使用印表機功能時出現訊息
確認或變更[設定]中的設定時,請在關閉[設定]之後,按下[首頁](
)。
顯示的訊息沒有錯誤代碼
訊息 | 原因 | 解決方法和參考資料 |
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「另一個功能正在使用通訊錄。驗證失敗。」 | 有其他功能正在使用通訊錄,因此無法進行驗證查詢。 | 請稍後再試。 |
「全部剩餘列印數量已分配至另一個中央受管理的用戶端。已取消該工作。」 | 工作已取消,因為使用量計數資訊無法從中央管理機器取得。 | 所有工作位置已由其他裝置使用。檢查用戶端機器的狀態。 |
「處理防止未經授權影印工作時發生錯誤。工作已取消。」 | 印表機驅動程式中的設定不正確。 | 請在印表機驅動程式中,檢查防止未經授權影印功能中背景圖樣所要使用的文字,確認其中未包含除了空格以外的任何字元。 |
「自動登記使用者資訊失敗。」 | 可登錄項目的數量已超過上限,而且無法自動登錄LDAP驗證或Windows驗證的驗證資訊。 | 請從通訊錄刪除不需要的使用者。 |
「無法存取記憶儲存裝置。」 | 無法使用SD卡或USB快閃記憶體裝置。 |
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「無法執行雙面列印,因為下列紙匣僅設為單面列印使用。」 | 未指定雙面列印的紙張來源紙匣。 | 在[設定] |
「自動分頁已取消。」 | 分頁功能已取消。 | 請關閉機器電源,在確認主電源指示燈熄滅後等待10秒以上,然後重新開啟電源。 |
「指令錯誤」 | 由於通訊狀態或其他原因,資料中出現問題。 | 請檢查機器是否可與電腦正常通訊。 |
使用不支援本機器的印表機驅動程式。 | 請使用適合本機器的印表機驅動程式。取得並安裝最新版本的驅動程式。 | |
「發生與中央管理伺服器的通訊錯誤。已取消該工作。」 | 工作已取消,因為發生了中央管理通訊錯誤。 | 檢查中央管理機器的狀態。 |
「壓縮的資料錯誤。」 | 壓縮的資料已損毀。 |
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「與機器連線失敗。檢查機器結構。」 | 機器發生故障,而且無法使用[印表機]。 |
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「雙面影印已取消。」 | 未指定雙面列印的紙張來源紙匣。 | 在[設定] |
「已發生錯誤。」 | 發生語法錯誤之類的錯誤。 | 請檢查要列印的PDF檔案是否存在錯誤。 |
「處理強制安全戳記列印工作時發生錯誤。已取消工作。」 | 工作已取消,因為套用強制安全性戳記時發生錯誤。 | 若要從手送台送紙,請指定正確的紙張尺寸,而且不啟用[自動偵測]。 |
「超過臨時/儲存的工作的列印檔案數上限。」 | 檔案的數量超過上限。 | 請清除不需要的文件。 「印表機」的「刪除機器中所儲存的機密列印檔案」 |
「超過臨時/儲存的工作的列印頁數上限。」 | 超過數量上限而無法列印的頁數。 | 將要列印的資料分割為更小的區段。 |
超過數量上限、可在「機密列印」功能中列印的頁數。 |
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「超過頁數上限。自動分頁未完成。」 | 已超過可儲存的分頁張數的上限。 | 減少要列印的頁數。 |
「超過列印使用數量的最大單位計數。工作已被取消。」 | 列印數量受到限制時,機器會因為使用者的列印量已超過分配到的數量上限,而取消列印作業。 | 關於列印使用量限制的詳細資訊,請諮詢使用者管理員。使用者管理員可以清除計數器,或變更列印數量的限制。 |
「硬體問題:USB」 | USB介面發生錯誤。 | 請關閉機器電源,在確認主電源指示燈熄滅後等待10秒以上,然後重新開啟電源。 如果關閉電源再重新開啟後,訊息仍存在,請考慮修理機器。 |
「硬體問題:乙太網路」 | 乙太網路介面發生錯誤。 | |
「硬體問題:無線卡」 | 無線LAN網卡發生錯誤。 | 請關閉機器電源、檢查機器上是否正確地安裝了無線LAN網卡,然後再開啟電源。 如果關閉電源再重新開啟後,訊息仍存在,請考慮修理機器。 |
「I/O緩衝區溢出。」 | 接收緩衝區中發生溢位狀況。 |
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「使用者驗證資訊已被登記給另一個使用者。」 | 在LDAP驗證中,不同伺服器上的不同ID登錄相同的名稱,而且在如切換網域(伺服器)等情況中出現重複的名稱(帳號名稱)。 | 請諮詢使用者管理員。使用者管理員:從通訊錄刪除對應的使用者,然後在解析不同伺服器上的重複名稱後,重新登錄使用者。 |
「記憶體不足」 | 可用的記憶體容量不足。 | 請減少傳輸的資料。 |
「記憶體用盡」 | 從印表機驅動程式(PCL 6)列印時,發生了記憶體不足的錯誤。 | 請在印表機驅動程式的the [細節設定]索引標籤 |
「沒有來自伺服器的回應。驗證失敗。」 | 在LDAP驗證或Windows驗證中,向伺服器提交驗證查詢時,發生逾時錯誤。 | 請諮詢驗證伺服器的管理員。 |
「下列紙匣紙張用盡。請裝入紙張。要強制列印,請選擇另外的紙匣並按下[列印]鍵。」 | 印表機驅動程式中所指定的紙匣沒有裝入紙張。 |
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「接紙盤已更換。」 | 由於輸出目的地的紙張尺寸限制,因此,變更輸出紙張的目的地。 | 請指定正確的目的地,以傳送輸出紙張。 |
「印表機字型錯誤。」 | 機器的字型檔案有問題。 | 請考慮修理機器。 |
「接收資料失敗。」 | 機器取消資料傳送作業。 | 請重新發送資料。 |
「選擇的紙張尺寸不被支援。工作已被取消。」 | 指定無法在機器上進紙的紙張尺寸,啟動的「自動工作取消功能」已取消列印作業。 | 請使用可送入機器的紙張尺寸,來列印文件。 |
「選擇的紙張種類不被支援。工作已被取消。」 | 指定無法在機器上進紙的紙張種類,啟動的「自動工作取消功能」已取消列印作業。 | 請使用可送入機器的紙張種類來列印文件。 |
「沒有符合指定紙張尺寸/紙張種類的紙匣。請將紙匣設定變更為下列紙張尺寸/紙張種類,或選擇另外的紙匣並按下[列印]鍵。」 | 無法使用裝有印表機驅動程式所指定尺寸或種類紙張的紙匣。 |
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「你無權使用此一功能。列印工作已取消。」 | 未在印表機驅動程式中正確地登錄驗證資訊。 | 請在印表機驅動程式中指定驗證資訊。關於驗證資訊,請諮詢使用者管理員。 |
在印表機驅動程式中所登錄的使用者,不具有使用印表機功能的權限。 | 請諮詢使用者管理員。使用者管理員可以變更通訊錄中的存取權限。 |
顯示的訊息具有錯誤代碼
請查看配置頁。清單中也可能會印出錯誤的詳細資訊。
訊息 | 原因 | 解決方法和參考資料 |
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「84:錯誤」 | 可用工作區域的數量不足以處理影像。 | 請減少傳輸的資料。 |
「86:錯誤」 | 控制代碼中的參數不正確。 | 請指定正確的參數。 |
「99:錯誤」 | 從SD卡或USB快閃記憶體裝置列印檔案時,要列印的檔案具有不受支援的格式,或是檔案已損壞。 | 請檢查要列印的資料。 |