用户指南IM C2000/C2500/C3000/C3500/C4500/C6000
GS3020c/GS3025c/GS3030c/GS3045c/GS3160c

通过USB连接时未显示机器

通过以下过程检查机器是否被正在使用的计算机识别。

1显示[设备管理器]。

Windows 10(包括版本1703或更高版本)、Windows Server 2016/2019

  1. 右击[开始],然后单击[设备管理器]。

Windows 8.1、Windows Server 2012/2012 R2

  1. 在超级按钮栏中,单击[设置][控制面板]。

  2. 单击[硬件和声音]中的[设备管理器]。

Windows 7、Windows Server 2008 R2

  1. 在[开始]菜单中,单击[控制面板]。

  2. 单击[硬件和声音]中的[设备管理器]。

2检查计算机是否将机器识别为不受支持的设备。

  • 如果机器被识别为不受支持的设备,则在“通用串行总线控制器”中设备上将显示符号“!”或“?”。

    驱动程序画面插图

3右击不受支持的设备,然后单击[删除]。

4从计算机上断开USB连接线,然后重新启动机器。

5机器重新启动后,用USB连接线连接机器和计算机。

如果机器仍未识别,请重新安装驱动程序。

安装用于USB连接的打印机驱动程序(Windows)