Messaggi di stato o di errore sullo schermo

In questa sezione viene spiegato il significato dei messaggi visualizzati sullo schermo e la procedura da seguire ogni volta che tali messaggi appaiono.

I messaggi sono elencati in ordine alfanumerico nella tabella riportata di seguito.

"X" indica le parti del messaggio che possono cambiare in base alle situazioni specifiche, ad esempio i tipi o i formati della carta, i nomi dei vassoi o i colori del toner.

Messaggio	Cause	Soluzioni
2XXX14	La periferica non ha potuto stampare il fax ricevuto, o la memoria della periferica ha raggiunto la capacità massima durante la ricezione di un fax perché il documento era di dimensioni troppo grandi.	Il vassoio della carta è vuoto. Caricare la carta nel vassoio. Vedere Caricamento della carta. Il vassoio è impostato su [Util. vass: fax] in [Impost. fax] e non conteneva carta di formato A4, Letter o Legal. Caricare carta di un formato valido nel vassoio, e configurare [Formato carta] sotto [Impost. macchina] di conseguenza. Un coperchio o un vassoio è aperto. Chiudere il coperchio o il vassoio. Si è verificato un inceppamento. Rimuovere la carta inceppata. Vedere Rimozione degli inceppamenti delle stampe. La cartuccia di stampa è vuota. Sostituire la cartuccia di stampa. Vedere Sostituzione delle cartucce di stampa. Il fax ricevuto era di dimensioni troppo grandi. Chiedere al mittente di inviare di nuovo il documento in più parti sotto forma di numerosi fax singoli di dimensioni più ridotte, o di inviarlo con una risoluzione inferiore.
Incep. ADF. Aprire cop.ADF e rim. incepp.	Un originale è inceppato nell'ADF.	Rimuovere gli originali inceppati, quindi riposizionarli. Vedere Rimozione degli inceppamenti di scansione. Controllare se gli originali sono adatti alla scansione. Vedere Come posizionare gli originali.
VassBP Stampa For.no corr.?S/N	Il formato della carta impostato per il documento non corrisponde a quello della carta nel vassoio.	Premere il tasto [Avvio B&N] o [Avvio Colore] per avviare la stampa o premere il tasto [Cancella/Stop] per annullare il processo.
VassBP Stampa Tip.no corr.?S/N	Il tipo di carta impostato per il documento non corrisponde a quello della carta nel vassoio.	Premere il tasto [Avvio B&N] o [Avvio Colore] per avviare la stampa o premere il tasto [Cancella/Stop] per annullare il processo.
Ann.lavoro stampa Timeout I/O	Il tempo di attesa impostato su [Timeout I/O] termina quando la stampa viene interrotta frequentemente dai dati provenienti da altre porte, o quando i dati di stampa sono grandi e impiegano un certo tempo per essere elaborati.	Se il [Timeout I/O] è impostato su 15 secondi, aumentare il periodo di tempo. Per ulteriori informazioni, vedere Impostazioni della periferica.
Vass. bypass senza carta	La carta nel vassoio bypass è esaurita.	Caricare la carta nel vassoio bypass. Vedere Caricamento di carta nel vassoio bypass.
Imposs.copia Solo copia 2in1/4in1 Supporti A4/LT/LG	Non è possibile eseguire la copia 2-in-1 o 4-in-1 poiché il vassoio non contiene la carta del formato corretto, ovvero dei formati A4, Letter o Legal.	Impostare la periferica per stampare copie in formato A4, Letter o Legal nell'impostazione [Selez. carta]. Vedere Impost. copia. Specificare il formato A4, Letter o Legal per il vassoio per la stampa delle copie nell'impostazione [Formato carta]. Vedere Impostazioni della periferica.
Imposs.copia Inser.carta in ADF	Non è possibile eseguire le copie 2-in-1, 4-in-1 o fronte-retro, poiché gli originali non sono stati posizionati nell'ADF.	Utilizzare l'ADF, anche per copiare un foglio singolo. Se è necessario utilizzare il vetro di esposizione, disattivare [2in1], [4in1] o [Copia Fr/retro] o [Fasc.] in impostazioni copia, quindi riprovare. Vedere Impost. copia.
Errore sconness.	La linea potrebbe non essere collegata correttamente.	Accertarsi che la linea del telefono sia collegata correttamente alla periferica. Scollegare la linea del telefono dalla periferica e collegare un normale telefono al suo posto. Accertarsi di poter effettuare chiamate utilizzando il telefono. Se non è possibile effettuare chiamate in questo modo, contattare la propria compagnia telefonica.
Toner C Chiamata automatica	È stata installata una cartuccia di stampa non supportata.	Rimuoverla e sostituirla con una cartuccia di stampa certificata da un rivenditore autorizzato.
Sport. aperto	Il coperchio è aperto.	Chiudere il coperchio integralmente.
Err. comp.	Non è possibile inviare il fax.	Accertarsi che il numero fax selezionato sia corretto. Accertarsi che la destinazione sia un dispositivo fax. Accertarsi che la linea non sia occupata. Potrebbe essere necessario inserire una pausa tra le cifre selezionate. Premere il tasto [Pausa/Riselezione] dopo, ad esempio, il prefisso.
Pulire il sensore densità	L'apparecchio non è riuscito a regolare il registro del colore.	Pulire il sensore di densità del toner. Vedere Pulizia sensore di densità del toner.
Solo copia fr/retro Supporti A4/B5/LG/LT/Executive	Non è possibile eseguire la copia fronte-retro poiché il vassoio non contiene la carta del formato corretto, ovvero dei formati A4, B5, Letter, Legal, o Executive.	Specificare il vassoio contenente la carta in formato A4, B5, Letter, Legal, o Executive (oltre al vassoio bypass) nell'impostazione [Selez. carta]. Vedere Impost. copia. Specificare il formato A4, B5, Letter, Legal, or Executive per il vassoio per la stampa delle copie nell'impostazione [Formato carta]. Vedere Impostazioni della periferica.
Solo copia fr/retro Supporti Vassoio 1/Vassoio 2	La copia fronte-retro non è stata eseguita poichè la carta è impostata in modo da essere alimentata dal vassoio bypass.	Specificare un'impostazione diversa [Vassoio bypass] per l'impostazione [Selez. carta]. Vedere Impost. copia.
Incepp. duplex Incepp. duplex	La carta è inceppata nell'unità fronte-retro.	Rimuovere la carta inceppata. Vedere Rimozione degli inceppamenti delle stampe.
Superato limite dim. email Prem. tasto Cancella	Il file di scansione supera le dimensioni limite per l'invio tramite e-mail.	Configurare la [Risoluzione] in impostazione scanner per ridurre la risoluzione dello scanner. Vedere Impostazioni scanner. Configurare [Limite formato posta] in impostazione scanner per aumentare il formato permesso. Vedere Impostazioni scanner.
Stampa fax Memoria piena	La memoria della periferica ha raggiunto la capacità durante la memorizzazione di un fax in memoria prima della trasmissione.	Inviare nuovamente il fax come diversi fax singoli, o inviare il fax a una risoluzione inferiore.
Stampa forzata Continuare?S/N	Il toner è esaurito.	Premere il tasto [Avvio B&N] o [Avvio Colore] per iniziare la stampa. Premere il tasto [Cancella/Stop] per annullare il lavoro e sostituire la cartuccia di stampa indicata. Vedere Sostituzione delle cartucce di stampa.
Stampa fax Imp.Carta corret	Il vassoio è impostato su [Util. vass: fax] in [Impost. fax] e non contiene carta di formato A4, Letter o Legal.	Mentre è visualizzato il messaggio, premere il tasto [OK]. Sullo schermo viene visualizzato un menu che consente di modificare il formato della carta. Caricare carta di formato A4/Letter/Legal nel vassoio, quindi premere il tasto numerico corrispondente alla carta caricata. Tenere presente che l'impostazione del [Formato carta] per il vassoio in [Impost. macchina] verrà modificata.
Lav. fax pieni	I fax vengono memorizzati in memoria se si utilizzano le funzioni di trasmissione in memoria, ricomposizione automatica o trasmissione o quando non è possibile stampare i fax ricevuti. È stato raggiunto il numero massimo di processi memorizzati, dunque non è possibile aggiungerne di nuovi.	Attendere finché i processi in sospeso non vengano trasmessi o stampati.
Copia Carta ID Solo supporto A4/LT	Non è possibile eseguire la copia cartaID poiché il vassoio non contiene la carta del formato corretto, ovvero dei formati A4 o Letter.	Impostare la periferica per stampare copie in formato A4 o Letter nell'impostazione [Selez. carta]. Vedere Impost. copia. Specificare il formato A4 o Letter per il vassoio per la stampa delle copie nell'impostazione [Formato carta]. Vedere Impostazioni della periferica.
Incep.int.	La carta è inceppata nella periferica.	Rimuovere la carta inceppata. Vedere Rimozione degli inceppamenti delle stampe.
Toner K Chiamata automatica	È stata installata una cartuccia di stampa non supportata.	Rimuoverla e sostituirla con una cartuccia di stampa certificata da un rivenditore autorizzato.
Term. dur. fus.	L'unità fusore non è più utilizzabile e deve essere sostituita.	Contattare il responsabile del servizio di assistenza.
Term. dur. cinghia trasf.	La cinghia di trasferimento non è più utilizzabile e deve essere sostituita.	Contattare il responsabile del servizio di assistenza.
Term. dur. cont. toner scarto	La vaschetta di recupero del toner è piena.	Sostituire la vaschetta di recupero del toner. Vedere Sostituzione della vaschetta di recupero del toner.
Soll. term. X cart. toner	Il toner specificato è esaurito.	Sostituire la cartuccia di stampa specificata. Vedere Sostituzione delle cartucce di stampa.
Incepp. inferiore	La carta è inceppata nella periferica.	Rimuovere la carta inceppata. Vedere Rimozione degli inceppamenti delle stampe.
Il media type è illegale.	Non è possibile eseguire la copia fronte-retro poiché il vassoio non contiene la carta del tipo corretto, ovvero carta spessa, semplice, riciclata, prestampata o perforata.	Specificare il vassoio contenente il tipo di carta valido (diverso dal vassoio bypass) nell'impostazione [Selez. carta]. Vedere Impost. copia. Specificare il tipo di carta valido per il vassoio per la stampa delle copie nell'impostazione [Formato carta]. Vedere Impostazioni della periferica.
Memoria piena 1.TX 2.Annulla	La memoria ha raggiunto la capacità massima durante la scansione degli originali, quando si è tentato di inviare un fax in modalità di trasmissione memoria.	Premere [1] per inviare solo le pagine acquisite in memoria o premere [2] per annullare l'operazione.
Overflow memoria	I dati sono di dimensioni troppo grandi e troppo complessi per essere stampati. Se si cerca di stampare il file in Stampa riservata memorizzato nella macchina con la [Gradazione] del driver della stampante impostata su [Fine] nella scheda [Qual.stamp.], la stampa potrebbe essere annullata a seconda dell'utilizzo corrente della memoria della macchina.	Selezionare [600X600 1Bit] all'interno di [Risoluzione] in [Impost. PDL] per ridurre le dimensioni dei dati. Vedere Impost. PDL. Stampare o cancellare altri file Stampa riservata nella macchina, quindi stampare il file Stampa riservata che la macchina non è riuscita a stampare. Rispedire il file in Stampa riservata alla macchina con [Gradazione] impostata su [Velocità] o [Standard], quindi stampare il file in Stampa riservata.
Errore install. toner X	La cartuccia di stampa non è stata installata o non è stata installata correttamente.	Reinstallare la cartuccia di stampa. Vedere Sostituzione delle cartucce di stampa.
Errore install. vaschetta recupero toner	La vaschetta di recupero del toner non è stata installata correttamente.	Reinstallare la vaschetta di recupero del toner. Vedere Sostituzione della vaschetta di recupero del toner.
Toner M Chiamata automatica	È stata installata una cartuccia di stampa non supportata.	Rimuoverla e sostituirla con una cartuccia di stampa certificata da un rivenditore autorizzato.
Toner X quasi term.	La cartuccia di stampa è quasi vuota.	Preparare una nuova cartuccia di stampa.
Vaschetta recupero toner quasi term.	La vaschetta di recupero del toner è quasi piena.	Preparare una nuova vaschetta di recupero del toner.
Vicino esaur. memo.	La memoria ha raggiunto la capacità massima durante la copia di fascicolazione.	Se sono rimasti ancora originali da acquisire, si consiglia di avviare la stampa e di copiare i restanti originali separatamente. Se la scansione degli originali viene eseguita dall'ADF, rimuovere le pagine restanti dall'ADF.
Errore comunicaz. rete Prem. tasto Cancella	Il collegamento con il server è stato interrotto durante l'invio o la ricezione dei dati.	Contattare l'amministratore di rete.
Conflitto nome NetBIOS Prem. tasto Cancella	Il nome NetBIOS specificato per la periferica è già in uso da un altro dispositivo in rete.	Modificare il nome NetBIOS. Vedere Configurazione delle impostazioni di rete.
Rete non pronta Prem. tasto Cancella	Non è possibile inviare un file acquisito poiché la periferica non ha ricevuto completamente le informazioni relative all'indirizzo IP dal server DHCP.	Attendere finché la periferica non riceva completamente le informazioni relative all'indirizzo IP, quindi riprovare a eseguire l'operazione.
Profilo assente	Non è associata alcuna voce di composizione rapida al tasto One-touch premuto.	Premere un tasto One-touch diverso. Assegnare una destinazione di registrazione al tasto One-touch. Vedere Registrazione di destinazioni di scansione.
Incep.est.	La carta è inceppata nella periferica.	Rimuovere la carta inceppata. Vedere Rimozione degli inceppamenti delle stampe.
Riavviare il sistema	Si è verificato un errore e la periferica non può rimanere in funzione.	Spegnere e riaccendere l'apparecchio.
Stampa Overflow memoria	Quando si effettua una stampa su formato di carta Legal sotto un'impostazione di stampa determinata, i dati di stampa hanno delle dimensioni molto grandi e il comando di stampa potrebbe essere annullato.	Se si utilizza un driver per stampante PCL o DDST, impostare [Gradazione] in [Qual.stamp.] su [Velocità] o [Standard]. Se si utilizza un driver per stampante PostScript 3, impostare [Qual.stamp.] in [Caratteristiche stampante] su [Standard] o [Alta qualità].
Errore com. RX	Si è verificato un errore di ricezione e non è possibile ricevere il fax correttamente.	Se possibile, contattare il mittente del fax e chiedere di rinviarlo.
Rete scansione disconnessa Prem. tasto Cancella	È impossibile inviare il file di scansione poiché il cavo Ethernet non è stato collegato correttamente.	Ricollegare correttamente il cavo Ethernet, quindi riprovare a eseguire l'operazione.
Scolleg. USB scans.	Il cavo USB è stato scollegato durante la scansione da un computer.	Ricollegare correttamente il cavo USB, quindi riprovare a eseguire l'operazione.
Connessione server fallita Prem. tasto Cancella	Non è possibile inviare un file acquisito poiché non è possibile raggiungere la destinazione.	Accertarsi che la destinazione sia stata registrata correttamente, quindi riprovare a eseguire l'operazione.
Errore risposta server Prem. tasto Cancella	Si è verificato un errore nella comunicazione con il server prima dell'inizio della trasmissione.	Accertarsi che la destinazione sia stata registrata correttamente, quindi riprovare a eseguire l'operazione. Se il problema persiste, contattare l'amministratore di rete.
Info serviz. - X	Si è verificato un errore irreversibile e la periferica non può rimanere in funzione.	Contattare il responsabile del servizio di assistenza.
Dimensioni eccessive Inserire documento in ADF. Prem. tasto Cancella	Nonostante la periferica sia impostata per acquisire originali di dimensioni superiori rispetto a quelli di formato A4/Letter, non è possibile eseguire la scansione poiché gli originali non sono stati posizionati nell'ADF.	Utilizzare l'ADF anche per la scansione di originali in formato A4/Letter o inferiore. Se è necessario utilizzare il vetro di esposizione, impostare il formato A4/Letter o inferiore all'interno di [Formato documento] in impostazioni scanner, quindi riprovare. Vedere Impostazioni scanner.
Vass.X senza carta	La carta nel vassoio è esaurita.	Caricare la carta nel vassoio. Vedere Caricamento della carta.
Vass.X Stampa For.no corr.?S/N	Il formato della carta impostato per il documento non corrisponde a quello della carta nel vassoio.	Premere il tasto [Avvio B&N] o [Avvio Colore] per iniziare la stampa, oppure il tasto [Cancella/Stop] per annullare il processo.
Vass.X Stampa Tip.no corr.?S/N	Il tipo di carta impostato per il documento non corrisponde a quello della carta nel vassoio.	Premere il tasto [Avvio B&N] o [Avvio Colore] per iniziare la stampa, oppure il tasto [Cancella/Stop] per annullare il processo.
Errore com. TX	Si è verificato un errore di trasmissione e non è possibile trasmettere il fax correttamente.	Se l'impostazione [Ricomp. autom.] è attivata, la periferica ricompone il numero. Se i tentativi non riescono o se la periferica è in modalità di trasmissione immediata, il fax non viene trasmesso. Riprovare a eseguire l'operazione.
Incepp. superiore	La carta è inceppata nella periferica.	Rimuovere la carta inceppata. Vedere Rimozione degli inceppamenti delle stampe.
Toner Y Chiamata automatica	È stata installata una cartuccia di stampa non supportata.	Rimuoverla e sostituirla con una cartuccia di stampa certificata da un rivenditore autorizzato.