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Problemas del escáner

Este apartado describe problemas relacionados con el escáner y sus posibles soluciones.

Problema

Solución

La máquina no inicia el escaneo.

El ADF o la tapa del ADF están abiertos. Si el ADF o la tapa del ADF están abiertos, no podrá escanear usando el ADF. Cierre el ADF o la tapa del ADF.

La imagen escaneada está sucia.

  • El cristal de exposición o el ADF están sucios. Consulte la Limpieza.

  • Antes de colocar documentos originales en el cristal de exposición, asegúrese de que el tóner o el líquido de corrección están secos.

La imagen escaneada está distorsionada o fuera del rango de escaneo.

El documento original se ha movido durante el escaneo. No mueva el original durante el escaneo.

La imagen escaneada está al revés.

El documento original se ha colocado al revés. Coloque el documento original en la orientación correcta. Consulte la Ubicación de documentos.

La imagen escaneada está en blanco.

El documento original se ha colocado con las caras al revés. Cuando utilice el cristal de exposición, coloque los documentos originales con la cara que desea copiar hacia abajo. Cuando utilice el ADF, coloque los documentos originales hacia arriba. Consulte la Ubicación de documentos.

La imagen escaneada es demasiado oscura o demasiado clara.

Ajuste la densidad de la imagen. Consulte la Ajuste de la densidad de la imagen.