Ignora intestazione
 

Risoluzione dei problemi

Se si verifica un errore, controllare prima di tutto il codice risultato del registro. Valori diversi da 0 indicano che si è verificato un errore. Il codice del risultato apparirà nell'area cerchiata indicata sotto.

Esempio di un file di registro

illustrazione file di registro

Se non si riesce a risolvere il problema o non si sa come risolverlo dopo aver controllato il codice, prendere nota della voce del registro errori e contattare il centro di assistenza tecnica.

ResultCode

Causa

Soluzioni

2 (INVALID REQUEST)

È stata tentata un'importazione file fra modelli diversi.

Importare file esportati dallo stesso modello.

4 (INVALID OUTPUT DIR)

Impossibile scrivere le informazioni dispositivo sul dispositivo di destinazione.

Verificare che il dispositivo di destinazione funzioni correttamente.

7( MODULE ERROR)

Si è verificato un errore inatteso durante il processo di importazione o esportazione.

Spegnere e riaccendere il dispositivo, quindi effettuare di nuovo l'operazione. Se l'errore persiste, contattare il centro di assistenza tecnica.

8 (DISK FULL)

Spazio di memoria disponibile sul dispositivo esterno insufficiente.

Eseguire nuovamente l'operazione dopo avere creato lo spazio necessario.

9 (DEVICE ERROR)

Impossibile scrivere o leggere il file di registro.

Verificare che il percorso della cartella di memorizzazione del file o la cartella stessa in cui il file è conservato siano presenti.

10 (LOG ERROR)

Impossibile scrivere il file di registro. Il disco fisso è difettoso.

Contattare il centro assistenza.

20 (PART FAILED)

Impossibile importare alcune impostazioni.

Il motivo dell'errore è registrato in "NgName". Verificare il codice.

Motivo dell'errore (NgName)

2 INVALID VALUE

Il valore specificato supera l'intervallo ammesso.

3 PERMISSION ERROR

Impossibile autorizzare la modifica dell'impostazione.

4 NOT EXIST

Impostazione non presente nel sistema.

5 INTERLOCK ERROR

Impossibile modificare l'impostazione a causa dello stato del sistema o del collegamento ad altre impostazioni specificate.

6 OTHER ERROR

Impossibile modificare l'impostazione per altro motivo.

21 (INVALID FILE)

L'importazione del file non è andata a buon fine poiché il file presenta un formato non corretto nel dispositivo esterno.

Controllare se il formato del file è corretto. Il registro è in formato file CSV.

22 (INVALID KEY)

Il codice di crittografia non è valido.

Utilizzare il codice di crittografia corretto.