机器的选项配置没有反映在打印机驱动程序中
当禁用双向通信时，即使机器和计算机已连接，选项设置也不会反映到打印机驱动程序中。确认下面的连接和双向通信条件，并检查打印机驱动程序中是否启用了双向通信。
对于网络连接：使用标准TCP/IP端口
对于USB电缆连接：用USB2.0接口连接
对于并行连接：用支持双向通信的接口电缆和配置为支持双向通信的计算机连接。
如果禁用双向通信，请手动配置选项。
检查双向通信启用还是禁用
显示“设备和打印机”画面。
Windows 10（版本1703或更高版本）、Windows Server 2019
在[开始]菜单中，单击[Windows系统]
[控制面板]。单击[查看设备和打印机]。
Windows 10（版本1703之前的版本）、Windows Server 2016
右键单击[开始]，然后单击[控制面板]。
单击[查看设备和打印机]。
Windows 8.1、Windows Server 2012/2012 R2
在超级按钮栏中，单击[设置]
[控制面板]。单击[查看设备和打印机]。
Windows 7、Windows Server 2012/2008 R2
在[开始]菜单中，单击[设备和打印机]。
Windows Server 2008
在[开始]菜单中，单击[控制面板]。
在[硬件和声音]中选择[打印机]。
右击机器，然后单击[打印机属性]。
对于Windows Server 2008，右击机器，然后单击[属性]。
在[端口]选项卡上确认双向通信的设置。
当使用连接到网络的机器时
检查是否选择了[标准TCP/IP端口]或[标准TCP/IP]复选框。
如果TCP/IP端口未显示为要选择的项目，请使用以下过程添加该端口。
确认选中了WSD端口。
确保未选中[启用打印机池]复选框。
使用通过USB连接的机器时
确保已选择[启用双向支持]复选框。
使用通过并行连接的机器时
确保已选择[启用双向支持]复选框。
在[附件]选项卡上，确认正确检测到选项。
如果未选中[附件]选项卡上的[自动更新打印机信息]复选框，单击[立即更新]。如果这样会更新选项设置，表示启用了双向通信。
手动指定选项配置或纸张设置
对于PCL 6或PostScript 3驱动程序
显示“设备和打印机”画面。
有关显示画面的过程的详细信息，请参见本页中的 检查双向通信启用还是禁用。
右击机器，然后单击[打印机属性]。
对于Windows Server 2008，右击机器，然后单击[属性]。
在[附件]选项卡上，从[选购配备]中选择机器上安装的选项。
如果[配件]选项卡上的选项为灰色，且无法选择，则已启用双向通信。无需选项设置。
单击[更改输入纸盘设置...]，配置输入纸盘设置，然后单击[确定]。
单击[应用][确定]以关闭属性。