使用者指南IM 2702

使用印表機功能時出現訊息

註

  • 確認或變更[設定]中的設定時,請在關閉[設定]之後,按下[首頁]操作面板畫面說明圖)。

顯示的訊息沒有錯誤代碼

訊息

原因

解決方法和參考資料

「另一個功能正在使用通訊錄。驗證失敗。」

有其他功能正在使用通訊錄,因此無法進行驗證查詢。

請稍後再試。

「全部剩餘列印數量已分配至另一個中央受管理的用戶端。已取消該工作。」

工作已取消,因為使用量計數資訊無法從中央管理機器取得。

所有工作位置已由其他裝置使用。檢查用戶端機器的狀態。

「處理防止未經授權影印工作時發生錯誤。工作已取消。」

印表機驅動程式中的設定不正確。

請在印表機驅動程式中,檢查防止未經授權影印功能中背景圖樣所要使用的文字,確認其中未包含除了空格以外的任何字元。

「自動登記使用者資訊失敗。」

可登錄項目的數量已超過上限,而且無法自動登錄LDAP驗證或Windows驗證的驗證資訊。

請從通訊錄刪除不需要的使用者。

「無法存取記憶儲存裝置。」

無法使用SD卡或USB快閃記憶體裝置。

  • 請檢查外接媒體在格式化時是否使用FAT16或FAT32格式,以及媒體上是否未啟用寫入保護。

  • 請檢查外接媒體是否已毀損或損壞。

「無法執行雙面列印,因為下列紙匣僅設為單面列印使用。」

未指定雙面列印的紙張來源紙匣。

[設定][紙匣紙張設定][紙張種類]中,指定雙面列印使用的紙匣。

「自動分頁已取消。」

分頁功能已取消。

請關閉機器電源,在確認主電源指示燈熄滅後等待10秒以上,然後重新開啟電源。

開啟和關閉電源

「指令錯誤」

由於通訊狀態或其他原因,資料中出現問題。

請檢查機器是否可與電腦正常通訊。

使用不支援本機器的印表機驅動程式。

請使用適合本機器的印表機驅動程式。取得並安裝最新版本的驅動程式。

「發生與中央管理伺服器的通訊錯誤。已取消該工作。」

工作已取消,因為發生了中央管理通訊錯誤。

檢查中央管理機器的狀態。

「壓縮的資料錯誤。」

壓縮的資料已損毀。

  • 請檢查用來建立壓縮資料的工具是否正常運作。

  • 請檢查機器是否可與電腦正常通訊。

「與機器連線失敗。檢查機器結構。」

機器發生故障,而且無法使用[印表機]

  • 請檢查控制面板上是否顯示訊息。

  • 請關閉機器電源,在確認主電源指示燈熄滅後等待10秒以上,然後重新開啟電源。

    開啟和關閉電源

「雙面影印已取消。」

未指定雙面列印的紙張來源紙匣。

[設定][紙匣紙張設定][紙張種類]中,指定雙面列印使用的紙匣。

「已發生錯誤。」

發生語法錯誤之類的錯誤。

請檢查要列印的PDF檔案是否存在錯誤。

「處理強制安全戳記列印工作時發生錯誤。已取消工作。」

工作已取消,因為套用強制安全性戳記時發生錯誤。

若要從手送台送紙,請指定正確的紙張尺寸,而且不啟用[自動偵測]

「超過臨時/儲存的工作的列印檔案數上限。」

檔案的數量超過上限。

請清除不需要的文件。

「印表機」的「刪除機器中所儲存的機密列印檔案」

「超過臨時/儲存的工作的列印頁數上限。」

超過數量上限而無法列印的頁數。

將要列印的資料分割為更小的區段。

超過數量上限、可在「機密列印」功能中列印的頁數。

「超過頁數上限。自動分頁未完成。」

已超過可儲存的分頁張數的上限。

減少要列印的頁數。

「超過列印使用數量的最大單位計數。工作已被取消。」

列印數量受到限制時,機器會因為使用者的列印量已超過分配到的數量上限,而取消列印作業。

關於列印使用量限制的詳細資訊,請諮詢使用者管理員。使用者管理員可以清除計數器,或變更列印數量的限制。

檢查機器的計數器

指定各個使用者的列印數量上限

「硬體問題:USB」

USB介面發生錯誤。

請關閉機器電源,在確認主電源指示燈熄滅後等待10秒以上,然後重新開啟電源。

開啟和關閉電源

如果關閉電源再重新開啟後,訊息仍存在,請考慮修理機器。

「硬體問題:乙太網路」

乙太網路介面發生錯誤。

「硬體問題:無線卡」

無線LAN網卡發生錯誤。

請關閉機器電源、檢查機器上是否正確地安裝了無線LAN網卡,然後再開啟電源。

開啟和關閉電源

如果關閉電源再重新開啟後,訊息仍存在,請考慮修理機器。

「I/O緩衝區溢出。」

接收緩衝區中發生溢位狀況。

  • 請減少傳輸的資料。

  • [設定][機器功能][印表機功能][主機介面]中,增加[I/O緩衝器]的值。

「使用者驗證資訊已被登記給另一個使用者。」

在LDAP驗證中,不同伺服器上的不同ID登錄相同的名稱,而且在如切換網域(伺服器)等情況中出現重複的名稱(帳號名稱)。

請諮詢使用者管理員。使用者管理員:從通訊錄刪除對應的使用者,然後在解析不同伺服器上的重複名稱後,重新登錄使用者。

「記憶體不足」

可用的記憶體容量不足。

請減少傳輸的資料。

「記憶體用盡」

從印表機驅動程式(PCL 6)列印時,發生了記憶體不足的錯誤。

請在印表機驅動程式的the [細節設定]索引標籤[列印品質:進階]選單中,將「向量圖形/光柵:」變更為[光柵]

「沒有來自伺服器的回應。驗證失敗。」

在LDAP驗證或Windows驗證中,向伺服器提交驗證查詢時,發生逾時錯誤。

請諮詢驗證伺服器的管理員。

「下列紙匣紙張用盡。請裝入紙張。要強制列印,請選擇另外的紙匣並按下[列印]鍵。」

印表機驅動程式中所指定的紙匣沒有裝入紙張。

  • 若要在變更紙張設定後繼續列印,請選擇紙匣並按下[列印]。不過,如果在不支援該功能的紙匣上,指定了封面頁或雙面列印,則會無法進行列印。指定「分頁」時,只會列印一份文件複本。

  • 若要繼續使用指定的紙張列印,請將紙張裝入紙匣。

    將紙張裝入紙匣

「接紙盤已更換。」

由於輸出目的地的紙張尺寸限制,因此,變更輸出紙張的目的地。

請指定正確的目的地,以傳送輸出紙張。

「印表機字型錯誤。」

機器的字型檔案有問題。

請考慮修理機器。

「接收資料失敗。」

機器取消資料傳送作業。

請重新發送資料。

「選擇的紙張尺寸不被支援。工作已被取消。」

指定無法在機器上進紙的紙張尺寸,啟動的「自動工作取消功能」已取消列印作業。

請使用可送入機器的紙張尺寸,來列印文件。

「選擇的紙張種類不被支援。工作已被取消。」

指定無法在機器上進紙的紙張種類,啟動的「自動工作取消功能」已取消列印作業。

請使用可送入機器的紙張種類來列印文件。

「沒有符合指定紙張尺寸/紙張種類的紙匣。請將紙匣設定變更為下列紙張尺寸/紙張種類,或選擇另外的紙匣並按下[列印]鍵。」

無法使用裝有印表機驅動程式所指定尺寸或種類紙張的紙匣。

  • 若要在變更紙張設定後繼續列印,請選擇紙匣並按下[列印]。如果在不支援該功能的紙匣上,指定了封面頁或雙面列印,則會無法進行列印。指定「分頁」時,只會列印一份文件複本。

  • 若要繼續使用指定的紙張列印,請裝入紙張,然後在[設定][紙匣紙張設定]中,檢查是否正確地指定了紙張尺寸和種類。

    將紙張裝入紙匣

「你無權使用此一功能。列印工作已取消。」

未在印表機驅動程式中正確地登錄驗證資訊。

請在印表機驅動程式中指定驗證資訊。關於驗證資訊,請諮詢使用者管理員。

在印表機驅動程式中指定登入資訊

在印表機驅動程式中所登錄的使用者,不具有使用印表機功能的權限。

請諮詢使用者管理員。使用者管理員可以變更通訊錄中的存取權限。

確認可用功能

顯示的訊息具有錯誤代碼

請查看配置頁。清單中也可能會印出錯誤的詳細資訊。

清單/測試列印

訊息

原因

解決方法和參考資料

「84:錯誤」

可用工作區域的數量不足以處理影像。

請減少傳輸的資料。

「86:錯誤」

控制代碼中的參數不正確。

請指定正確的參數。

「99:錯誤」

從SD卡或USB快閃記憶體裝置列印檔案時,要列印的檔案具有不受支援的格式,或是檔案已損壞。

請檢查要列印的資料。