afdrkwal.], kan het afdrukken worden geannuleerd afhankelijk van het huidige geheugenverbruik van het apparaat.

  • Selecteer [600 × 600 dpi] in [Resolutie] onder [Printereigenschappen] om de grootte van de gegevens te verkleinen. Zie Instellingen van de printereigenschappen.

  • Als u het PCL6-printerstuurprogramma gebruikt, stel de [Resolutie] bij [Afdrkwal.] dan in op [600 × 600 dpi]. Als u het PostScript 3-printerstuurprogramma gebruikt, stel [Afdrukkwaliteit:] bij [Grafische weergave] dan in op [600 × 600 dpi].

  • Druk beveiligde afdrukbestanden die op het apparaat staan, af of verwijder deze en druk dan het beveiligde afdrukbestand af dat het apparaat eerder niet kon afdrukken. Een andere mogelijkheid is om het beveiligde afdrukbestand opnieuw naar het apparaat te sturen met [Resolutie] ingesteld op [600 × 600 dpi] en vervolgens het beveiligde afdrukbestand af te drukken.

Geheugenoverloop

  • Het geheugen van het apparaat heeft bijna de volledige capaciteit bereikt tijdens het scannen van de eerste pagina van het origineel om een faxtaak in het geheugen op te slaan voordat deze verstuurd wordt.

  • Het geheugen van het apparaat heeft bijna de volledige capaciteit bereikt tijdens het versturen van een fax via LAN-fax.

  • Het geheugen heeft de volledige capaciteit bereikt tijdens het opslaan van een fax in het geheugen in de modus Geheugenverzending.

Stuur de fax opnieuw, maar nu in delen als een aantal kleinere individuele faxen of als document met een lagere resolutie.

Geheugenoverloop

TX

Annuleren

Het geheugen heeft bijna de volledige capaciteit bereikt tijdens het scannen van de tweede pagina of de opeenvolgende pagina's van het origineel, terwijl wordt geprobeerd een fax te versturen in de modus geheugenverzending.

Druk op [TX] om alleen de pagina's te versturen die in het geheugen zijn gescand of druk op [Annul.] om te annuleren.

Storing: Handinv.

Er is papier vastgelopen in de handinvoer.

Verwijder het vastgelopen papier. Zie Een papierstoring verwijderen.

Pap.storing:

Verwijder papier

Er is papier vastgelopen in de duplexeenheid.

Verwijder het vastgelopen papier. Zie Een papierstoring verwijderen.

Storing: Stnrd lade

Er is papier vastgelopen in de papieruitgang.

Verwijder het vastgelopen papier. Zie Een papierstoring verwijderen.

Storing: Lade 1

Er is papier vastgelopen in het papierinvoergebied van lade 1.

Verwijder het vastgelopen papier. Zie Een papierstoring verwijderen.

Storing: Lade 2

Er is papier vastgelopen in het papierinvoergebied van lade 2.

Verwijder het vastgelopen papier. Zie Een papierstoring verwijderen.

Netwerkcommunicatiefout

De verbinding met de server ging verloren tijdens het versturen of ontvangen van gegevens.

Neem contact op met de netwerkbeheerder.

Netwerk is niet gereed

Een gescand bestand kon niet verstuurd worden, omdat het apparaat geen volledige IP-adresinformatie van de DHCP-server heeft gekregen.

Wacht totdat het apparaat de IP-adresinformatie volledig heeft ontvangen en probeer de bewerking dan opnieuw uit te voeren.

Direct kiezen of Stop

Het apparaat heeft lang in de modus Direct kiezen gestaan.

Leg de hoorn neer of druk op de [Wis/Stop]-knop.

Papier op: X

Het papier in de opgegeven lade is op.

Plaats papier in de opgegeven lade. Zie Papier plaatsen.

Start app. opnieuw op

Het apparaat dient opnieuw te worden opgestart.

Zet het apparaat uit en vervolgens weer aan.

Plts.fout printcartr.

De printcartridge is niet geïnstalleerd of is niet juist geïnstalleerd.

Verwijder de tonerafvalfles en installeer deze opnieuw. Zie De printcartridge vervangen.

Verwijder papier

Handinvoer

Het apparaat kon niet verdergaan met de afdruktaak, omdat lade 1 of lade 2 als de invoerlade is opgegeven, terwijl het papier was ingesteld op de handinvoerlade.

Verwijder het papier uit de handinvoerlade.

Vervang. binnk. vereist:

Printcartridge

De printcartridge is bijna leeg.

Bereid een nieuwe cartridge voor.

Vervanging vereist:

Fuseereenheid

De fuseereenheid is niet langer te gebruiken en moet worden vervangen.

Neem contact op met uw verkoopvertegenwoordiger.

Vervanging vereist:

Papierinvoerroller

De papierinvoerroller is niet langer te gebruiken en moet worden vervangen.

Neem contact op met uw verkoopvertegenwoordiger.

Vervanging vereist:

Printcartridge

De toner is op.

Vervang de printcartridge. Zie De printcartridge vervangen.

Vervanging vereist:

Transferroller

De transferroller is niet langer te gebruiken en moet worden vervangen.

Neem contact op met uw verkoopvertegenwoordiger.

RX-opdrachtfout

Er is een ontvangstfout opgetreden en de fax kon niet correct worden ontvangen.

Neem indien mogelijk contact op met de afzender van de fax en vraag hem/haar om de fax opnieuw te versturen.

Verb. netwerkscan verbr.

Een gescand bestand kon niet worden verstuurd, omdat de ethernetkabel niet correct was aangesloten.

Sluit de ethernetkabel opnieuw aan en probeer de bewerking dan opnieuw uit te voeren.

Verb. scan-USB verbr.

De verbinding met de USB-kabel ging verloren terwijl er werd gescand vanaf een computer.

Sluit de USB-kabel opnieuw aan en probeer de bewerking opnieuw uit te voeren.

Serververbinding mislukt

Een gescand bestand kon niet worden verstuurd, omdat de bestemming niet bereikt kon worden.

Controleer of de bestemming juist is geregistreerd en probeer de bewerking opnieuw uit te voeren.

Fout antwoord server

Er is een fout opgetreden in de communicatie met de server voordat kon worden begonnen met de verzending.

Controleer of de bestemming juist is geregistreerd en probeer de bewerking opnieuw uit te voeren.

Als het probleem hiermee niet is opgelost, neem dan contact op met de netwerkbeheerder.

Serviceoproep - X

Er is een fatale hardwarefout opgetreden en het apparaat werkt niet meer.

Neem contact op met uw verkoopvertegenwoordiger.

Plaats juist papier

De lade die is ingesteld voor [Selecteer papierlade] onder [Faxeigenschappen] bevatte geen papier van de formaten A4, Letter of Legal.

Als het bericht wordt weergegeven, druk dan op de [OK]-knop. Er wordt een menu weergegeven waarin u het papierformaat van de huidige lade kunt wijzigen.

Plaats papier van formaat A4, Letter of Legal in de lade en selecteer dan het overeenkomende papierformaat door [Pijl-omhoog][Pijl-omlaag] te gebruiken en druk vervolgens op de [OK]-knop. Het apparaat zal dan de fax afdrukken.

Let op dat de papierformaatinstelling voor de lade onder Systeeminstellingen gewijzigd zal worden. Zie Systeeminstellingen.

Plaats origineel in ADF.

Kan glasplaat niet gebr.

met inst. v [Scanformaat].

Scannen kon niet worden uitgevoerd, omdat de originelen niet in de ARDF of ADF waren geplaatst, hoewel het apparaat is ingesteld om originelen die groter zijn dan A4-/Letter-formaat te scannen.

  • Gebruik de ARDF of ADF, zelfs bij het scannen van originelen met A4-/Letter-formaat of kleiner.

  • Als u de glasplaat moet gebruiken, stel dan A4/Letter of kleiner formaat in [Scanformaat] in onder Scaninstellingen en probeer het vervolgens opnieuw. Zie Scannerinstellingen.

Kopie sorteren geannuleerd

Het geheugen heeft de volledige capaciteit bereikt tijdens het scannen van originelen uit de ARDF of ADF om gesorteerd kopiëren uit te voeren.

Druk op [Afsluit.] om de originelen af te drukken die wel naar het geheugen zijn gescand. Kopieer vervolgens opnieuw de originelen die in de ARDF of ADF zijn achtergebleven.

TX-opdrachtfout

Er is een verzendingsfout opgetreden en de fax kon niet correct worden verstuurd.

Als de [Autom. opnieuw proberen]-instelling is ingeschakeld, zal het apparaat het nummer opnieuw kiezen. Als alle pogingen mislukken of als het apparaat in de modus Directe verzending staat, zal de fax niet worden verstuurd. Probeer de bewerking opnieuw uit te voeren.

Papiertype niet beschikb

Dubbelzijdig kopiëren kon niet worden uitgevoerd, omdat de lade geen geldig papiertype bevat, zoals dun, normaal, gerecycled, gekleurd, voorbedrukt of geperforeerd papier, dik papier 1 of briefpapier.

  • Geef de lade op die het juiste papiertype bevat in de [Selecteer papier]-instelling. Zie Kopieerinstellingen.

  • Geef een geldige papiertype op voor de lade die is geselecteerd voor het afdrukken van kopieën. Zie Systeeminstellingen.

Niet onderstnd apparaat Verwijder a.u.b.

De functie Scannen naar USB is mislukt, omdat er een ander USB-apparaat dan een USB-geheugenkaart, of een USB-geheugenkaart met een niet ondersteund bestandssysteem werd gebruikt.

Gebruik een USB-geheugenkaart die compatibel met de functie Scannen naar USB is.

Niet onderstnd apparaat Druk op Wis-knop

De functie Scannen naar USB is mislukt, omdat er een ander USB-apparaat dan een USB-geheugenkaart, of een USB-geheugenkaart met een niet ondersteund bestandssysteem werd gebruikt.

Gebruik een USB-geheugenkaart die compatibel met de functie Scannen naar USB is.

Niet onderstnde USB-hub Verwijder a.u.b.

De functie Scannen naar USB is mislukt, omdat er een ander USB-apparaat dan een USB-geheugenkaart, of een USB-geheugenkaart met een niet ondersteund bestandssysteem werd gebruikt.

Gebruik een USB-geheugenkaart die compatibel met de functie Scannen naar USB is.

USB niet aangesloten Druk op Wis-knop

De functie Scannen naar USB is mislukt, omdat de USB-geheugenkaart is verwijderd voor de bewerking kon worden voltooid.

Controleer of de USB-geheugenkaart stevig in het apparaat is gestoken. Trek niet aan de USB-geheugenkaart totdat "Gereed" op het display wordt weergegeven.

USB-geheugenoverloop Druk op Wis-knop

De functie Scannen naar USB is mislukt, omdat er niet genoeg ruimte op de USB-geheugenkaart aanwezig is.

Gebruik een USB-geheugenkaart met voldoende geheugen.

Beschermd tegen schrijvn Druk op Wis-knop

De functie Scannen naar USB is mislukt, omdat het apparaat geen toegang kreeg tot de USB-geheugenkaart.

Gebruik een USB-geheugenkaart die niet met een wachtwoord beveiligd is of beveiligd is tegen schrijven.