用户指南IM C2000/C2500/C3000/C3500/C4500/C6000
GS3020c/GS3025c/GS3030c/GS3045c/GS3160c

打印未开始

注

  • 如果在执行作业后,控制面板左下角的数据输入指示灯()没有亮起或闪烁,表示机器未在正确接收打印数据。检查机器和计算机之间的连接,以及打印机驱动程序中的设置。

  • 如果画面上显示了消息,请查看消息。

  • 使用打印机功能期间显示消息时

  • 确认或更改[用户工具]中的设置时,在关闭[用户工具]后按[主页]操作面板画面插图)。

情况

原因

解决办法和参考资料

无法通过网络连接(有线局域网)进行打印。

机器和计算机之间的连接存在问题。

检查用于连接机器和电脑的线缆,然后断开连接并重新连接线缆。检查与集线器或路由器的连接,在不影响其他设备的前提下,请关闭并打开该设备的电源。接下来,关闭机器电源,确认主电源指示灯关闭后等待至少10秒,然后打开电源。

打开和关闭电源

没有在Windows打印机驱动程序中选择适用于网络环境的端口。

在“设备和打印机”画面上,右键单击机器图标,并显示打印机属性。确认在[端口]选项卡上选择了正确端口。有关网络环境的详细信息,请咨询您的网络管理员。

无法通过USB连接进行打印。

USB电缆连接不正确。

将USB线连接到机器背部左侧的B型USB2.0接口。

计算机未正确识别机器。

执行以下步骤:

通过USB连接时未显示机器

没有在Windows打印机驱动程序中正确选择USB端口。

在“设备和打印机”画面上,右键单击机器图标,并显示打印机属性。在[端口]选项卡上检查是否选择了正确的USB端口。

无法通过并行连接进行打印。

(IEEE1284)

打开机器电源后连接了电缆,或者机器与计算机之间的连接有问题。

关闭机器电源,重新连接机器和计算机之间的通信电缆,然后再打开机器的电源。

打开和关闭电源

没有在Windows打印机驱动程序中正确选择打印机端口。

在“设备和打印机”画面上,右键单击机器图标,并显示打印机属性。在[端口]选项卡上检查是否选择了“LPT”。

无法直接从数码相机打印照片。

(PictBridge)

数码相机不支持PictBridge。

使用支持PictBridge的数码相机。

USB电缆连接不正确。

使用数码相机随附USB线,将USB线连接到机器背部左侧的A型USB2.0接口。

暂时未识别数码相机。

断开USB线的连接,然后关闭机器电源。确认主电源指示灯熄灭后至少等待10秒,然后重新打开电源。机器启动后连接USB线。

打开和关闭电源

未正确配置数码相机。

在数码相机上启用PictBridge,并指定纸盘中装入的纸张尺寸。一次最多可以打印999份复印件。

不使用计算机直接从数码相机打印照片(PictBridge)

计算机正确连接到机器,但无法打印文件。

在机器上指定了用户验证或驱动程序加密密钥。

向设备和机器管理员咨询设置信息,并相应地配置打印机驱动程序。

在打印机驱动程序中指定登录信息

在Windows打印机驱动程序中,机器配置为离线使用。

在[设备和打印机]画面上,右键单击机器图标 [查看正在打印的内容] [打印机],然后取消选中[离线使用打印机]复选框。

没有装入相应纸张,或者在指定了[自动继续]时,指定了无法执行强制进纸的编辑功能,因此无法执行强制进纸。

  • 装入纸张,然后检查是否在以下设置项目中正确指定了纸张尺寸和类型。

    • 设置画面类型:标准

      [设置][纸盘/纸张设置][纸张尺寸/纸张类型]

    • 设置画面类型:传统

      [用户工具][纸盘纸张设置]选项卡

    将纸张装入纸盘

  • 您可以在以下设置项目中更改设置。

    • 设置画面类型:标准

      [设置][打印特性][系统][错误动作][自动继续]

    • 设置画面类型:传统

      [用户工具][机器特性][打印机特性][系统]选项卡 [自动继续]

即使您解决了导致显示“卡纸”“添加碳粉”“没有纸张”或其他消息的问题,仍无法打印。

机器配置为发生错误时存储或取消文档打印。

  • 检查以下设置项目。

    • 设置画面类型:标准

      [设置][打印特性][系统][错误动作][保存并跳过错误的作业][错误时打印作业自动取消]

    • 设置画面类型:传统

      [用户工具][机器特性][打印机特性][系统]选项卡 [保存并跳过错误的作业][AutoCncl Prt Job(s) on Err]

  • 当指定[保存并跳过错误的作业]时,检查“快速打印发布”中的文件。

即使已经超过指定的打印时间,仍未执行打印。

如果机器配置为主电源关闭时不执行打印,则机器电源不会开启。

如果指定以下设置项目,机器将在主电源打开后执行打印。

  • 设置画面类型:标准

    [设置][打印特性][数据管理/维护][打印作业][机器关闭时不打印作业]

  • 设置画面类型:传统

    [用户工具][机器特性][打印机特性][系统]选项卡 [机器关闭时不打印作业][当机器开启时打印]

机器上未正确设置时钟。

检查以下设置项目。

  • 设置画面类型:标准

    [用户工具][系统设置][日期/时间/定时器][日期/时间][设定时间]

  • 设置画面类型:传统

    [设置][机器特性][系统设置][定时器设置]选项卡 [设定时间]

计算机上未正确设置时钟。

校正计算机上的时钟设置。

在控制面板的画面上显示错误信息。

删除错误信息。

注

  • 当机器连接到网络时,请在以下设置项目中输入计算机的IP地址,以检查计算机的连接。

    • 设置画面类型:标准

      [设置][系统设置][网络/接口][Ping命令]

    • 设置画面类型:传统

      [设置][机器特性][系统设置][接口设置] tab [Ping命令]以检查与计算机的连接