Pokud nelze posílat nebo přijímat faxové zprávy, jak je požadováno

Není možné provést vysílání ani příjem.

Může být odpojen telefonní kabel.

Zkontrolujte, zda je telefonní kabel správně připojen. Viz Referenční příručka pro síť a systémová nastavení.

Dokument je na straně příjemce prázdný.

Originál byl umístěn obráceně.

Při umístění originálu na expoziční sklo musí skenovaná strana směřovat dolů. Pokud je originál podáván přes ADF, musí skenovaná strana směřovat nahoru.

Vytištěné nebo odeslané obrazy jsou skvrnité.

Je znečištěno expoziční sklo, skenovací sklo nebo ADF.

Vyčistěte je. Viz příručka Informace o zařízení. Před uložením originálů se ujistěte, že jsou inkoust i korekční barva řádně zaschlé.

Příjem je možný, ale přenos možný není.

Existují oblasti a telefonní linky, u kterých není slyšet oznamovací tón.

V uživatelských parametrech vypněte detekci oznamovacího tónu. Pro podrobnosti viz Referenční příručka pro faxování.

Vysílání selhalo kvůli chybě "maximální velikost e-mailu".

Pokud je specifikovaná velikost e-mailu příliš velká, není možné odeslat dokument přes internetový fax.

V nabídce [Uživ. nástr. faxu] pod položkou [Nastavení odeslání] nastavte [Max. velikost e-mailu] na [Vypnuto] nebo nastavte maximální velikost e-mailu na vyšší hodnotu. Potom dokument znovu odešlete.

Při použití hlasitého odposlechu nebo ruční volby se zobrazí “Příjem” a vysílání nebude povoleno.

Pokud zařízení nerozpozná formát originálu po stisknutí tlačítka [Start], provede operaci příjmu.

Stiskněte tlačítko [Formát snímání] v [Nastavení snímání], vyberte skenovací oblast a dokument odešlete znovu.

Jestliže používate hlasitý odposlech nebo ruční volbu často, doporučujeme vám v uživatelských parametrech nastavit volbu "Přijmout dokumenty stisknutím tlačítka [Start], když nejsou vloženy originály" na "Vypnuto". Jestliže je zapnuta volba "Vypnuto" při používání ruční volby, nemůžete přijímat stisknutím tlačítka [Start]. Pro podrobnosti viz Referenční příručka pro faxování.

Ovladač LAN-Fax nefunguje.

Zadané přihlašovací uživatelské jméno, přihlašovací heslo nebo šifrovací klíč ovladače nejsou správné.

Zkontrolujte přihlašovací uživatelské jméno, přihlašovací heslo nebo šifrovací klíč a zadávejte je správně. Kontaktujte vašeho správce.

Ovladač LAN-Fax nefunguje.

Pomocí funkce rozšířeného zabezpečení byl nastaven vyšší stupeň zabezpečení.

Kontaktujte vašeho správce.

Ačkoli byla nastavena skupinová specifikace následovně, příjem nebyl možný.

Přijímací stanice informační schránky, přesměrování, přesměrování speciálního odesílatele, e-mailové hlášení o příjmu, výsledky e-mailového vysílání, směrování e-mailu přes SMTP.

Počet specifikovaných cílů přesáhl maximální počet, který je možné specifikovat jako skupinu.

Pro skupinu lze specifikovat maximálně 500 členů. Zkontrolujte, zda v adresáři není registrováno více než specifikovaný počet. Pokud byla skupina zaregistrována v jiné skupině nebo byla specifikována jako přijímací stanice 1 až 5 pro přenosovou schránku, přenos se zruší, ale nezobrazí se chybová zpráva.

Zařízení nevytisklo přijaté faxové dokumenty.

Pokud se tak stane ve chvíli, kdy je rozsvícen indikátor příjmu souboru, mohl zastavení tisku způsobit nedostatek papíru.

• Vložte papír do zásobníku.

• Doplňte toner.

Podrobnosti o náhradním příjmu naleznete v Referenční příručce pro faxování.

Zařízení nevytisklo přijaté faxové dokumenty.

V nabídce [Uživ. nástr. faxu], pod položkou [Nastavení příjmu] bylo pro [Nastavení příjmu] zvoleno [Uložit].

Vytiskněte faxové dokumenty pomocí webového prohlížeče nebo pomocí funkce Tisk uloženého souboru příjmu. Viz Referenční příručka pro faxování.

Zařízení nevytisklo přijaté faxové dokumenty.

Došel papír.

Vložte papír do zásobníku. Viz příručka Informace o zařízení.

Pokud držíte tlačítko [Man. př. e-mailu], zobrazí se “Právě nelze přijímat e-maily.” a příjem e-mailu není umožněn.

Zařízení přijímá vyžádaný e-mail (e-mailový dotaz správce).

Po přijetí e-mailu stiskněte [Man. př. e-mailu] a pokus zopakujte.

Tisk je zešikmený.

Boční vymezovače zásobníku možná nejsou zajištěny.

Zkontrolujte, zda jsou boční vymezovače zajištěny. Viz příručka Informace o zařízení.

Tisk je zešikmený.

Papír se natáhl šikmo.

Vložte papír správně. Viz příručka Informace o zařízení.

Často dochází k uvíznutí papíru.

Počet podaných dokumentů překročil kapacitu zařízení.

Vložte papír tak, aby výškou nepřesahoval horní limitní značky na bočních vymezovačích zásobníku papíru nebo značek na vodítkách papíru bočního zásobníku.

Často dochází k uvíznutí papíru.

Boční vymezovač papíru je nastaven příliš těsně.

Lehce boční vymezovače stiskněte a přenastavte.

Často dochází k uvíznutí papíru.

Papír je vlhký.

• Používejte doporučený papír. Podrobnosti o formátech a typech papíru viz příručka Informace o zařízení.

• Použijte takový papír, který byl skladován v prostředí s doporučenou teplotou a vlhkostí. Podrobnosti o skladování papíru naleznete v příručce Informace o zařízení.

Často dochází k uvíznutí papíru.

Papír je příliš silný nebo tenký.

Používejte doporučený papír. Viz příručka Informace o zařízení.

Často dochází k uvíznutí papíru.

Papír je pokrčený nebo byl přehnutý/zmáčknutý.

Použijte pouze doporučený papír, který byl skladován v prostředí s doporučenou teplotou a vlhkostí. Podrobnosti o doporučeném papíře a jeho správném skladování naleznete v příručce Informace o zařízení.

Často dochází k uvíznutí papíru.

Je použit potištěný papír.

Nevkládejte listy, které již byly kopírovány nebo potištěny v jiném zařízení.

Často dochází k uvíznutí papíru.

Listy se k sobě lepí.

Listy před vložením prolistujte. Nebo vkládejte listy do zařízení po jednom.

Listy se podávají společně, což vede k jejich uvíznutí.

Stránky se k sobě lepí.

Listy před vložením prolistujte. Nebo vkládejte listy do zařízení po jednom.

Kopírovací papír se pomačkal.

Je použit potištěný papír.

Nevkládejte listy, které již byly kopírovány nebo potištěny v jiném zařízení.

Kopírovací papír se pomačkal.

Papír je vlhký.

Použijte takový papír, který byl skladován v prostředí s doporučenou teplotou a vlhkostí. Viz příručka Informace o zařízení.

Kopírovací papír se pomačkal.

Papír je příliš tenký.

Používejte doporučený papír. Viz příručka Informace o zařízení.

Okraje listů jsou zmačkané.

Papír je vlhký.

Použijte takový papír, který byl skladován v prostředí s doporučenou teplotou a vlhkostí. Viz příručka Informace o zařízení.

Okraje listů jsou zmačkané.

Používáte nedoporučený papír.

Používejte doporučený papír. Viz příručka Informace o zařízení.

Obrazy se vytiskly jen částečně.

Papír je vlhký.

Použijte takový papír, který byl skladován v prostředí s doporučenou teplotou a vlhkostí. Viz příručka Informace o zařízení.

Výtisk na cílovém zařízení má černé pruhy.

Je znečištěno expoziční sklo, skenovací sklo nebo ADF.

Vyčistěte je. Viz příručka Informace o zařízení.

Pozadí přijatých obrazů není čisté. Prosvítají obrazy z druhé strany listů.

Sytost obrazu je příliš vysoká.

Opravte nastavení sytosti snímání. Podrobnosti ohledně změny systosti viz Referenční příručka pro faxování.

Přijatý obraz je příliš světlý.

Při použití vlhkého, drsného nebo již použitého papíru se nemusejí oblasti tisku plně reprodukovat.

Používejte doporučený papír. Viz příručka Informace o zařízení.

Přijatý obraz je příliš světlý.

Sytost obrazu byla nastavena na příliš nízkou.

Zvyšte sytost skenování. Podrobnosti ohledně změny systosti viz Referenční příručka pro faxování.

Přijatý obraz je příliš světlý.

Originál vysílaného faxu byl vytištěn na příliš slabý papír.

Požádejte odesilatele, aby originál přetiskl na silnější papír a znovu jej odfaxoval.

Obrázek na zadní straně oboustranných kopií má skvrnitá prázdná pole nebo je rozmazaný.

Prázdná pole a šmouhy jsou způsobeny vlhkostí z papíru.

• Neinstalujte zařízení v místech, která mohou být vystavena nízkým teplotám.

• Používejte papír, který byl skladován na místech, kde teplota a vlhkost odpovídají doporučeným limitům. Podrobnosti o podmínkách pro skladování papíru, které doporučujeme, viz příručka Informace o zařízení.

• Nainstalujte volitelný ohřívač proti vlhkosti. Podrobnosti o ohřívači proti vlhkosti vám poskytne servisní technik.

Není možný tisk ze zásobníku papíru pro malý formát.

Pokud je zobrazeno [Zásobník papíru pro malý formát] v [Systémová nastavení], bude zadáno [Vypnuto] pro zásobník, ve kterém je papír malého formátu vložen.

Pokud je zobrazeno [Zásobník papíru pro malý formát] v [Systémová nastavení], zadejte [Zapnuto] pro zásobník, ve kterém je papír malého formátu vložen.

Nelze vybrat papír malého formátu.

Pokud je zobrazeno [Zásobník papíru pro malý formát] v [Systémová nastavení], bude zadáno [Vypnuto] pro zásobník, ve kterém je papír malého formátu vložen.

Pokud je zobrazeno [Zásobník papíru pro malý formát] v [Systémová nastavení], zadejte [Zapnuto] pro zásobník, ve kterém je papír malého formátu vložen.

Všechny faxové dokumenty uložené v paměti byly ztraceny. Tyto dokumenty zahrnují dokumenty uložené pomocí paměťového vysílání/příjmu, zámku paměti nebo náhradního příjmu.

Po uplynutí jedné hodiny po vypnutí napájení zařízení se vymažou všechny faxové dokumenty uložené v paměti.

Pokud z tohoto důvodu došlo ke ztrátě dokumentů, je po zapnutí zařízení automaticky vytištěna zpráva o výpadku napájení. Pokud došlo ke ztrátě faxových dokumentů uložených pro vysílání z paměti, zkontrolujte cíle a dokumenty znovu odešlete. Pokud došlo ke ztrátě faxových dokumentů přijatých prostřednictvím paměti, zámku paměti nebo náhradního příjmu, požádejte odesílatele, aby dokumenty zaslali znovu. Viz Vypnutí zařízení hlavním spínačem/V případě výpadku napájení.

Po zadání správného hesla nemůžete vytisknout dokumenty, které se objeví v důvěrné nebo informační schránce, nebo vysílat/tisknout uložené dokumenty.

Pokud zadáte několikrát nesprávné heslo, dokumenty se pomocí zabezpečovací funkce uzamknou.

Kontaktujte vašeho správce.

[Progr. cíl] nebo [Manuál. vložení] se neobjeví.

Tato funkce je nedostupná z důvodu nastavení rozšířených zabezpečovacích funkcí.

Kontaktujte vašeho správce.

Následující funkce nejsou k dispozici: Přesměrování, Uložit soubor do informační schránky, směrování e-mailu přijatého přes SMTP.

Tato funkce je nedostupná z důvodu nastavení rozšířených zabezpečovacích funkcí.

Kontaktujte vašeho správce.

Soubory ve formátu JPEG nelze vytisknout pomocí funkce odeslat k tisku.

Lze tisknout soubory ve formátu JFIF.

(JFIF je subformát JPEG.)

Ujistěte se, že souboru určné k tisku jsou ve formátu JFIF.