Cuando la imagen copiada no aparece de la forma deseada

Cuando confirme o modifique los ajustes en [Configuración], pulse [Inicio] () tras cerrar [Configuración].

Problema	Causa	Solución y referencia
Aparecen líneas en la imagen copiada.	El cristal de exposición, el cristal de escaneo o el ADF están sucios.	Limpie cada parte. Limpieza de la máquina No coloque un original en la máquina antes de que la tinta o el corrector esté completamente seco.
Aparecen líneas blancas en la imagen copiada.	El cristal de exposición, el cristal de escaneo o el cristal a prueba de polvo están sucios.	Limpie cada parte. Limpieza de la máquina No coloque un original en la máquina antes de que la tinta o el corrector esté completamente seco.
Aparecen líneas blancas en la imagen copiada.	El tóner se ha agotado.	Cuando aparezca el mensaje `“Añadir tóner”` en la pantalla, sustituya el tóner. Cómo sustituir el tóner
Aparecen bandas blancas en la película transparente.	La fricción ha provocado polvo de papel y se adhiere a la película transparente.	Limpie las partes delantera y trasera de la película transparente con un paño seco.
Aparecen puntos o manchas blancas en forma de gotas de agua en la imagen copiada.	La humedad en el papel se ha evaporado y condensado en la superficie.	Utilice papel que se haya almacenado en un entorno seco. Coloque la máquina en un entorno donde la temperatura no alcance niveles demasiado bajos. Requisitos de instalación después de mover la máquina Especifique correctamente [Configuración entorno], en función de la temperatura y el nivel de humedad del entorno en el que esté instalada la máquina. Especificar los ajustes del entorno en función del lugar de instalación de la máquina Instale el deshumidificador opcional. Para más detalles sobre el deshumidificador, contacte con su representante de servicio.
El color de fondo aparece sucio.	[Densidad] está configurado demasiado alto o [Dens. auto] no se ha especificado al copiar un original en papel en color como un periódico.	Reduzca la [Densidad]. Cuando escanee un original sobre papel en color, seleccione la casilla [Densidad][Dens. auto]. Cómo realizar copias con la calidad de imagen adecuada al original
Aparecen puntos negros en la imagen copiada.	El original es una foto con brillo (fotografía impresa/revelada) y se adhiere al cristal de exposición a causa de la humedad alta.	Realice una de las medidas siguientes y vuelva a copiar el original. Coloque una película transparente en el cristal de exposición y coloque el original de fotografía con brillo sobre la película. Coloque dos o tres hojas de papel blanco sobre el original de fotografía con brillo y mantenga el ADF abierto durante el escaneo.
Aparecen líneas horizontales en la imagen copiada.	Es posible que la máquina haya sufrido un fuerte impacto.	Los impactos pueden provocar la aparición de líneas en el papel impreso y otros problemas de impresión. Proteja la impresora de los impactos siempre, sobre todo durante la impresión. Apague la alimentación de la máquina, espere 10 segundos o más tras confirmar que el indicador de la alimentación principal está apagado y encienda la alimentación. A continuación, repita el trabajo de impresión. Cómo encender y apagar la máquina
Aparecen manchas de tóner en las hojas impresas.	El papel está ondulado o doblado.	Ventile el papel antes de cargarlo.
Aparecen manchas de tóner en las hojas impresas.	Cuando retire una hoja atascada, el interior de la impresora puede ensuciarse. Pueden aparecer manchas en el reverso del papel cuando se imprime un archivo inmediatamente después de haber imprimido una página cuyo tamaño de documento era superior al del tamaño del papel.	Imprima varias hojas hasta que salgan limpias.
Las imágenes copiadas aparecen descoloridas.	[Densidad] está configurado demasiado bajo.	Incremente la [Densidad]. Cómo realizar copias con la calidad de imagen adecuada al original
	Se utiliza papel áspero o papel con una superficie tratada.	Utilice el papel recomendado.
	El papel contiene demasiada humedad.	Utilice papel que se haya almacenado en un entorno seco.
	El tóner se ha agotado.	Cuando aparezca el mensaje `“Añadir tóner”` en la pantalla, sustituya el tóner. Cómo sustituir el tóner
	Puede haberse formado condensación.	Si se producen cambios bruscos de temperatura o humedad, no utilice la máquina hasta que se aclimate.
Aparecen algunos puntos blancos en la imagen copiada.	El papel contiene demasiada humedad.	Utilice papel que se haya almacenado en un entorno seco. Especifique correctamente [Configuración entorno], en función de la temperatura y el nivel de humedad del entorno en el que esté instalada la máquina. Especificar los ajustes del entorno en función del lugar de instalación de la máquina
Faltan algunas zonas del original en la imagen copiada.	La posición del original colocado o el ajuste del tamaño del papel son incorrectos.	Coloque correctamente el original y compruebe el ajuste en [Selecc. papel]. Reduzca ligeramente el original en [Ratio de copias] para copiar el original hasta unos pocos milímetros desde los bordes del papel copiado.
En la imagen copiada aparece un artefacto que no está en el original.	El cristal de exposición, el cristal de escaneo o el ADF están sucios.	Limpie cada parte. Limpieza de la máquina No coloque un original en la máquina antes de que la tinta o el corrector esté completamente seco.
Aparece texto en la imagen copiada o las imágenes en la página copiada están grisáceas.	Se ha aplicado la función de prevención de copia no autorizada en el original copiado.	No puede copiar el original.
La parte trasera del original es visible en la imagen copiada.	[Densidad] está configurado demasiado alto o el original es demasiado delgado.	Reduzca la [Densidad]. Cuando escanee un original fino, seleccione la casilla [Densidad] [Dens. auto]. Cómo realizar copias con la calidad de imagen adecuada al original
Aparece una sombra en la región sobrepuesta.	[Densidad] está configurado demasiado alto.	Reduzca la [Densidad]. Cómo realizar copias con la calidad de imagen adecuada al original
Aparece una sombra en la región sobrepuesta.	Hay un problema con el original.	Aplique cinta de reparación en la zona sobrepuesta.
Aparece muaré en la imagen copiada.	El original está colocado en una orientación que puede crear muaré.	Cambie la orientación del original.
Aparece muaré en la imagen copiada.	Posiblemente, el original tiene zonas con muchas líneas o puntos.	Seleccione [Ajuste original][Tipo original][Texto/Foto] o [Foto].
El nivel de sombreado en las zonas de semitonos aparece diferente del original.	[Texto/Foto] está seleccionado en [Tipo original].	Seleccione [Ajuste original][Tipo original][Texto] o [Foto].
La imagen copiada está inclinada.	El original se alimentado inclinado.	Compruebe que se coloca correctamente el original en la máquina. Cuando coloque un original en el ADF, compruebe que se configura correctamente la guía de original.
La imagen copiada está inclinada.	El papel se alimenta inclinado.	Compruebe que los topes laterales en la bandeja de origen estén ajustados correctamente.
Los márgenes superiores de las imágenes copiadas varían.	El papel cargado para copiar es demasiado fino o demasiado grueso.	Compruebe el grosor de papel que se pueda usar con esta máquina. Tamaños y tipos de papel recomendados Cuando el grosor del papel se aproxime al grosor mínimo o máximo del papel, especifique [Grosor del papel] en consecuencia en [Configuración][Ajustes papel band.][Tipo papel].
La calidad de la impresión no es consistente.	Hay un problema con ubicación de la máquina.	Coloque la máquina sobre una superficie plana y horizontal. La máquina deberá tener un desnivel máximo de 5 mm (0,20 pulgadas), tanto de la parte frontal a la posterior como de lado a lado. No coloque la máquina en un suelo inestable ni en una mesa o un lugar sometidos a fuertes vibraciones.
La calidad de la impresión se ha deteriorado.	Se está utilizando un cartucho de impresión que no es original.	Los cartuchos de impresión rellenados o que no son originales reducen la calidad de la impresión y pueden provocar averías. Use solamente cartuchos de impresión originales.
La calidad de la impresión se ha deteriorado.	Se está utilizando un cartucho de impresión antiguo.	Los cartuchos de impresión deben abrirse antes de su fecha de caducidad y deben utilizarse antes de que transcurran seis meses desde su apertura.