Si no es posible usar la impresora

No se pueden realizar las siguientes operaciones:

• Imprimir con el driver de impresora

Se ha rechazado la autenticación de usuario.

Compruebe que el nombre de usuario y la contraseña de inicio de sesión con el administrador de la red en uso si utiliza la autenticación Windows o la autenticación LDAP.

Compruebe con el administrador de usuario si utiliza la autenticación básica.

No se pueden realizar las siguientes operaciones:

• Imprimir con el driver de impresora

La clave de cifrado que se facilita con el controlador no coincide con la clave de cifrado del controlador de la impresora.

Especifique la clave de cifrado registrada en la impresora.

Para obtener información detallada, consulte Especificación de Clave encriptación driver.

Después de iniciar "User Management Tool" o "Address Management Tool" en Device Manager NX e introducir el nombre de usuario y la contraseña de inicio de sesión correctos, aparece un mensaje que indica que se ha introducido una contraseña incorrecta.

Clave cifrado driver:Nivel cifrado" no se ha configurado correctamente. O bien, "SSL/TLS" se ha activado aunque el certificado requerido no está instalado en el ordenador.

Configure "Clave cifrado driver:Nivel cifrado" como Cifrado simple. Alternativamente, active "SSL/TLS", instale el certificado del servidor en la impresora y, a continuación, instale el certificado en el ordenador.

La autenticación de usuario está desactivada pero aún no aparecen los destinos especificados mediante la impresora.

Puede que la autenticación de usuario se haya desactivado sin seleccionar "Todos los usuarios" para "Protección destino".

Reactive la autenticación de usuario y seleccione [Todos usuarios] como permiso de acceso de los destinos que desee mostrar.

Para obtener información detallada, consulte Protección de la libreta de direcciones.

No se puede imprimir cuando se activa la autenticación de usuarios.

Es posible que no se pueda activar la autenticación de usuarios en el controlador de impresora.

Especifique la autenticación de usuarios en el controlador de la impresora. Para obtener más información, consulte la Ayuda del driver de impresora.

[Finalizar trab. y limitar] está seleccionado en "Acción máquina si alcanza límite", pero el trabajo actual se cancela antes de finalizar.

Dependiendo de la aplicación que esté utlizando, la impresora puede reconocer un trabajo como varios, lo que provocará su cancelación antes de finalizar.

Restablezca el ajuste de uso de volumen de impresión del usuario. Para ello, por ejemplo, borre el contador de uso de volumen de impresión y repita la impresión. Para obtener información detallada, consulte Borrar los contadores de uso de volumen de impresión.

Después de ejecutar "Cifrar Aj.pers.usuario y Libreta direc.", el mensaje "Salir" no aparece a pesar de estar esperando mucho tiempo.

Puede que la autenticación tarde porque un gran número de elementos están registrados en la Libreta de direcciones. También puede que un archivo esté dañado o que el disco duro esté fallando.

Si la pantalla todavía no se ha actualizado aunque haya transcurrido el tiempo especificado para "SóloDatosSist.arch" de acuerdo con Cifrado de datos en el disco duro, póngase en contacto con su representante de servicio.