En esta sección se explican causas probables y posibles soluciones para mensajes de error que pueden aparecer en el panel de mandos.
Antes de apagar la alimentación, consulte el manual Acerca de esta máquina.
Mensaje |
Causa |
Solución |
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“Se ha producido un error en la autenticación.” |
El nombre de usuario o la contraseña de inicio de sesión introducidos no son correctos. |
Solicite al administrador de usuario el nombre de usuario y la contraseña de inicio de sesión correctos. |
“Se ha producido un error en la autenticación.” |
La máquina no puede efectuar la autenticación. |
Póngase en contacto con el administrador. |
“No se puede conectar con la tarjeta inalámbrica. Apague la alimentación principal y compruebe la tarjeta.” |
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Apague la máquina y compruebe que la unidad de interface LAN inalámbrica está insertada correctamente. Luego encienda la máquina nuevamente. Si vuelve a aparecer el mensaje, llame a su representante de servicio. |
“La bandeja seleccionada para otras páginas es la misma que para los separadores ([Designar]). No se puede imprimir. Compruebe el ajuste.” |
La bandeja seleccionada para otras páginas es la misma que para los otros separadores. |
Cancele el trabajo. Asegúrese de que la bandeja que ha seleccionado para separadores no está suministrando papel para otras páginas. |
“Actualizando la lista de destinos. Por favor espere. Se han borrado los destinos especificados o el nombre del remitente.” |
La lista de destinos se está actualizando desde la red utilizando SmartDeviceMonitor for Admin o Web Image Monitor. |
Espere hasta que desaparezca el mensaje. No apague la máquina mientras se muestra el mensaje. Dependiendo del número de destinos a actualizar, podría haber algún retraso antes de continuar el funcionamiento. El funcionamiento no es posible mientras se muestra el mensaje. |
“No tiene privilegios para utilizar esta función”. |
El nombre de usuario registrado no tiene permiso para la función seleccionada. |
Póngase en contacto con el administrador acerca del permiso para la función requerida. |