本節說明列印在錯誤日誌檔或報告上的錯誤訊息之可能原因以及可能的解決方案。
訊息 |
原因 |
解決方案 |
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“84:錯誤” |
沒有可供進行影像處理的工作區域。 |
在[系統]中,將[記憶體使用狀況]選為[字型優先]。減少傳送至印表機的檔案數。 |
“85:錯誤” |
指定的圖形資料庫無法使用。 |
檢查資料是否有效。 |
“86:錯誤” |
控制代碼的參數無效。 |
檢查列印設定。 |
“91:錯誤” |
因為命令錯誤,列印被自動工作取消功能取消。 |
檢查資料是否有效。 |
“92:錯誤” |
已按下印表機控制面板上的[工作重設]或[暫停/恢復]鍵,因此列印已取消。 |
視需要再次執行列印操作。 |
“通訊錄正在使用中。” |
印表機目前無法執行驗證,因為另一功能正在使用通訊錄。 |
請稍候,然後重試操作。 |
“自動-使用者設定失敗。” |
因為通訊錄已滿,LDAP驗證或Windows驗證的資訊自動登記失敗。 |
關於使用者資訊自動登記的詳細資訊,請參閱「安全性指南」。 |
“無法列印。” |
您沒有權限列印所要列印的PDF檔案。 |
聯絡文件的所有人。 |
“分類碼錯誤” |
印表機驅動程式未指定分類碼。 |
選擇分類碼的[選擇性]。關於指定分類代碼設定的方法,詳細資訊請參閱登記分類碼。 |
“自動分頁已取消。” |
已取消自動分頁。 |
關閉印表機,然後重新開啟。如果訊息再次出現,請聯絡您的服務代表。 |
“自動分頁:最大頁數” |
可用記憶體容量不足以執行自動分頁。 |
請減少要列印的頁數,或安裝選購的SDRAM。 |
“指令錯誤。” |
出現RPCS命令錯誤。 |
檢查裝置與印表機之間的通訊是否正確運作。 |
“壓縮的資料錯誤” |
印表機偵測到損毀的壓縮資料。 |
檢查您用來壓縮資料的程式是否正確運作。 |
“雙面影印已取消。” |
取消了雙面列印。 |
變更[紙張輸入]中「雙面紙匣」的設定,啟用該紙匣的雙面列印。 |
“發生錯誤。列印/取消。” |
列印期間發生錯誤,但已忽略。 |
檢查列印設定。 |
“超過列印使用量計數上限。” |
已達列印量上限,因此取消列印。 |
聯絡您的使用者管理員。 |
“超過列印使用量計數上限。” |
已達使用者代碼可登記的數量上限。 |
刪除不要的使用者代碼。 |
“檔案系統錯誤。” |
因無法取得檔案系統,所以無法執行PDF直接列印。 |
關閉印表機,然後重新開啟。如果訊息再次出現,請聯絡您的服務代表。 |
“檔案系統已滿。” |
檔案系統容量已滿,無法列印PDF檔。 |
從硬碟刪除所有不要的檔案,或減少要傳送至印表機的檔案大小。 |
“功能使用被拒絕。” |
出現下列其中一種情況,列印工作已被取消:
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輸入具有列印權限的使用者名稱或使用者代碼,或輸入使用者名稱的正確密碼。 |
“HDD已滿。” |
列印樣本列印、機密列印、保留列印或儲存列印檔案時,硬碟已滿。刪除印表機儲存之不要的檔案。 |
減少樣本列印、機密列印、保留列印或儲存列印檔案的資料大小。 使用PostScript 3印表機驅動程式進行列印時,字型與表格超出硬碟的容量。刪除登記至印表機的不要表單或字型。 |
“未安裝HDD。” |
印表機接收到儲存的工作檔案,但未安裝硬碟。 |
安裝硬碟。 |
“I/O緩衝區溢出。” |
發生了輸入緩衝器滿溢。 |
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“記憶體不足。” |
發生了記憶體配置錯誤。 |
PCL 6 在印表機驅動程式上選擇較低的解析度。關於如何變更解析度設定的詳細資訊,請參閱印表機驅動程式的說明。在印表機驅動程式的[細節設定]索引標籤上,按一下「選單:」中的[列印品質],然後從「向量圖形/光柵:」清單中選擇[光柵]。在某些情況下,完成列印工作將花費一段較長的時間。 PCL 5e/5c、PostScript 3 在印表機驅動程式上選擇較低的解析度。關於如何變更解析度設定的詳細資訊,請參閱印表機驅動程式的說明。 |
“記憶體擷取錯誤。” |
發生了記憶體配置錯誤。 |
關閉印表機,然後重新開啟。如果再次出現此訊息,更換SDRAM。 |
“伺服器無回應。” |
印表機連線至伺服器進行LDAP驗證或Windows驗證時,發生逾時。 |
檢查伺服器的狀態。 |
“紙張尺寸錯誤” |
指定的紙張尺寸無法從紙匣進紙,列印已取消。 |
檢查可用的紙張尺寸。 |
“紙張類型錯誤” |
印表機無法辨識使用印表機驅動程式指定的紙張類型。 |
檢查印表機是否正確連線到網路,以及是否啟用了雙向通訊。如果問題持續,請檢查印表機的使用者紙張類型設定。 |
“密碼不符。” |
列印加密的PDF檔案時,輸入了錯誤的密碼。 |
檢查密碼。 |
“PDF檔案錯誤。” |
發生了語法之類的錯誤。 |
檢查PDF檔案是否有效。 |
“超量列印。” |
列印影像已中止。 |
在印表機驅動程式上選擇較低的解析度。關於如何變更解析度設定的詳細資訊,請參閱印表機驅動程式的說明。 |
“接收資料失敗。” |
資料接收中止。 |
重新傳送資料。 |
“傳送資料失敗。” |
印表機收到來自印表機驅動程式的停止傳送命令。 |
檢查電腦是否正常運作。 |
“使用者驗證已存在。” |
在採用LDAP驗證或整合伺服器驗證的環境中,相同的帳戶名稱已用於新選擇的網域或伺服器。 |
聯絡您的使用者管理員。 |
如果列印未開始,請聯絡您的服務代表。
錯誤內容可能列印於配置頁上。一併檢查配置頁和錯誤日誌檔。關於列印配置頁的方法,詳細資訊請參閱測試列印。