Causa |
Soluzione |
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La macchina è spenta. |
Per dettagli sull'attivazione dell'alimentazione, vedere Accendere/Spegnere la macchina. |
La causa è visualizzata sul display del pannello di controllo. |
Controllare il messaggio di errore o lo stato di avviso sul display informativo e intervenire di conseguenza. Per informazioni sulle soluzioni, vedere Messaggi visualizzati quando si utilizza la funzione Stampante. |
Il cavo di interfaccia non è stato collegato correttamente. |
Per informazioni su come collegare correttamente i cavi di interfaccia, vedere Collegamento all'interfaccia. |
Non è stato utilizzato il cavo di interfaccia corretto. |
Il tipo di cavo di interfaccia da utilizzare dipende dal computer. Assicurarsi di usare il tipo corretto. Se il cavo è danneggiato o logoro, sostituirlo. Per informazioni sui cavi di interfaccia, vedere Collegamento all'interfaccia. |
Il cavo di interfaccia è stato collegato dopo l'accensione della macchina. |
Collegare il cavo d'interfaccia prima di accendere la macchina. |
Se la macchina utilizza LAN wireless, un segnale wireless debole potrebbe causare errori di stampa. |
Controllare lo stato del segnale radio della LAN wireless in [Impostazioni di Sistema]. Se la qualità del segnale non è soddisfacente, spostare la macchina in una posizione raggiunta dalle onde radio, o rimuovere oggetti che potrebbero causare interferenze. È possibile controllare lo stato del segnale solo quando si utilizza una LAN wireless nel modo infrastruttura. Per dettagli sullo stato del segnale radio wireless LAN, vedere Impostazioni interfaccia. |
Se è presente un forno a microonde o un punto di accesso wireless LAN vicino al dispositivo, le onde radio potrebbero interferire con la comunicazione Bluetooth. |
Spegnere il forno a microonde o il punto di accesso wireless LAN e riprovare a stampare. Se la stampa avviene correttamente dopo averli spenti, è possibile che tali dispositivi siano la causa dell'interferenza. Spostare i dispositivi in un luogo dove non causino interferenze. |
Se la macchina utilizza una wireless LAN (IEEE 802.11b/g/n), le onde radio potrebbero interferire con la comunicazione wireless. Questo potrebbe verificarsi in presenza di forni a microonde, telefoni cordless, macchinari industriali, strumenti scientifici o medici che usano lo stesso intervallo di frequenza. |
Spegnere altre macchine o strumenti che usano lo stesso intervallo di frequenza, quindi ristampare. Se la stampa avviene correttamente dopo averli spenti, è possibile che tali dispositivi siano la causa dell'interferenza. Spostare i dispositivi in un luogo dove non causino interferenze. |
Se la macchina funziona in una wireless LAN, le impostazioni SSID non sono corrette. |
Verificare che l'SSID sia impostato correttamente mediante il display della macchina. Per dettagli sulle impostazioni SSID, vedere Wireless LAN. |
Se la macchina funziona in una wireless LAN, l'indirizzo MAC del ricevente può impedire la comunicazione con il punto di accesso. |
Verificare le impostazioni del punto di accesso quando la wireless LAN è utilizzata nella modalità infrastruttura. A seconda del tipo di punto di accesso, l'accesso del cliente può essere limitato dall'indirizzo MAC. Inoltre, controllare che non vi siano problemi di trasmissione tra il punto di accesso e i client cablati e tra il punto di accesso e i client wireless. |
Il nome utente login, la password login o il codice crittografia driver non sono validi. |
Controllare il nome utente login, la password login o il codice crittografia driver. |
È stata impostata una crittografia avanzata tramite la funzione sicurezza estesa. |
Verificare le impostazioni della funzione di sicurezza estesa. Per dettagli sulle impostazioni della funzione di sicurezza estesa, vedere la Guida per la sicurezza. |
Potrebbe essersi verificato un errore meccanico. |
Contattare il centro assistenza. |
La modalità di trasmissione non è configurata correttamente quando la wireless LAN è in modalità ad hoc. |
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Quando l'indicatore di ricezione dati non si accende o non lampeggia dopo l'avvio di un lavoro di stampa, significa che i dati non vengono inviati alla macchina. |
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Se la stampa non si avvia, contattare l'assistenza tecnica.