Quando la scansione non avviene come previsto

Questa sezione illustra le cause e le soluzioni quando i risultati della scansione non sono quelli previsti.

Problema	Causa	Soluzione
L'immagine acquisita tramite scanner è sporca.	Il vetro di esposizione, il vetro di scansione o l'ADF è sporco.	Pulirli. Vedere Informazioni sulla macchina.
L'immagine è distorta o non in posizione.	L'originale è stato spostato durante la scansione.	Non spostare l'originale durante la scansione.
L'immagine è distorta o non in posizione.	L'originale non è stato appiattito contro il vetro di esposizione.	Accertarsi che l'originale sia ben appiattito contro il vetro di esposizione.
L'immagine acquisita tramite scanner è rovesciata.	L'originale è stato posizionato rovesciato.	Sistemare l'originale nell'orientamento corretto. Vedere il Manuale dello scanner.
Dalla scansione non risulta alcuna immagine.	L'originale è stato posizionato con la facciata anteriore e posteriore invertite.	Quando l'originale è posizionato direttamente sul vetro di esposizione, la facciata da acquisire tramite scanner deve essere rivolta verso il basso. Se l'originale viene introdotto tramite ADF, la facciata da acquisire tramite scanner deve essere rivolta verso l'alto.
Le immagini sono acquisite in senso ruotato.	Se si imposta l'originale con il bordo superiore verso il basso e si salvano le immagini come file TIFF o JPEG, esse vengono acquisite in senso ruotato.	Quando si pone una pila di originali nell'ADF, porre i bordi superiori per primi. Vedere il Manuale dello scanner.
L'immagine acquisita contiene spazi bianchi.	Se si acquisiscono originali tramite funzioni diverse dalla funzione scanner TWAIN di rete, alcune impostazioni di formato carta e di risoluzione possono produrre immagini acquisite più grandi rispetto al formato specificato a causa dell'aggiunta di margini ai lati. Se è installato il Convertitore formato file (opzionale), i margini si possono allargare.	La scansione ad una risoluzione superiore può ridurre i margini.
L'immagine acquisita è tutta grigia o un motivo di testo appare sullo sfondo della copia.	È stato copiato un documento protetto da copie non autorizzate.	Verificare il documento. Per informazioni dettagliate su come impedire una copia non autorizzata del documento, vedere Informazioni sulla macchina.
Una volta acquisito un originale, vengono cancellate le seguenti impostazioni: Destinazione, Mittente, testo e-mail, Oggetto e Nome file	Al fine di impedire che i dati acquisiti vengano inviati ad una destinazione errata, questa macchina dispone di una funzione che cancella le impostazioni una volta inviati i dati acquisiti.	Rivolgersi all'assistenza tecnica.