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Mensajes de estado y error en la pantalla

En esta sección se describen los significados de los mensajes que aparecen en la pantalla y qué hacer cuando aparece un mensaje en particular.

Los mensajes se enumeran en orden alfabético en la tabla siguiente.

"X" indica las partes del mensaje que aparecen de forma diferente, según una situación concreta, como los tipos o tamaños de papel, nombres de las bandejas o colores del tóner.

Mensaje	Causas	Soluciones
2XXX14	La máquina no pudo imprimir el fax recibido, o bien se ha llenado la memoria de la máquina al recibir un fax porque el documento era demasiado grande.	La bandeja de papel estaba vacía. Cargue papel en la bandeja. Consulte Cargar papel . La bandeja configurada para [Selecc. bandeja papel] en [Caract. fax] no contenía papel de tamaño A4, Letter o Legal. Cargue papel de tamaño correcto en la bandeja y configure los ajustes de tamaño de papel en [Ajustes sistema] convenientemente. Una cubierta o bandeja estaba abierta. Ciérrela. Ha habido un atasco de papel. Retire el papel atascado. Consulte Cómo suprimir los atascos de impresión . Había un cartucho de impresión vacío. Sustituya el cartucho de impresión. Consulte Sustitución de cartuchos de impresión . El fax recibido era demasiado grande. Pida al remitente que vuelva a enviar el documento en partes como varios faxes más pequeños, o bien que lo envíe con una resolución inferior.
Tapa ADF abierta Cerrar tapa ADF	La tapa del ADF está abierta.	Cierre la tapa por completo.
Atasco original ADF Abra la tapa del ADF y retire papel.	Se ha atascado un original en el interior del ADF.	Retire los originales atascados y colóquelos de nuevo. Consulte Cómo eliminar atascos de escaneos . Compruebe que los originales sean adecuados para el escaneo. Consulte Colocación de los originales .
Casi lleno Bot. tóner residual	La botella de tóner residual está casi llena.	Prepare una nueva botella de tóner residual.
Disponible: Copiar 2 caras A4/B5/LG/LT/EXE F/Folio/FoolScap/16K	No se pudo realizar la copia de las dos caras porque la bandeja no contiene el papel de tamaño válido: A4, B5, Letter, Legal, Executive, 8" × 13", 8¹/₂" × 13", Folio o 16 K.	Indique la bandeja que contiene el papel de tamaño A4, B5, Letter, Legal o Executive (diferente de la bandeja bypass) en el ajuste [Seleccionar papel]. Consulte Ajustes de copia . Especifique el tamaño A4, B5, Letter, Legal, Executive, 8" × 13", 8¹/₂" × 13", Folio o 16 K para la bandeja seleccionada para la impresión de copias. Consulte Configuración del sistema .
Disponible: Copiar 2 caras Band1 o Band2	No se pudo realizar la copia a dos caras porque se ha configurado que se alimente el papel desde la bandeja bypass.	Especifique un ajuste diferente de [Band. bypass] para el ajuste [Seleccionar papel]. Consulte Ajustes de copia .
Disponible: Copia tarj. ID A4 o 8 1/2 x 11	No se pudo realizar la copia de la tarjeta de identificación porque la bandeja no contiene papel de tamaño válido: A4 o Letter.	Configure la máquina para que imprima copias con papel de tamaño A4 o Letter en el ajuste [Seleccionar papel]. Consulte Ajustes de copia . Especifique papel de tamaño A4 o Letter para la bandeja seleccionada para la impresión de copias. Consulte Configuración del sistema .
No puede copiar ajuste Comb.: 2 en 1 / 4 en 1	No se pudo realizar la copia 2 en 1 o 4 en 1 porque la bandeja no contiene papel de tamaño válido: A4, Letter o Legal.	Configure la máquina para que imprima copias con papel de tamaño A4, Letter o Legal en el ajuste [Seleccionar papel]. Consulte Ajustes de copia . Especifique papel de tamaño A4, Letter o Legal para la bandeja seleccionada para imprimir copias. Consulte Configuración del sistema .
No se puede copiar. Colocar original en ADF	No se pudo realizar la copia 2 en 1, 4 en 1 o a 2 caras porque los originales no estaban colocados en el ADF.	Utilice el ADF, incluso cuando copie una única hoja. Si necesita utilizar el cristal de exposición, apague [Comb. 2 en 1], [Comb. 4 en 1] o [Copia 2 caras] en los ajustes de la copia y vuelva a intentarlo. Consulte Ajustes de copia .
Comprobar tamaño ppl.	El tamaño del papel para el documento difiere del tamaño del papel en la bandeja indicada.	Pulse [Alm forz] para comenzar la impresión, o bien pulse [Can.trab] para cancelar el trabajo.
Comprobar tipo de papel	El tipo de papel configurado para el documento difiere del tipo de papel en la bandeja indicada.	Pulse [Alm forz] para comenzar la impresión, o bien pulse [Can.trab] para cancelar el trabajo.
Fallo de conexión	No se pudo establecer conexión con la línea correctamente.	Compruebe que la línea telefónica esté correctamente conectada a la máquina. Desconecte la línea telefónica de la máquina y conecte en su lugar un teléfono estándar. Confirme que puede hacer llamadas mediante el teléfono. Si no puede hacer llamadas de este modo, póngase en contacto con su compañía telefónica.
Tapa abierta	Hay una tapa abierta.	Cierre la tapa por completo.
Sensor densidad Limpieza necesaria	La máquina no pudo ajustar el registro de color.	Limpie el sensor de densidad del tóner. Consulte Limpieza del sensor de densidad del tóner .
Dest. no programado	No hay ninguna entrada de memoria de teléfonos asociada al botón de una pulsación que ha presionado.	Presione un botón de una pulsación diferente. Asigne un destino registrado al botón de una pulsación. Consulte Registro de destinos de escaneo .
Fallo marcación	No se pudo enviar el fax.	Compruebe que el número de fax que ha marcado sea correcto. Compruebe que el destino sea una máquina de fax. Compruebe que la línea no esté ocupada. Es posible que necesite insertar una pausa entre cada dígito. Pulse la tecla [Pausa/Rellamada] después de, por ejemplo, el código de área.
Tam. máx. email superado	El archivo escaneado supera el límite de tamaño para archivos que pueden enviarse a través de e-mail.	Configure [Resolución] en los ajustes del escáner para reducir la resolución del escaneo. Consulte Ajustes del escáner . Configure [Tamaño máximo de e-mail] en los ajustes del escáner para aumentar el tamaño permitido. Consulte Ajustes del escáner .
Fallo acceso archivo Pulse tecla Borrar	Se ha producido un fallo en la función Escanear a USB porque la máquina no pudo acceder al disco flash USB correctamente.	Use un disco flash USB que no esté protegido por contraseña o contra escritura.
Fallo al crear archivo Pulse tecla Borrar	Se ha producido un fallo en la función Escanear a USB porque no había suficiente memoria en el disco flash USB.	Use un disco flash USB con suficiente memoria.
Desbord. mem. trab. fax	El número de trabajos de fax en la memoria (faxes sin enviar o sin imprimir) ha alcanzado el máximo, por lo que no pueden almacenarse trabajos nuevos.	Espere hasta que se hayan transmitido o impreso los trabajos pendientes.
Timeout E/S	El tiempo de espera definido en [Timeout E/S] caduca cuando la impresión se ve interrumpida con frecuencia por los datos de otros puertos, o bien cuando la impresión de datos es de gran tamaño y se necesita tiempo para el procesamiento.	Si [Timeout E/S] está configurado en 15 segundos, aumente el periodo de tiempo. Para obtener más información, consulte Configuración del sistema .
Tóner no original: X	Se ha instalado un cartucho de impresión no compatible para el color indicado.	Retírelo y sustitúyalo con un cartucho de impresión especificado por un distribuidor autorizado.
Atasco interno	Se ha atascado el papel en la máquina.	Retire el papel atascado. Consulte Cómo suprimir los atascos de impresión .
Memoria casi llena	La memoria ha quedado casi completamente llena durante la copia de clasificación.	Si todavía deben escanearse varios originales, se recomienda que comience la impresión ahora y que copie el resto de originales por separado. Si los originales se están escaneando desde el ADF, retire el resto de páginas del ADF.
Desbordamiento de memoria	Los datos son demasiado grandes o complejos para imprimir. Si intenta imprimir un archivo de impresión bloqueado en la máquina con el ajuste [Gradación:] del driver de la impresora configurado como [Fino] en la ficha [Cal. Imp.], es posible que se cancele la impresión, según el uso actual de la memoria de la máquina. Al realizar impresiones en papel de tamaño Legal con determinados ajustes de calidad de impresión, los datos de impresión aumentan de tamaño y el trabajo puede cancelarse.	Seleccione [600 × 600 1bit] en [Resolución] en [Caracter. impresora] para reducir el tamaño de los datos. Consulte Ajustes de las características de la impresora . Imprima o elimine los demás archivos de impresión bloqueados en la máquina e imprima el archivo de impresión bloqueado que la máquina no pudo imprimir. Si lo desea, también puede volver a enviar el archivo de impresión bloqueado a la máquina con [Gradación:] configurado en [Velocidad] o [Estándar] y, a continuación, imprima el archivo de impresión bloqueado. Si utiliza el driver de impresora PCL o DDST, configure [Gradación:] en [Cal. Imp.] como [Velocidad] o [Estándar]. Si utiliza el driver de impresora PostScript 3, configure [Cal. Imp.] en [Caracter. impresora] como [Estándar] o [Alta calidad].
Desbordamiento de memoria	La memoria de la máquina llegó a su máxima capacidad al escanear la primera página del original para almacenar un trabajo de fax en la memoria antes de la transmisión. La memoria de la máquina llegó a su máxima capacidad al enviar un fax por LAN-Fax.	Vuelva a enviar el fax en partes como varios faxes de menor tamaño, o bien envíelo con una resolución menor.
Desbordamiento de memoria TX Cancelar	La memoria ha alcanzado la capacidad máxima al escanear la segunda página o las posteriores del original al intentar enviar un fax en el modo Transmisión en memoria.	Pulse [TX] para enviar solamente las páginas que se han escaneado en la memoria, o bien pulse [Cancelar] para cancelar el envío.
Atasco ppl: revelado Retirar papel	Se ha atascado el papel en la unidad dúplex.	Retire el papel atascado. Consulte Cómo suprimir los atascos de impresión .
Atasco: Band. papel	Se ha atascado el papel en la bandeja.	Retire el papel atascado. Consulte Cómo suprimir los atascos de impresión .
Atasco: Band. est.	Se ha atascado el papel en el área de salida.	Retire el papel atascado. Consulte Cómo suprimir los atascos de impresión .
Atasco:Bandeja 1	Se ha atascado el papel en la bandeja de entrada de ADF.	Retire el papel atascado. Consulte Cómo eliminar atascos de escaneos .
Atasco:Bandeja 2	Se ha atascado el papel en la bandeja de salida del ADF.	Retire el papel atascado. Consulte Cómo eliminar atascos de escaneos .
Error comunicación red	Se perdió la conexión con el servidor al enviar o recibir datos.	Póngase en contacto con el administrador de red.
La red no está Lista	No se pudo enviar un archivo escaneado porque la máquina no ha recibido de manera completa la información de la dirección IP del servidor DHCP.	Espere hasta que la máquina reciba de manera completa la información sobre la dirección IP y vuelva a intentar la operación.
Tecla Sin desc. o Parar	La máquina ha quedado sin conexión durante un periodo prolongado.	Cuelgue el auricular o pulse la tecla [Borrar/Parar].
Sin papel: X	La bandeja indicada se ha quedado sin papel.	Cargue papel en la bandeja indicada. Consulte Cargar papel .
Sin tóner: X ¿Continuar impresión?	La máquina ha agotado el tóner que se indica.	Pulse [No] para cancelar el trabajo y sustituir el cartucho de impresión indicado. Consulte Sustitución de cartuchos de impresión . Pulse [Sí] para terminar la impresión antes de sustituir el cartucho de impresión indicado.
Reiniciar máquina	Es necesario reiniciar la máquina.	Apague la máquina y vuelva a encenderla.
Retirar papel Bandeja bypass	La máquina no pudo continuar con el trabajo de impresión, porque se especificó la bandeja 1 o 2 como bandeja de entrada, pero el papel se configuró en la bandeja bypass.	Retire el papel de la bandeja bypass.
Sustituir unidad fusión	La unidad de fusión no se puede utilizar más y debe sustituirse.	Póngase en contacto con el representante de servicio técnico o de ventas.
Sustit. banda TrnsInt	Ya no es posible utilizar la banda de transferencia y debe sustituirse.	Póngase en contacto con el representante de servicio técnico o de ventas.
Sustituir: Bot. tóner residual	La botella de tóner residual está llena.	Sustituya la botella de tóner residual por una nueva. Consulte Sustitución de la botella de tóner residual .
Error com. TX	Se produjo un error de recepción y no se pudo recibir el fax correctamente.	Si es posible, póngase en contacto con el remitente del fax y pídale que vuelva a enviarlo.
Escaneo (NW) desconctd.	No se pudo enviar un archivo escaneado porque el cable Ethernet no se conectó adecuadamente.	Vuelva a conectar correctamente el cable Ethernet e intente de nuevo la operación.
Escaneo (USB) desconctd.	El cable USB se desconectó al escanear desde un ordenador.	Vuelva a conectar el cable USB adecuadamente y vuelva a intentar la operación.
Fallo conexión servidor	No se pudo enviar un archivo escaneado porque no se pudo establecer contacto con el destino.	Compruebe que el destino esté correctamente registrado y vuelva a intentar de nuevo la operación.
Error respuesta servidor	Se produjo un error en la comunicación con el servidor antes de comenzar la transmisión.	Compruebe que el destino esté correctamente registrado y vuelva a intentar de nuevo la operación. Si no se pudo solucionar el problema, póngase en contacto con el administrador de la red.
Llamada de servicio - X	Se ha producido un grave error de hardware y la máquina no puede funcionar.	Póngase en contacto con el representante de servicio técnico o de ventas.
Colocar papel correcto	La bandeja configurada para [Seleccionar bandeja papel] en [Caract. fax] no contiene papel de tamaño A4, Letter, o Legal.	Cuando aparezca el mensaje, pulse la tecla [OK]. Se muestra un menú para cambiar el tamaño del papel de la bandeja actual. Cargue papel de tamaño A4/Letter/Legal en la bandeja y, a continuación, seleccione el tamaño de papel correspondiente mediante las teclas [][] y pulse la tecla [OK]. La máquina imprimirá el fax a continuación. Tenga en cuenta que cambiará el ajuste de tamaño del papel para la bandeja en los ajustes del sistema. Consulte Configuración del sistema .
Colocar original en ADF No puede utilizar crist.exp con este [Tamaño escaneo].	No se pudo realizar el escaneo porque los originales no estaban colocados en el ADF, aunque la máquina esté configurada para escanear originales de mayor tamaño que A4/Letter.	Utilice el ADF, incluso cuando escanee originales con un tamaño A4/Letter o menor. Si necesita usar el cristal de exposición, configure A4/Letter o un tamaño menor en [Tamaño escaneo] en los ajustes del escáner e inténtelo de nuevo. Consulte Ajustes del escáner .
Error instalación: Bot. tóner residual	La botella de tóner residual se ha instalado incorrectamente.	Vuelva a instalar la botella de tóner residual. Consulte Sustitución de la botella de tóner residual .
Tóner casi vacío Sustituir pronto: Cartucho tóner (X)	El cartucho de impresión está casi vacío.	Prepare un nuevo cartucho de impresora.
Error instal.tóner:X	El cartucho de impresión se ha instalado incorrectamente o no se ha instalado.	Vuelva a instalar el cartucho de impresión. Consulte Sustitución de cartuchos de impresión .
Error com. TX	Se produjo un error de transmisión y no se pudo transmitir el fax correctamente.	Si se ha activado el ajuste [Remarcación auto], la máquina volverá a marcar el número y lo intentará de nuevo. Si fallan todos los intentos, o bien si la máquina se encuentra en el modo Transmisión inmediata, no se transmitirá el fax. Inténtelo de nuevo.
Tipo ppl no disponible	No se pudo realizar la copia a dos caras porque la bandeja no contiene el tipo de papel válido: fino, normal, grueso medio, reciclado, de color, preimpreso o preperforado.	Especifique la bandeja que contiene el tipo de papel válido (diferente de la bandeja bypass) en el ajuste [Seleccionar papel]. Consulte Ajustes de copia . Especifique el tipo de papel válido para la bandeja seleccionada para imprimir copias. Consulte Configuración del sistema .
Dispositivo no soportado Retírelo	Se produjo un error en la función Escanear a USB porque se utilizó un dispositivo USB que no era un disco flash USB, o bien era un disco flash USB con un sistema de archivos incompatible.	Utilice un disco flash USB que sea compatible con la función Escanear a USB.
Dispositivo no soportado Pulse tecla Borrar	Se produjo un error en la función Escanear a USB porque se utilizó un dispositivo USB que no era un disco flash USB, o bien era un disco flash USB con un sistema de archivos incompatible.	Utilice un disco flash USB que sea compatible con la función Escanear a USB.
Hub USB no soportado Retírelo	Se produjo un error en la función Escanear a USB porque se utilizó un dispositivo USB que no era un disco flash USB, o bien era un disco flash USB con un sistema de archivos incompatible.	Utilice un disco flash USB que sea compatible con la función Escanear a USB.
USB desconectado Pulse tecla Borrar	Se produjo un fallo en la función Escanear a USB porque el disco flash USB se retiró antes de que la operación pudiera completarse.	Compruebe que el disco flash USB esté firmemente insertado en la máquina. No tire del disco flash USB hasta que aparezca "Lista" en la pantalla.
Desbord. memoria USB Pulse tecla Borrar	Se ha producido un fallo en la función Escanear a USB porque no había suficiente memoria en el disco flash USB.	Use un disco flash USB con suficiente memoria.
Protección escritura Pulse tecla Borrar	Se ha producido un fallo en la función Escanear a USB porque la máquina no pudo acceder al disco flash USB correctamente.	Use un disco flash USB que no esté protegido por contraseña o contra escritura.