Quando la stampa non si avvia
Condizione | Causa | Soluzione e riferimento |
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Non è possibile effettuare la stampa con una connessione di rete (wired LAN). | Si è verificato un problema di connessione tra la macchina e il computer. | Controllare il cavo di collegamento tra macchina e computer e scollegare e ricollegare nuovamente il cavo. Controllare la connessione a hub o router e spegnere il dispositivo se è possibile farlo senza influenzare altri dispositivi. Spegnere quindi la macchina, attendere 10 secondi o più dopo aver confermato che l'indicatore di alimentazione è spento e riaccendere la macchina. |
Non é stata selezionata una porta appropriata per l'ambiente di rete nel driver della stampante di Windows. | Fare clic col tasto destro sull'icona della macchina sulla schermata "Dispositivi e stampanti" e visualizzare le proprietà della stampante. Controllare che sia stata selezionata la porta corretta sulla scheda [Porte]. Per informazioni sull'ambiente di rete, contattare l'amministratore della rete. | |
Non è possibile effettuare la stampa con una connessione di rete (wireless LAN). | Ricezione di cattiva qualità. | Spostare la macchina o rimuovere gli ostacoli tra macchina e computer e controllare se la situazione migliora. È possibile verificare lo stato del segnale wireless della Wireless LAN in [Wireless LAN] nella scheda [Impostazioni interfaccia]. |
Un altro dispositivo che utilizza onde radio alla stessa frequenza, come un forno a microonde o un telefono senza fili, interferisce con la macchina. | Spegnere questi dispositivi e controllare se la situazione migliora. | |
Non è possibile effettuare la stampa con una connessione di rete (wireless LAN). (Modo Infrastruttura) | Può esservi un problema con il punto di accesso oppure viene rifiutata una connessione dal dispositivo. | Controllare che la connessione al punto di accesso o la connessione tra il punto di accesso e il computer possa essere stabilita normalmente. In alcuni punti di accesso la connessione al punto di accesso può essere limitata dall'indirizzo MAC o altri attributi. Per informazioni sull'ambiente di rete, contattare l'amministratore della rete. |
Non è possibile effettuare la stampa con una connessione USB. | Il cavo USB non è stato collegato correttamente. | Collegare il cavo USB all'interfaccia USB 2.0 Tipo B, sulla parte posteriore sinistra della macchina. |
La macchina non viene riconosciuta correttamente sul computer. | Eseguire quanto segue: | |
La porta USB non è stata selezionata correttamente nel driver della stampante Windows. | Fare clic col tasto destro sull'icona della macchina sulla schermata "Dispositivi e stampanti" e visualizzare le proprietà della stampante. Controllare che sia stata selezionata la porta USB corretta sulla scheda [Porta]. | |
Non è possibile effettuare la stampa con una connessione parallela. (IEEE 1284) | Il cavo è stato scollegato dop che la macchina è stata accesa o vi è un problema nella connessione tra macchina e computer. | Spegnere la macchina, ricollegare il cavo di comunicazione tra macchina e computer e accendere nuovamente la macchina. |
La porta della stampante non è stata selezionata correttamente nel driver della stampante Windows. | Fare clic col tasto destro sull'icona della macchina sulla schermata "Dispositivi e stampanti" e visualizzare le proprietà della stampante. Controllare che sia stato selezionato "LPT1"/"LPT2"/"LPT3" sulla scheda [Porte]. | |
Il computer è collegato correttamente alla macchina, ma non è possibile stampare i documenti. | L'Autenticazione utente oppure un codice di crittografia driver è specificato sulla macchina. | Contattare gli amministratori del dispositivo e della macchina per informazioni sulle impostazioni e configurare la stampante di conseguenza. Specificare le informazioni di login nel driver della stampante |
La stampa non viene eseguita anche se l'orario specificato per la stampa è passato. | L'orologio del computer non è impostato correttamente. | Regolare l'orologio del computer. |
La stampa non viene eseguita anche se l'orario specificato per la stampa è passato. | Viene visualizzato un messaggio di errore sulla schermata del pannello di controllo. | Eliminare il messaggio di errore. |