Если при использовании функции принтера появилось сообщение

“Адресная кн. использу. другой функцией в дан. момент. Аутентификация не удалась.”

Адресная книга используется другой функцией, поэтому запрос на аутентификацию выполнить невозможно.

Повторите попытку позднее.

“Из-за ошибки не напечатано задание, отправленное по сети. Оно сохранено как ненапечатанное задание.”

При включенной функции сохранения заданий с ошибками произошла ошибка в задании печати, отправленном по сети, и отмененное задание было сохранено.

“Весь оставшийся объем печати распределен на других управляемых клиентов. Задание отменено.”

Задание отменено, т.к. невозможно получить информацию об использованном объеме с устройства центрального управления.

Все области памяти для размещения заданий заняты другими устройствами. Проверьте состояние клиентского аппарата.

“При печати задания с фоновой нумерацией произошла ошибка. Задание отменено.”

Указан размер, для которого невозможно выполнить печать.

Укажите размер менее 215,9 мм (8,5 дюйма) в ширину и 355,6 мм (14,0 дюйма) в длину в разделе "Печать вкл.:" драйвера принтера. Если в разделе "Печать вкл.:" указано значение [В натуральную величину], уменьшите размер, указанный в разделе "Печать вкл.:", или откорректируйте размер в приложении.

“Во время обраб. задания предотвр.несанкц.копир. произошла ошибка. Здн. было отменено. ”

Неверные настройки в драйвере принтера.

Проверьте следующие параметры в драйвере принтера:

Функция предотвращения несанкционированного копирования имеет приоритет в меню [Настройки для администратора].

За информацией о настройках аппарата обратитесь к администратору устройств. Администратор аппарата может изменить настройки в разделе [Инструменты пользователя][Параметры системы][Настройки для администратора][Шаблон / Штамп защиты][Печать с предотвращением несанкционир.копирования: принтер].

Инструменты администратора (Системные настройки)

“Авторегистрация инфо пользователя не удалась. ”

Превышено максимальное количество элементов, которое можно зарегистрировать, и автоматическая регистрация сведений для аутентификации LDAP или Windows невозможна.

Удалите ненужного пользователя из адресной книги.

“Невозможно получить доступ к запоминающему устройству.”

Карта памяти SD или USB флеш-накопитель недоступны для использования.

“Невозможно сохранить данные такого объема.”

Слишком большой размер бумаги.

Уменьшите размер бумаги отправляемого документа. Документ на отправку нельзя сохранить в нестандартном размере.

“Невозможно перенести на сервер журналы изображений и заданий. Некоторые функции будут ограничены. Обратитесь к администратору, чтобы проверить статус сервера. ”

Произошла ошибка, связанная с переносом журналов изображений и заданий.

обратитесь к администратору аппарата. Администратор аппарата должен проверить состояние сервера сбора журналов изображений и заданий.

“Невозможно перенести на сервер журналы изображений и заданий. Некоторые функции ограничены. Обратитесь к администратору, чтобы проверить статус сервера. ”

Доступные функции были ограничены из-за ошибки переноса журналов изображений и заданий, из-за чего было превышено максимальное количество хранимых журналов изображений и заданий.

“Код классификации неверен.”

Классификационный код не настроен.

Спросите классификационный код у администратора аппарата и введите этот код в поле [Код классификации] в разделе [Детализированные настройки] на вкладке [Основной][Изменить] в группе [Тип задания] в драйвере принтера.

Документ был распечатан в драйвере принтера, который не поддерживает классификационные коды.

Обратитесь к администратору аппарата, чтобы изменить настройку классификационных кодов. Для администратора аппарата: при необходимости измените значение на [Необязательно] в поле [Классификационный код] в Web Image Monitor.

Контроль количества отпечатанных листов с помощью классификационного кода

“Сортировка отменена.”

Функция сортировки отменена.

Отключите питание аппарата, подождите 10 и более секунд после того, как убедились, что индикатор сетевого питания выключен, а затем включите питание.

Включение и выключение питания

“Ошибка команды”

В данных возникла проблема из-за состояния соединения или по другой причине.

Убедитесь в правильности соединения аппарата с компьютером.

Использовался драйвер принтера, несовместимый с этим аппаратом.

Используйте драйвер принтера, предназначенный для этого аппарата. Найдите и установите драйвер последней версии.

Команда на печать выполнена некорректно.

В драйвере принтера задайте [Сглаживание краев] на вкладке [Другие][Специальные настройки].

“Произошла ошибка связи с центральным сервером управления. Задание отменено.”

Задание отменено из-за ошибки в системе передачи команд центрального управления.

Проверьте состояние устройства центрального управления.

“Ошибка сжатых данных.”

Сжатые данные повреждены.

“Сбой соединения с аппаратом. Проверьте настройки аппарата.”

Аппарат неисправен, и функция [Принтер] недоступна для использования.

“Ошибка хранилища данных. ”

Сбой печати документа в качестве тестовой печати, заблокированной печати, отложенной печати или сохраненной печати, или сохранения документа на сервере документов. Жесткий диск неисправен.

Если сообщение не исчезло после перезапуска аппарата, рассмотрите возможность его ремонта.

“Сервер док.недоступен. Сохранение невозможно.”

Использование функции сервера документов ограничено.

Обратитесь к администратору пользователей.

“Двусторонний режим отменен. ”

Не выбран лоток для двусторонней печати.

Задайте настройку использования выбранного лотка для двусторонней печати в меню [Настройки][Парам. лотка/бумаги][Размер бумаги/тип бумаги].

“Произошла ошибка. ”

Произошла синтаксическая ошибка.

Убедитесь, что PDF-файл, отправленный на печать, не имеет ошибок.

“Превыш. макс. емкость сервера документов. Сохранение невозможно.”

На жестком диске мало свободного места.

“Превышено макс. кол-во файлов (Авто)”

Превышено максимальное количество заданий сохраненной печати или максимальное количество заданий отложенной печати (Авто) во время сохранения документа обычной печати в качестве отложенной печати функцией сохранения заданий с ошибками.

Удалите ненужный документ отложенной печати (Авто).

Удаление документов, сохраненных в памяти аппарата

“Превышено макс. кол-во файлов сервера документов. Сохранение невозможно.”

Превышено максимальное количество документов, хранимых в памяти аппарата.

Удалите ненужные документы.

Удаление документов с сервера документов

“Превышено макс. кол-во страниц (Авто)”

Произошла ошибка "превышено максимальное количество страниц" во время сохранения документа обычной печати в качестве отложенной печати функцией сохранения заданий с ошибками.

“Превышено макс. кол-во страниц на сервере докум. Сохранение невозможно.”

Превышено максимальное количество документов, сохраненных в памяти аппарата.

“Превышено макс. кол-во страниц. Сортировка не выполнена. ”

Превышено максимальное количество листов для сортировки.

Уменьшите количество страниц для печати.

“Прев. макс.подсчет едн.для Использования объема печ. Задание было отменено. ”

Если включено ограничение объема печати, печать отклоняется при превышении максимального объема печати, доступного для пользователя.

Для получения подробной информации об ограничении объема печати обратитесь к администратору пользователей. Администратор пользователей может сбросить счетчик или изменить уровень объема печати.

Проверка счетчика аппарата по каждой цветовой категории

Настройка максимального объема печати для каждого пользователя

“Превышено макс.кол-во журналов изображений для сохранения. Обратитесь к администратору, чтобы проверить статус сервера. ”

Журналы изображений не могут быть сохранены из-за ошибки передачи журналов изображений и заданий, из-за чего превышено максимальное количество хранимых журналов изображений и заданий.

обратитесь к администратору аппарата. Администратор аппарата должен проверить статус сервера сбора журналов изображений.

“Превышено макс.кол-во журналов заданий для сохранения. Обратитесь к администратору, чтобы проверить статус сервера. ”

Журналы заданий не могут быть сохранены из-за ошибки передачи журналов заданий, из-за чего превышено максимальное количество хранимых журналов заданий.

обратитесь к администратору аппарата. Администратор аппарата должен проверить статус сервера сбора журналов заданий.

“Файловая система полна. ”

Файловая система заполнена, поэтому PDF-файл невозможно распечатать.

Удалите ненужные документы.

Удаление документов, сохраненных в памяти аппарата

Удаление документов с сервера документов

“Пробл.с аппарат.обеспеч.: HDD”

Возникла ошибка жесткого диска аппарата.

Отключите питание аппарата, подождите 10 и более секунд после того, как убедились, что индикатор сетевого питания выключен, а затем включите питание.

Включение и выключение питания

Если сообщение не исчезло после перезапуска аппарата, рассмотрите возможность его ремонта.

“Пробл.с аппарат.обеспеч.: USB”

Возникла ошибка интерфейса USB.

“Пробл.с аппарат.обеспеч.: Ethernet”

Произошла ошибка интерфейса Ethernet.

“Пробл.с аппарат.обеспеч.: Wireless Card”

Произошла ошибка платы беспроводной локальной сети.

Отключите питание аппарата, убедитесь, что плата беспроводной локальной сети правильно установлена в аппарате, и включите питание.

Включение и выключение питания

Если сообщение не исчезло после перезапуска аппарата, рассмотрите возможность его ремонта.

“Жесткий диск полон. ”

В области для форм и шрифтов в PostScript 3 нет свободного места.

Удалите ненужную зарегистрированную форму или шрифт.

“Жесткий диск полон. (Авто)”

Ошибка переполнения жесткого диска во время сохранения документа обычной печати в качестве задания отложенной печати функцией сохранения заданий с ошибками.

“Переполнение буфера Ввода/Вывода. ”

Буфер приема переполнен.

“Информация для аутентификации пользователя уже зарегистрирована для другого пользователя. ”

При аутентификации LDAP одно и то же имя зарегистрировано под разными ID на разных серверах, поэтому при переключении домена (сервера) появились повторяющиеся имена.

Обратитесь к администратору пользователей. Для администратора пользователей: удалите соответствующего пользователя из адресной книги, затем зарегистрируйте пользователя повторно после разрешения проблемы с повторяющимися именами на разных серверах.

“Недостаточно памяти”

Недостаточно свободного места в памяти.

Уменьшите значение в поле [Разрешение] в драйвере принтера.

Применение различных настроек печати в зависимости от типа документа

“Загрузите следующую бумагу в XXX. Для выполнения принудительной печати выберите другой лоток и нажмите [Продолжить].”

(XXX обозначает имя лотка)

В лотке, выбранном в драйвере принтера, нет бумаги.

“Переполнение памяти”

Во время печати с драйвера принтера (PCL 6) возникла ошибка, связанная с недостатком свободного места в памяти.

В драйвере принтера задайте [Сглаживание краев] на вкладке [Другие][Специальные настройки].

“Ошибка получения памяти”

Не удалось получить данные из памяти.

Отключите питание аппарата, подождите 10 и более секунд после того, как убедились, что индикатор сетевого питания выключен, а затем включите питание.

Включение и выключение питания

“Запомин. устройство не обнаружено. Вставьте устройство. ”

Карта памяти SD или USB флеш-накопитель не распознаны.

“Нет ответа от сервера. Аутентификация не удалась.”

При включенной аутентификации LDAP или Windows произошла ошибка времени ожидания во время отправки на сервер запроса на аутентификацию.

Обратитесь к администратору сервера аутентификации.

При использовании Active Directory сервера Windows для аутентификации LDAP измените значение [Settings][System Settings][Settings for Administrator][Authentication/Charge][Administrator Authentication/User Authentication/App Auth. ][LDAP Search] "Follow Referrals on LDAP Server" на [Inactive].

“Изменен выходной лоток. ”

Место вывода бумаги было изменено из-за ограничения размера бумаги в нем.

Укажите правильное место вывода бумаги.

“Обх.лот.: несовп.разм.и/или типа бум., или нет бум. ”

Размер или тип бумаги, указанные в драйвере принтера, не соответствуют настройкам бумаги в аппарате для обходного лотка.

Укажите значение параметра [Драйвер/Команда] в разделе [Инструменты пользователя][Параметры лотка/бумаги][Принтер][Приоритет настроек лотка][Обходной лоток].

“Размер и тип бумаги не соответствуют. Выберите друг.лоток и нажмите [Продолж.]. Чтобы отменить здн.нажмите [Сброс задания]. Размер и тип бумаги тоже м.б. измен.в настр.польз.”

Лоток с бумагой, размер и тип которой соответствуют заданным параметрам в драйвере принтера, недоступен.

“Неисправность параллельного интерфейса. ”

Возникла ошибка параллельного интерфейса.

Отключите питание аппарата, подождите 10 и более секунд после того, как убедились, что индикатор сетевого питания выключен, а затем включите питание.

Включение и выключение питания

Если сообщение не исчезло после перезапуска аппарата, рассмотрите возможность его ремонта.

“Ошибка шрифта принтера. ”

Возникла проблема с файлом шрифтов аппарата.

Рассмотрите возможность ремонта аппарата.

“Перегрузка печати. ”

Во время печати страницы изображение страницы было отклонено.

Уменьшите значение в поле [Разрешение] в драйвере принтера.

Применение различных настроек печати в зависимости от типа документа

“Не удалось принять данные. ”

Передача данных отменена.

Повторите отправку данных.

“Не удалось отправить данные.”

Передача данных из драйвера принтера отклонена.

Убедитесь, что компьютер работает исправно.

“Произошла ошибка сшивания. Задание отменено.”

Превышено количество страниц для сшивания скобами, поэтому печать отменена.

Проверьте допустимое количество листов для скрепления скобами на используемом финишере.

Список технических характеристик

“Сшивание отменено. ”

Функция сшивания отменена, так как задано слишком много листов для скрепления.

Проверьте характеристики используемого финишера и задайте соответствующие параметры.

На аппарате возникла временная неполадка.

Отключите питание аппарата, подождите 10 и более секунд после того, как убедились, что индикатор сетевого питания выключен, а затем включите питание.

Включение и выключение питания

“Задание отменено, так как указанные настройки неприменимы для буклета.”

Задано условие, несовместимое с функцией переплета, поэтому печать отменена.

Проверьте условия для создания переплета.

“Задание на печать было отменено,т.к. файлы захвата не могут быть сохранены: Переполн.памяти. ”

Недостаточно свободного места на жестком диске после сохранения данных считывания.

“Задание на печать было отменено,т.к. файлы захвата не могут быть сохр.: Превышено макс. кол-во файлов. ”

Превышено максимальное количество документов, сохраненных в памяти аппарата, при сохранении данных считывания.

Удалите ненужные документы.

Удаление документов с сервера документов

“Зад.на печ.было отм.,т.к. захв.файлы не могут быть сохр.: Превыш.макс.кол.стр.на файл. ”

Превышено максимальное количество страниц, сохраненных в памяти аппарата, при сохранении данных считывания.

“Выбранный размер бумаги не поддерживается. Это задание было отменено. ”

Задан размер бумаги, который нельзя загрузить в аппарат, поэтому печать отменена активированной функцией автоматической отмены заданий.

Для печати документа используйте размер бумаги, который можно загрузить в аппарат.

“Выбр.тип бумаги не поддерживается.Это здн.было отменено. ”

Задан тип бумаги, который нельзя загрузить в аппарат, поэтому печать отменена активированной функцией автоматической отмены заданий.

Для печати документа используйте тип бумаги, который можно загрузить в аппарат.

“У вас нет привилегии для использования дан. функции. Задание было отменено. ”

Данные аутентификации зарегистрированы неправильно в драйвере принтера.

Укажите данные аутентификации в драйвере принтера. Для получения данных аутентификации обратитесь к администратору пользователей.

Настройка учетных данных в драйвере принтера

Пользователь, зарегистрированный в драйвере принтера, не имеет прав на использование функции принтера.

Обратитесь к администратору пользователей. Администратор пользователей может изменить разрешения на доступ в адресной книге.

Проверка доступных функций

“84: Ошибка”

Недостаточно доступной рабочей области для обработки изображения.

Уменьшите объем данных передачи.

“86: Ошибка”

Неправильный параметр в коде управления.

Задайте правильный параметр.

“92: Ошибка”

(отображается в журнале ошибок)

Печать отменена с панели управления.

Чтобы выполнить печать, повторно используйте панель управления.

“98: Ошибка”

Не удалось получить доступ к жесткому диску.

Отключите питание аппарата, подождите 10 и более секунд после того, как убедились, что индикатор сетевого питания выключен, а затем включите питание.

Включение и выключение питания

“99: Ошибка”

Файл для печати с SD-карты памяти или USB флеш-накопителя имеет неподдерживаемый формат или поврежден.

Проверьте печатаемые данные.

“BAF: Задание было отменено, так как ключ-карта была извлечена.”

Ключ-карта была извлечена, так что печать была отменена функцией автоматической отмены заданий.

Вставьте ключ-карту.

“BAI: Задание было отменено, так как настройка(и) аутентификации была изменена.”

Настройка аутентификации была изменена во время печати, так что печать была отменена функцией автоматической отмены заданий.

Проверьте правильность настройки аутентификации.

“BAJ: Задание было отменено из-за функциональной проблемы\nдополнительного финишера.”

Возникла проблема с периферийным оборудованием, так что печать была отменена функцией автоматической отмены заданий.

Обратитесь к представителю сервисной службы.

“CB: Задание было отменено, так как пароль неверен.”

Введен неправильный пароль, так что печать была отменена функцией автоматической отмены заданий.

Подтвердите правильность пароля для документа и введите его.

“CC: Задание было отменено, так как идентификатор пользователя недопустим.”

Был введен неправильный идентификатор пользователя, так что печать была отменена функцией автоматической отмены заданий.

Введите правильное имя пользователя. Проверьте имя пользователя для входа у администратора пользователей.

“CD: Задание было отменено из-за ошибки PS3/PDF.”

При печати PS3 или PDF возникла ошибка языка postscript, так что печать была отменена функцией автоматической отмены заданий.

Проверьте, нет ли проблемы с печатающимися данными.

“CE: Задание было отменено из-за ошибки PCL5e/XL.”

При печати PCL6 возникла ошибка, так что печать была отменена функцией автоматической отмены заданий.

Убедитесь в правильности соединения аппарата с ПК.

“CK: Задание было отменено из-за ошибки XPS.”

При печати XPS возникла ошибка, так что печать была отменена функцией автоматической отмены заданий.

Убедитесь в правильности соединения аппарата с ПК.

“CM: Задание было отменено из-за ошибки времени ожидания PS3/PDF.”

Произошла ошибка времени ожидания в PostScript 3 или PDF, так что печать была отменена функцией автоматической отмены заданий.

“CN: Задание было отменено, так как настройки печати, указанные PS3, несовместимы с настройками аппарата.”

Некоторые параметры [Функц.принт.] для данных печати не согласуются с настройками аппарата, так что печать была отменена функцией автоматической отмены заданий.

Убедитесь, что параметры принтера, указанные в данных печати, соответствуют параметрам в разделе [Настройки][Функции принтера][Меню PS].

“CO: Задание было отменено из-за ошибки шрифтов PS3/PDF.”

При печати в PostScript 3 или PDF возникла ошибка шрифта, так что печать была отменена функцией автоматической отмены заданий.

Зарегистрируйте необходимые шрифты.

“CP: Задание отменено из-за ошибки, связанной с нехваткой памяти, PS3/PDF.”

При печати в PostScript 3 или PDF не хватило памяти, так что печать была отменена функцией автоматической отмены заданий.

Установите параметр [Использование памяти] на [Приор. шриф.] в меню [Инструменты пользователя][Функции принтера][Система][Пам.:%].

“EB: Задание было отменено,так как для [Ограничить прямую печать] было установлено значение [Отмн.все здн прям.печ.].”

Была установлена отмена заданий печати, так что печать была отменена функцией автоматической отмены заданий.

обратитесь к администратору аппарата.

Администратор оборудования может изменить параметр [Ограничить прямую печать] в меню [Инструменты пользователя][Функции принтера][Управление данными/Обслуживание][Задания на печать].

“EC: Задание было отменено из-за невозможности сохранения и пропуска\nзадания с ошибкой.”

Было задано сохранение документа и пропуск ошибки при возникновении ошибки, но это не сработало, так что печать была отменена функцией автоматической отмены заданий.

“ED: Указанный размер бумаги недопустим для 2-сторонней печати, поэтому финишная обработка журнал недоступна. Задание отменено.”

Был указан размер бумаги, который нельзя использовать для 2-сторонней печати, и финишная обработка [Журнал] была недоступна, поэтому печать была отменена функцией автоматической отмены заданий.

Задавая [Журнал], проверьте и укажите размер бумаги для 2-сторонней печати.

Список технических характеристик

“EE: Имеется несколько размеров бумаги, поэтому финишная обработка журнала недоступна. Задание отменено.”

Было использовано 2 или более размеров бумаги, и финишная обработка [Журнал] была недоступна, поэтому печать была отменена функцией автоматической отмены заданий.

Задавая [Журнал], используйте листы одного размера.