Faxproblemer

I dette afsnit beskrives faxproblemer og mulige løsninger.

Når en fejlkode vises på Aktivitetsrapport/TX-rapport

Nedenstående tabel beskriver meningen af de fejlkoder, der vises under "Resultater" på aktivitetsrapport eller TX-rapport, og hvad der skal gøres, når en bestemt fejlkode vises.

"X" angiver et tal i en fejlkode, som varierer afhængigt af en specifik situation.

Fejlkode	Løsning
1XXX11	Der sidder en original fast i den automatiske dokumentføder under afsendelse af fax i tilstanden Direkte afsendelse. Fjern de originaler, der sidder fast, og prøv igen. Se Sådan fjernes papir, der sidder fast i scanneren. Undersøg, om originalerne er egnet til scanninger. Se Placering af originaler.
1XXX21	Telefonkablet er muligvis ikke sat ordentligt i. Kontroller, at telefonkablet er sluttet ordentligt til maskinen. Tag telefonkablet ud af maskinen, og slut det i stedet til en almindelig telefon. Kontroller, at du kan foretage opkald vha. telefonen. Hvis der ikke kan foretages opkald på denne måde, skal du kontakte telefonselskabet. Hvis problemet vedvarer, bør du kontakte din salgs- eller servicerepræsentant.
1XXX22 til 1XXX23	Der kan ikke ringes op, når man forsøger at sende faxer. Kontroller, at det anvendte faxnummer er rigtigt. Kontroller, at nummeret er til en faxmaskine. Kontroller, at nummeret ikke er optaget. Der skal muligvis indsættes en pause mellem tallene i nummeret. Tryk f.eks. på [Pause/Genopkald] efter områdenummeret. Bekræft, at [PBX-valg] under [Adm.indstill.] er indstillet korrekt til din forbindelsestype til telefonnetværket. Se Administratorindstillinger.
1XXX32 til 1XXX84	Der opstod en fejl under afsendelse af fax. Kontroller, at telefonkablet er sluttet ordentligt til maskinen. Tag telefonkablet ud af maskinen, og slut det i stedet til en almindelig telefon. Kontroller, at du kan foretage opkald vha. telefonen. Hvis der ikke kan foretages opkald på denne måde, skal du kontakte telefonselskabet. Hvis problemet vedvarer, bør du kontakte din salgs- eller servicerepræsentant.
2XXX14	Maskinen kunne ikke udskrive den modtagne fax, eller maskinens hukommelse var næsten brugt op under modtagelse af en fax, da dokumentet var for stort. Papirkassetten var tom. Læg papir i kassetten. Se Ilægning af papir. Den kassette, som er angivet i [Kasetteanvendelse: Fax] under [Faxindstill.] indeholdt ikke papir i A4-, Letter- eller Legal-format. Kom papir i det valgte format i kassetten, og konfigurer [Papirformat] korrekt under [Maskinindstill.]. Et dæksel eller en kassette var åben. Luk dækslet eller kassetten. Der opstod papirstop. Fjern det papir, som sidder fast. Se Sådan fjernes papir, der sidder fast i printeren. En af printerpatronerne var tom. Skift den pågældende printerpatron ud. Se Udskiftning af printerpatroner. Den modtagne fax var for stor. Bed senderen om at sende dokumentet i dele som flere mindre individuelle faxer, eller bed om, at det sendes med en lavere opløsning.
2XXX32 til 2XXX84	Der opstod en fejl under modtagelse af en fax. Kontroller, at telefonkablet er sluttet ordentligt til maskinen. Tag telefonkablet ud af maskinen, og slut det i stedet til en almindelig telefon. Kontroller, at du kan foretage opkald vha. telefonen. Hvis der ikke kan foretages opkald på denne måde, skal du kontakte telefonselskabet. Hvis problemet vedvarer, bør du kontakte din salgs- eller servicerepræsentant.

Når der opstår andre problemer

Nedenstående tabel beskriver, hvordan du kan løse problemer, der ikke producerer en fejlkode.

Problem	Løsning
Kan ikke sende faxer.	Se løsningerne for fejl 1XXX32 til 1XXX84 i ovenstående tabel.
Kan ikke modtage faxer.	Se løsningerne for fejl 2XXX32 til 2XXX84 i ovenstående tabel.
Der kan ikke modtages faxer, selvom de godt kan sendes.	En af printerpatronerne er tom. Skift den pågældende printerpatron ud. Se Udskiftning af printerpatroner. Papirkassetten er tom. Læg papir i kassetten. Se Ilægning af papir. Hvis den manuelle tilstand til modtagelse af faxer er valgt, skal faxen modtages manuelt. Se Modtagelse af en fax.
Modtagne faxer kan ikke udskrives.	Papirkassetten er tom. Læg papir i kassetten. Se Ilægning af papir. Der er ikke noget papir i det rigtige format i kassetten. Læg det rigtige papirformat i kassetten.
De afsendte faxer ser plettede eller beskidte ud, når de modtages.	Glaspladen eller den automatiske dokumentføder er beskidt. Se Rengøring. Sørg for, at blækken eller korrekturlakken er tør, inden du anbringer originalen på glaspladen.
En afsendt fax er tom, når den modtages.	Originalen blev anbragt på hovedet. Vend originalen rigtigt. Se Placering af originaler.
Baggrunden på modtagne faxer er beskidt, eller man kan se elementer fra bagsiden af originalen.	Billedtætheden er for høj. Juster billedtætheden. Se Justering af billedbelysning.
Der kan ikke ringes op, når man forsøger at sende faxer.	Se løsningerne for fejl 1XXX22 til 1XXX23 i ovenstående tabel.