Het apparaat wordt niet weergegeven bij verbinding via USB
Gebruik de volgende procedure om na te gaan of het apparaat wordt herkend door uw computer.
Open [Apparaatbeheer].
Windows 10 (inclusief versie 1703 of later), Windows Server 2016/2019
Klik met de rechtermuisknop op [Start] en klik vervolgens op [Apparaatbeheer].
Windows 8.1, Windows Server 2012/2012 R2
In de pictogrambalk klikt u op [Instellen]
[Configuratiescherm].Klik op [Apparaatbeheer] in [Hardware en geluid].
Windows 7, Windows Server 2008 R2
Klik in het menu [Start] op [Configuratiescherm].
Klik op [Apparaatbeheer] in [Hardware en geluid].
Controleer of de computer het apparaat heeft geïdentificeerd als een niet-ondersteund apparaat.
Indien het apparaat niet wordt ondersteund, wordt het symbool "!" of "?" weergegeven op het apparaat onder "Universal Serial Bus-controllers".
Klik met de rechtermuisknop op niet-ondersteund apparaat en klik vervolgens op [Verwijderen].
Koppel de USB-kabel los van de computer en start het apparaat opnieuw op.
Zodra opnieuw opnieuw is opgestart, sluit u het apparaat op de computer aan met de USB-kabel.
Indien het apparaat nog steeds niet wordt herkend, installeert u het stuurprogramma opnieuw.
Het printerstuurprogramma voor een USB-verbinding installeren (Windows)