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Pour éviter les incidents papier, ne laissez pas de morceaux de papier déchirés dans l'appareil.
S'il arrive encore que le papier se coince, reportez-vous à En cas de problèmes d'utilisation de l'appareil et Autres problèmes d'impression pour plus d'informations sur la résolution de ce problème. Si les actions recommandées dans ce manuel ne permettent pas de résoudre le problème, contactez le SAV.
Si le message d'erreur reste affiché après le retrait du papier coincé, ouvrez entièrement le capot avant, puis refermez-le.
Lorsque vous retirez du papier coincé, veillez à ne toucher que les zones explicitement indiquées dans le manuel.
Ne retirez pas l'unité de fusion. Cela entraînerait une dégradation de la qualité d'impression.
Pour résoudre un incident papier survenu dans la section de fusion, retirez le papier coincé par la partie inférieure de l'unité de fusion. Si le papier coincé ne peut pas être retiré par la partie inférieure de l'unité de fusion, retirez-le par le dessus.
Si vous utilisez le plateau de guidage du papier bannière relié au bypass, le papier chargé dans le bypass risque de tomber lorsque vous retirez le papier coincé. Retirez d'abord le papier chargé dans le bypass, puis ouvrez le capot droit.
Lors de l'élimination du papier coincé dans le magasin, ouvrez le couvercle en entier et tenez-le à la main. Lâcher le couvercle alors qu'il est ouvert risque d'endommager la bande retenant le couvercle.
Vous trouverez des étiquettes expliquant comment retirer le papier coincé à l'intérieur du capot avant ou dans le finisseur.
Si une instruction spécifique apparaît à droite de l'écran, suivez-la.
Vous pouvez également suivre la procédure décrite sur l'écran [Vérifier état] pour retirer le papier coincé.