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Problèmes d'alimentation papier

Si l'appareil fonctionne mais que le papier ne s'alimente pas ou que des incidents papier surviennent en nombre, vérifiez l'état de l'appareil et du papier.

Problème

Solution

L'alimentation du papier est problématique.

  • Utilisez des types de papier compatibles. Reportez-vous à Papier compatible pour chaque magasin.

  • Chargez le papier correctement, en veillant à ce que les guides soient correctement ajustés. Reportez-vous à Chargement de papier.

  • Si le papier est roulé, veuillez l'aplanir.

  • Sortez le papier du magasin et déramez-le. Puis, inversez le haut et le bas du papier et remettez-le dans le magasin.

Les incidents papier surviennent souvent.

  • En cas de jeu entre le papier et les guides papier, ajustez les guides pour supprimer les écarts.

  • Évitez d'imprimer sur les deux faces du papier lors de l'impression d'images contenant de grandes zones, qui consomment beaucoup de toner.

  • Utilisez des types de papier compatibles. Reportez-vous à Papier compatible pour chaque magasin.

  • Chargez le papier uniquement jusqu'aux marques de limites supérieures sur le guide papier.

  • Assurez-vous que les patins de friction et les rouleaux d'alimentation papier sont propres. Reportez-vous à Nettoyage du patin de friction et du rouleau d'alimentation papier.

Plusieurs feuilles de papier sont alimentées simultanément.

  • Éventez bien le papier avant de le charger. Veillez également à ce que les bords soient réguliers en tapant la pile sur une surface plane comme un bureau.

  • Veillez à ce que les guides papier soient dans la bonne position.

  • Utilisez des types de papier compatibles. Reportez-vous à Papier compatible pour chaque magasin.

  • Chargez le papier uniquement jusqu'aux marques de limites supérieures sur le guide papier.

  • Assurez-vous que les patins de friction et les rouleaux d'alimentation papier sont propres. Reportez-vous à Nettoyage du patin de friction et du rouleau d'alimentation papier.

  • Vérifiez que le papier n'a pas été ajouté alors qu'il en restait encore dans le magasin.

    Ajoutez du papier uniquement lorsqu'il n'y en a plus dans le magasin.

Le papier se froisse.

  • Le papier est humide. Utilisez du papier qui a été correctement stocké. Reportez-vous à Papier et autres supports.

  • Le papier est trop mince. Reportez-vous à Papier et autres supports.

  • En cas de jeu entre le papier et les guides papier, ajustez les guides pour supprimer les écarts.

Le papier imprimé est corné.

  • Chargez le papier à l'envers dans le magasin.

  • Si le papier est très corné, sortez les impressions plus fréquemment du magasin de sortie.

  • Le papier est humide. Utilisez du papier qui a été correctement stocké. Reportez-vous à Papier et autres supports.

Les images s'impriment en diagonale sur les pages.

Illustration de l'image imprimée

En cas de jeu entre le papier et les guides papier, ajustez les guides pour supprimer les écarts.