使用者指南IM 2702

列印作業無法開始時

註

  • 如果在執行列印工作之後,控制面板左下角的資料傳入指示燈()未亮起或閃爍,表示機器未正確地接收列印資料。檢查機器與電腦之間的連接,以及印表機驅動程式中的設定。

  • 如果畫面上出現訊息,請查看訊息。

  • 使用印表機功能時出現訊息

  • 確認或變更[設定]中的設定時,請在關閉[設定]之後,按下[首頁]操作面板畫面說明圖)。

狀況

原因

解決方法和參考資料

無法透過網路連接(有線LAN)來進行列印。

機器與電腦之間的連接有問題。

檢查連接機器和電腦的纜線,然後先中斷後,再重新連接纜線。檢查和集線器或路由器的連接,如果不會影響到其他裝置,請先關閉,再開啟該裝置的電源。接著,請關閉機器電源、在確認主電源指示燈熄滅後等待10秒鐘以上,然後開啟電源。

開啟和關閉電源

在Windows印表機驅動程式中,未選擇適合網路環境的連接埠。

在「裝置和印表機」畫面中的機器圖示上,按一下滑鼠右鍵,然後顯示印表機內容。檢查是否在[連接埠]索引標籤中,選擇了正確的連接埠。關於網路環境的詳細資訊,請諮詢網路管理員。

無法透過網路連線(無線LAN)來進行列印。

網路收訊不良。

移動機器,或是移除機器和電腦之間的障礙物,然後檢查狀況是否改善。

有另一台使用相同頻率無線電波的裝置(例如,微波爐或無線電話),正在干擾機器。

關閉此等裝置的電源,然後檢查狀況是否改善。

無法透過網路連線(無線LAN)來進行列印。

(基礎架構模式)

未正確指定SSID,或是接收訊號不良。

[設定][機器功能][系統設定][介面設定][無線LAN]中,檢查[SSID設定][無線區域網路訊號]

存取點可能發生問題,或是拒絕來自裝置的連線。

檢查至存取點的連線,或是電腦和存取點之間的連線,是否順利地建立。在某些存取點上,至存取點的連線可能會受到MAC位址或其他屬性的限制。關於網路環境的詳細資訊,請諮詢網路管理員。

無法透過網路連線(無線LAN)來進行列印。

(802.11 ad-hoc模式)

所指定的連線模式或SSID不正確。

[設定][機器功能][系統設定][介面設定][無線LAN]中,檢查[通訊模式][SSID設定][臨機操作頻道][安全性方式]

無法透過USB連接來進行列印。

未妥當連接USB連接線。

將USB連接線連接到位於機器背面左側的USB 2.0介面B型。

在電腦上未正確地辨識機器。

請進行下列程序:

透過USB連接時未顯示機器

在Windows印表機驅動程式中,未正確地選擇USB連接埠。

在「裝置和印表機」畫面中的機器圖示上,按一下滑鼠右鍵,然後顯示印表機內容。在[連接埠]索引標籤中,檢查是否選擇了正確的USB連接埠。

電腦已正確地連接到本機器,但是無法列印文件。

在機器上指定了使用者驗證或驅動程式加密金鑰。

關於設定資訊,請向裝置與機器管理員,然後根據這些資訊來設定印表機驅動程式。

在印表機驅動程式中指定登入資訊

在Windows印表機驅動程式中,將機器設定為離線使用。

在[裝置和印表機]畫面中的機器圖示上,按一下滑鼠右鍵[查看列印工作][印表機],然後取消勾選[以離線方式使用印表機]核取方塊。

電腦中發生錯誤。

  • 檢查是否有其他應用程式正在運作。關閉所有的其他應用程式,因為這些程式可能會干擾列印。若問題未解決,也請關閉不需要的程序。

  • 檢查是否使用了最新的印表機驅動程式。取得並安裝最新版本的驅動程式。

無法進行換頁,因為未裝入對應的紙張,或是在設定[自動繼續]之後,指定了無法進行換頁的編輯功能。

  • 裝入紙張,然後檢查[設定][紙匣紙張設定]中所指定的紙張尺寸和種類是否正確。

    將紙張裝入紙匣

  • 您可以在[設定][機器功能][Printer Settings][系統]中,變更[自動繼續]設定。

即使已超過指定的列印時間,仍未執行列印。

機器上的時鐘未正確設定。

檢查[設定][機器功能][系統設定][計時器設定][設定時間]

電腦上的時鐘未正確設定。

正確地調整電腦上的時鐘。

在控制面板的畫面上顯示了錯誤訊息。

請刪除錯誤訊息。