När ett meddelande visas när du använder faxfunktionen
Vid bekräftelse eller ändring av inställningar i [Inställningar], trycker du på [Startsida] () när du stängt [Inställningar].
Meddelanden som visas vid användning eller när sändning/mottagning av ett fax inte kan utföras
Meddelande | Villkor | Lösning och referens |
---|---|---|
“Känner inte av originalformat” | Ett original är inte korrekt placerat i maskinen. | Placera originalet korrekt. När du placerar ett original på originalglaset, identifierar maskinen originalets format genom att originalglasets lock öppnas och stängs eller via den automatiska dokumentmataren. Öppna locket eller dokumentmataren mer än 30 grader när du placerar ett original. |
Ett original som är svårt att detektera, även då det är i ett normalt format, som t.ex. ett genomskinligt papper eller ett papper med postit-lappar eller ett original med anpassat format, placeras i maskinen. | Ange [Skanningsformat] i [Sändningsinställningar]. | |
“Kan inte ta emot e-post just nu.” | Maskinen tar emot ett e-postmeddelande vid begäran (en e-postbegäran från administratören) och manuell mottagning kan inte utföras. | Vänta en stund och tryck på [Manuell mottagning: E-post]. |
“Mottagare stöder inte IP-fax. Sändningen avbröts.” | Ett fax skickades med omedelbar överföring till en mottagare som inte stöder IP-fax. | Skicka faxet med G3-linjen. Om du vill växla till G3-linjen automatiskt när du skickar ett fax anger du [On] i följande inställningsposter.
|
“Fel inträffade och överföring avbröts.” | Ett original har fastnat vid sändning av ett fax. | Tryck på [Bekräfta], ta bort originalet som fastnat och skicka faxet igen. |
Det har inträffat ett tillfälligt fel i maskinen, eller så var det störningar på linjen som t.ex. överdrivet brus eller överhörning. | Tryck på [Bekräfta] och skicka faxet igen. | |
“Ett funktionsfel inträffade. Bearbetningen stoppades.” | Strömmen till maskinen försvann under mottagning av ett internetfax. | Även om du slår på strömmen omedelbart, går det kanske inte att återuppta mottagningen förrän timeout-perioden har passerats på grund av inställningarna i e-postserven. Vänta en stund. För att ta emot faxet manuellt, väntar du tills perioden har passerat och använder sedan maskinen för att utföra mottagningen. Kontakta administratören för information om timeoutens varaktighet. |
“Minnet är fullt. Kan ej skanna mer. Sänder bara skannade sidor.” | Det finns inget mer ledigt minne. | Tryck på [Bekräfta] för att återvända till standbyläge och börja skicka de sidor som redan skannats och lagrats. Kontrollera rapporten för sändningsresultatet efter sidor som inte skickats, och skicka dessa sidor senare. |
“Innehåller vissa ogiltiga mottagare. Vill du enbart välja giltiga mottagare?” | En mottagarmapp är inkluderad i gruppen. | När du skickar ett fax till en annan mottagare än mottagarmappen, trycker du på [Välj]. |
När JPEG/PDF-filen som är bifogat i ett e-postmeddelande skickas till maskinen, kontrollera meddelandet och lös problemet i enlighet därmed.
När ett meddelande visas när du använder kopieringsfunktionen
Meddelanden som visas när maskinen inte kan ansluta till nätverket
Kontakta nätverksadministratören för information om din nätverksmiljö.
Meddelande | Villkor | Lösning och referens |
---|---|---|
“Nätverkskommunikationen misslyckades. Kan inte ansluta till SIP-servern. Kontrollera adr.inst. för SIP-servern eller inst. för SIP-servern.” [13-18] | Det går inte att nå SIP-servern. | Ange följande inställningsposter igen.
"Sending Documents by IP-Fax", User Guide (Full Version) på engelska |
“Nätverkskommunikationen misslyckades. Kan inte ansluta normalt till mottagaren pga att IP-faxfunktion saknar kompatibilitet mellan mottagare och denna maskin.” [13-33] | Den mottagarenheten kan inte ansluta till maskinens funktion för IP-Fax. | Det går inte att skicka ett fax med funktionen IP-fax. Skicka faxet med G3-linjen om möjligt. |
“Nätverkskommunikationen misslyckades. Kan inte registrera maskinen till SIP-servern. Kontrollera adr.inst. för SIP- servern eller andra inst. för SIP-servern.” [13-17] | SIP-servern avslog registreringen av användarnamnet. | Ange följande inställningsposter igen.
"Sending Documents by IP-Fax", User Guide (Full Version) på engelska |
“Nätverkskommunikationen misslyckades. Kunde inte ansluta till POP/IMAP-servern. Kontrollera maskininst. och status för server och nätverk.” [15-11] | Det gick inte att hitta POP3-servern (IMAP4). | Kontrollera följande inställningsposter.
|
Det gick inte att hitta DNS-servern. | Kontrollera följande inställningsposter.
| |
Maskinen är inte ansluten till nätverket. | Kontrollera att maskinen är korrekt ansluten till nätverket. | |
“Nätverkskommunikationen misslyckades. Kunde inte ansluta till mottagaren. Kontrollera att mottagaren är korrekt och status för mottagarmaskinen.” [14-01] | Det gick inte att hitta SMTP-servern. | Kontrollera följande inställningsposter.
|
Det gick inte att hitta DNS-servern. | Kontrollera följande inställningsposter.
| |
“Nätverkskommunikationen misslyckades. Kunde inte ansluta till mottagaren. Kontrollera att mottagaren är korrekt och status för mottagarmaskinen.” [14-01] | Maskinen är inte ansluten till nätverket. | Kontrollera att maskinen är korrekt ansluten till nätverket. |
Kommunikationen med den angivna mottagaren för mappöverföring kunde inte etableras korrekt. |
| |
Det gick inte att hitta mottagaren när ett fax skickades utan att använda SMTP-servern. | Kontrollera att mottagaren har angivits korrekt. "Sending Internet Faxes without Using SMTP Server", User Guide (Full Version) på engelska | |
“Nätverkskommunikationen misslyckades. Kunde inte ansluta till mottagarmappen. Kontrollera att mottagare är korrekt och inställningarna för mottagarmaskinen.” [14-25] | Den delade mappen som angivits som mottagare för mappöverföringen kan inte hittas. | Ange mottagaren från adressboken, tryck på [Redigera], och kontrollera att inställningen på fliken [Mottagare][Mapp] överensstämmer med sökvägen och mappens namn för den delade mappen på mottagardatorn. Om den delade mappen på mottagardatorn har raderats, skapar du mappen. "Transferring a Received Fax Document to E-mail Address or Folder", User Guide (Full Version) på engelska |
“Nätverkskommunikationen misslyckades. Kunde inte skicka. Kontrollera status för mottagarmaskinen och autentiseringsinst. för både mottagarmaskin och denna maskin.” [14-04] | Det har inträffat ett fel i SMTP-servern eller den dator som har angivits som mottagare vid sändning av ett e-postmeddelande utan att använda SMTP-servern. | Kontrollera att SMTP-servern och den dator som angivits som mottagare för överföringen fungerar normalt. |
“Nätverkskommunikationen misslyckades. Kunde inte skicka. Kontrollera status för mottagarmaskin och återstående minne.” [14-05] | Det finns inget ledigt utrymme på SMTP-servern, den dator som angivits som mottagare för mappöverföring eller den dator som angivits som mottagare vid sändning av e-postmeddelanden utan att använda SMTP-servern. | Kontrollera det lediga utrymmet på SMTP-servern och mottagardatorn. |
“Nätverkskommunikationen misslyckades. Kunde inte skicka. Kontrollera att mottagaren är korrekt.” [14-06] | Den angivna mottagaren finns inte. | Kontrollera mottagarens e-postadress och ange den igen vid behov. |
Det gick inte att hitta mottagaren när ett fax skickades utan att använda SMTP-servern. | Kontrollera att mottagaren har angivits korrekt. "Sending Internet Faxes without Using SMTP Server", User Guide (Full Version) på engelska | |
“Nätverkskommunikationen misslyckades. Kunde inte skicka. Kontrollera status och inst. för mottagarmaskinen.” [14-08] | Det har inträffat ett fel i SMTP-servern, den dator som har angivits som mottagare för mappöverföring, eller den dator som har angivits som mottagare vid sändning av ett e-postmeddelande utan att använda SMTP-servern. | Kontrollera att SMTP-servern och mottagardatorn fungerar normalt. |
“Nätverkskommunikationen misslyckades. Kunde inte skicka. Kontrollera inst. för åtkomstprivilegier för mottagaren.” [14-03] | Det har inträffat ett fel i SMTP-servern, den dator som har angivits som mottagare för mappöverföring, eller den dator som har angivits som mottagare vid sändning av ett e-postmeddelande utan att använda SMTP-servern. | Kontrollera att SMTP-servern och mottagardatorerna fungerar normalt. |
Den delade mappen som angivits som sändningsmottagare kan inte hittas i mappöverföringen. | Skapar en delad mapp på mottagardatorn. För att kontrollera mappens namn, välj mottagare i adressen, tryck på [Redigera] och se "Namn på sökväg" på fliken [Mottagare][Mapp]. "Transferring a Received Fax Document to E-mail Address or Folder", User Guide (Full Version) på engelska | |
Användarnamnet och/eller lösenordet som registrerats i adressboken är ogiltigt vid utförande av mappöverföring. | Välj vidarebefordringsmottagare i adressboken, tryck på [Redigera] och ange fliken [Mottagare][Mapp][Mappautentisering info] igen. "Registering the Destination Folder to Use for Send to Folder", User Guide (Full Version) på engelska | |
“Nätverkskommunikationen misslyckades. Kunde inte skicka. Kontroller inst. för administratörens e-postadress.” [14-00] | Administratörens e-postadress är inte registrerad när maskinen är konfigurerad att skicka arkivposter via e-post. | Ange följande inställningsposter.
|
“Nätverkskommunikationen misslyckades. Kunde inte skicka. Kontrollera användarnamn och lösenord.” [14-09] | Användarnamnet och/eller lösenordet som registrerats i adressboken är ogiltigt vid utförande av mappöverföring. | Välj vidarebefordringsmottagare i adressboken, tryck på [Redigera] och ange fliken [Mottagare][Mapp][Mappautentisering info] igen. "Registering the Destination Folder to Use for Send to Folder", User Guide (Full Version) på engelska |
“Nätverkskommunikationen misslyckades. Kunde inte skicka. Registrering av e-postadress för fax eller e-postadress för administratör krävs.” [14-33] | Både den e-postadress som ska användas för sändning och mottagning av e-postmeddelanden och administratörens e-postadress är inte registrerade vid sändning av e-post. | Ange följande inställningsposter.
"Sending and Receiving Documents by Internet Fax", User Guide (Full Version) på engelska |
“Nätverkskommunikationen misslyckades. Kunde inte skicka. Angiven adress är ogiltig.” [14-34] | Ett domännamn angavs inte när du skickade ett e-postmeddelande utan att använda SMTP-servern. |
|
“Nätverkskommunikationen misslyckades. E-postkontot för fax är inte registrerat. Kontrollera inställningarna.” [15-02] | [Fax-e-post-konto] är inte angivet. | Ange följande inställningsposter igen.
|
“Nätverkskommunikationen misslyckades. E-postadressen för fax är inte registrerad. Kontrollera inställningarna.” [15-03] | [Fax-e-post-konto] är inte angivet. | Registrera följande inställningsposter.
|
“Nätverkskommunikationen misslyckades. Inget svar från mottagaren. Kontrollera kabelanslutningen och att nätverksutrustningen är påslagen.” [13-39] | Mottagarenheten svarade inte. |
|
“Nätverkskommunikationen misslyckades. Ett autentiseringsfel inträffade på POP/IMAP-servern. Kontrollera e-postkontot och lösenordet.” [15-12] | Ett inloggningsförsök till POP3-servern (IMAP4) misslyckades. | Kontrollera följande inställningsposter.
|
“Nätverkskommunikationen misslyckades. POP/IMAP-servern är inte registrerad. Kontrollera inställningarna.” [15-01] | Adressen till POP3-servern (IMAP4) är inte registrerad. | Ange följande inställningsposter.
|
“Nätverkskommunikationen misslyckades. Ett fel inträffade med S/MIME-certifikatet. Kontrollera certifikatet för både mottagaren och denna maskin.” [14-21] | Ett användarcertifikat (mottagarcertifikat) är inte registrerat eller så har det slutat gälla. | Installera korrekt användarcertifikat. |
Ett enhetscertifikat (mottagarcertifikat) är inte registrerat eller så har det slutat att gälla. | Installera det korrekta enhetscertifikatet. | |
“Nätverkskommunikationen misslyckades. Autentisering SIP digest misslyckades. Kontrollera användarnamn och lösenord för autentisering SIP digest.” [13-24] | Lösenordet för autentisering för SIP-servern och lösenordet som är registrerat på maskinen överensstämmer inte. | Kontrollera att lösenordet som registrerats på SIP-servern och strängen som anges i följande inställningspost matchar.
"Sending Documents by IP-Fax", User Guide (Full Version) på engelska |
“Nätverkskommunikationen misslyckades. Mottagarens certifikat är inte giltigt för närvarande. Utfärda det på nytt.” [14-22] | Användarcertifikatet (mottagarcertifikatet) har löpt ut. | Installera ett nytt användarcertifikat. |
“Nätverkskommunikationen misslyckades. Certifikatet för denna maskin är inte giltigt för närvarande. Utfärda det på nytt.” [14-23] | Ett enhetscertifikat (mottagarcertifikat) är inte registrerat eller så har det slutat att gälla. | Installera ett nytt enhetscertifikat. |
“Nätverkskommunikationen misslyckades. Certifikatet för denna maskin eller mottagarmaskinen är inte giltigt för närvarande. Utfärda det på nytt.” [14-24] | Användarcertifikatet (mottagarcertifikat) och enhetscertifikatet har slutat att gälla. | Installera ett nytt användarcertifikat och enhetscertifikat. |
“Nätverkskommunikationen misslyckades. Mottagaren har inte stöd för IP-FAX.” [13-34] | Ett IP-fax skickades till en mottagare som inte stöder IP-fax. | Det går inte att skicka ett fax med funktionen IP-fax. Skicka faxet med G3-linjen om möjligt. |
“Nätverkskommunikationen misslyckades. IP-adressen är inte giltig. Kontrollera nätverksinställningarna.” [13-26][13-27] | En ogiltig IP-adress finns registrerad. | Kontrollera följande inställningsposter.
"Connecting to a Wired LAN", User Guide (Full Version) på engelska |
“Nätverkskommunikationen misslyckades. IP-adressen kan vara ogiltig. Kontrollera nätverksinställningarna.” [13-25] | Inställningarna i [SIP-serverns IP-adress] och [Aktivt protokoll] överensstämmer inte. | Kontrollera följande inställningsposter.
|
En ogiltig IP-adress finns registrerad. | [Användarverktyg][Maskinfunktioner][Systeminställningar][Gränssnitts- inställningar] fliken [Maskinens IPv4-adress] eller [Maskinens IPv6-adress] "Connecting to a Wired LAN", User Guide (Full Version) på engelska | |
“Nätverkskommunikationen misslyckades. Linjen har kopplats ur. Kontrollera meddelandeinställningarna för mottagarens eller uppringarens ID.” [13-32] | Mottagaren avslutade kommunikationen. |
|
“Nätverkskommunikationen misslyckades. E-postadressen för autentisering matchar inte administratörens adress. Kontrollera inställningarna.” [14-20] | När en signatur angivits, överensstämmer inte e-postadress för SMTP-autentisering eller e-postadressen för POP före SMTP-autentisering med administratörens e-postadress. | Kontrollera att e-postadressen som är registrerad på SIP-servern och inställningen i följande post matchar.
User Guide (Full Version) på engelska |
Ändra det aktuella värdet till [1] i växelnummer [21] och bitnummer [6] för att inaktivera visning av meddelandet "Kan inte kommunicera med nätverket. ". Ändra inställningen när du inte använder IP-fax eller internetfaxfunktionen.
Typ av inställningsskärm: Standard
[Inställningar][Faxfunktioner][Detaljerade initiala inställningar][Parameterinställning][Parameterinställning]
User Guide (Full Version) på engelska
Typ av inställningsskärm: Klassisk
[Användarverktyg][Maskinfunktioner][Faxinställningar][Initial- inställningar] fliken [Parameterinställning]
"Changing the Parameter Settings", User Guide (Full Version) på engelska
Meddelanden som visas när funktionen fjärrfax är otillgänglig
Kontakta nätverksadministratören för information om din nätverksmiljö.
När ett meddelande visas på huvudmaskinen
Meddelande | Villkor | Lösning och referens |
---|---|---|
“Kontrollera om det är problem med nätverket.” [16-00] | Maskinen är inte ansluten till nätverket. |
|
“Anslutning till fjärrmaskin har misslyckats. Det är problem med fjärrmaskinens struktur. Kontakta administratören.” | En annan huvudmaskin är registrerad i [Fjärrmaskin]. | Registrera undermaskinen i följande inställningsposter.
|
Ytterligare en huvudmaskin är registrerad i [Fjärrmaskin] på den underordnade maskinen. | Registrera undermaskinen i följande inställningsposter.
| |
“Överföringsfel har inträffat. Kontrollera fjärrmaskinens status.” | Det inträffade ett nätverksfel vid överföring av data. |
|
När ett meddelande visas på den underordnade maskinen
Meddelande | Villkor | Lösning och referens |
---|---|---|
“Autentisering med fjärrmaskin misslyckades. Kontrollera fjärrmaskinens autentiseringsinställningar.” | Autentiseringen misslyckades när användarautentiseringen aktiverades på huvudmaskinen, eller så har användaren inte behörighet att använda faxfunktionen. | Ange samma inställning för användarautentisering som på huvudmaskinen, och registrera en användare som har behörighet att använda faxfunktionen. Verifiera användare som använder maskinen (användarautentisering) |
“Kontrollera om det är problem med nätverket.” [16-00] | Maskinen är inte ansluten till nätverket. | Kontrollera att maskinen är korrekt ansluten till nätverket. |
“Anslutning till fjärrmaskin misslyckades. Kontrollera fjärrmaskinens status.” | Huvudmaskinen är avstängd eller så fungerar den inte normalt. | Slå på strömmen till huvudmaskinen. Om strömmen är på, kontrollerar du att enheten fungerar normalt. |
Ett nätverksfel har uppstått. | Kontrollera att maskinen och huvudmaskinen är korrekt anslutna till nätverket. | |
Ett timeoutfel inträffade vid anslutning till huvudmaskinen. | Kontrollera att huvudmaskinens IP-adress eller värdnamn anges korrekt i följande inställningsposter.
| |
“Anslutning till fjärrmaskin har misslyckats. Det är problem med fjärrmaskinens struktur. Kontakta administratören.” | Ytterligare en undermaskin är registrerad i [Fjärrmaskin]. | Registrera huvudmaskinen i följande inställningsposter.
|
Maskinen är inte registrerad i [Fjärrmaskin] på huvudmaskinen. | Registrera maskinen i följande inställningsposter på huvudmaskinen.
| |
“Fjärrfax är inte tillgänglig pga att [Autentisering av användarkod] är aktivt.” | Autentisering med användarkod har angivits. | Autentisering med användarkod stöds inte på både huvudmaskinen och den underordnade maskinen. Överväg en annan metod för autentisering av användare. |
“Fjärrmaskinens registrering är felaktig. Kontakta administratören.” | Det gick inte att hitta huvudmaskinen. | Kontrollera att huvudmaskinens IP-adress eller värdnamn anges korrekt i följande inställningsposter.
|
“Överföringsfel har inträffat. Kontrollera fjärrmaskinens status.” | Det inträffade ett nätverksfel vid överföring av data. |
|
“Överföringsfel har inträffat. Kontrollera fjärrmaskinens status.” “Fjärrmaskinens hårddisk är full.” | Det finns inget ledigt utrymme på hårddisken i huvudmaskinen. | Radera filer som inte längre behövs på huvudmaskinen. |